funkemedien.de レビュー 161

Ich habe die Zeitschrift Hörzu nicht bestellt, erhalte aber trotzdem seit Wochen diese Zeitschrift. Dieser Lieferung habe ich widersprochen und gebeten keine Zeitschrift mehr zu schicken, da ich keine bestellt habe. Eine E-Mail und auch ein Einschreiben an Sie blieb bis lang unbeantwortet. Im Internet habe ich jetzt herausgefunden, dass sehr viele dieses Problem haben. Kann es denn sein, dass so ein großer, bekannter Verlag nur auf diese Weise seine Zeitschriften-Abos los wird? Sind diese Geschäftspraktiken nicht unter ihrer Würde? Sollten sie nicht eher für zufriedene Kunde werben? Man könnte denken dass ein Verlag wie ihrer Betrugsmaschen nicht nötig hat oder? Wir müssen deshalb jetzt zum Rechtsanwalt, denn auf unsere Schreiben reagieren sie nicht. Ist das Absicht? Um Kunden zu gewinnen ist das der falsche Weg, das müsste eine gute Geschäftsleitung, denke ich wissen. FG Gebhard

Ein fürchterlicher Laden

Völlig inkompetente Mitarbeiter an der Hotline, die kaum der deutschen Sprache mächtig sind. Ich hatte reklamiert, weil trotz gültigen Abonnements mein Fono Forum-Zugang nicht mehr verfügbar war. Die Ansprechpartnerin hat sich nicht für zuständig erklärt, obwohl ihre Telefonnummer auf der Website hinterlegt war und war ansonsten bestrebt, mich abzuwimmeln, statt sich um das Problem zu kümmern.

Mein verstorbener Opa hat einen Vertrag abgeschlossen der bis 2027 geht. Ein Sonderkündigungsrecht aufgrund des Todes wird nicht angeboten. Der Vertrag muss monatlich bis zum Ende der Laufzeit bezahlt werden. Keine Kulanz. Sehr inkompetenter Service. Nicht zu empfehlen!

Hatte 1 Zeitschrift bestellt. Nie erhalten. Stattdessen falsche und unsinnige Mails erhalten. Fazit: Unfähige Mitarbeiter, die weder lesen was man schreibt noch korrekt antworten.

Bezahlte Ausgaben nicht erhalten, Service sehr schlecht.

Es ist leider so, dass wenn unsere Zeitungsbotin Urlaub hat (die übrigens sehr zuverlässig ist) wirklich jedes Mal fast gar keine Zeitung (NRZ nach Hamminkeln) gebracht wird. Das ist in den letzten Jahren die Regel.
Wenn man telefonisch reklamiert, kommt eine Ki ans Telefon. Wenn man fehlende Zeitung angibt hat man nur die Möglichkeit, im Internet zu lesen (bei alten Leuten über 90, gar nicht gewünscht) oder erstatten zu lassen.
Es wird nicht nachgeliefert. Bei einer Jahresgebühr von fast 600,00€ ein toller Service. :-(
Wenn man einen Mitarbeiter sprechen möchte, muss man Geduld haben und das mehrfach versuchen.

Fazit: Das einzige worauf man sich bei dem Abo verlassen kann ist das die Rechnung immer pünktlich im Briefkasten landet. Was man von den Zeitschriften nicht behaupten kann.
Es ist leider in der Vergangenheit schon öfters vorgekommen das immer mal wieder eine Zeitschrift nicht den weg zu mir gefunden hat, es wurde aber trotzdem immer per Lastschrift das Geld abgebucht, erst als ich das Lastschriftmandat gestoppt hatte kamen die Zeitschriften wieder an.
Ich habe jetzt den ganzen Dezember 2025 und im Januar 2026 keine Zeitschrift mehr bekommen, worauf ich das Abo endlich gekündigt habe.
Ich sollte eine Gutschrift und eine letzte Ausgabe bekommen.
Beides habe ich nicht erhalten. Welch Überraschung!!!

zum wiederholten male werden hier aboprämien (in meinem fall ein dm-gutschein) nicht versendet.
"service" antwortet entweder gar nicht oder mit vorgefertigten textbausteinen, ist in keinem fall eine hilfe.
ich hatte mit denen bei JEDEM abo probleme und werde jetzt einen grossen bogen drum machen.
ich kann niemanden empfehlen etwas bei funkemedien zu kaufen/bestellen/abonnieren

Ich habe im Dezember25 kein TV Digital erhalten und wusste nicht wo ich mich hinwenden musste, um dies der richtigen Stelle mitzuteilen. So gab ich die Lastschrift zurück und dachte, dass sich dann jemand bei mir melden wird. Ich wurde dann postalisch angeschrieben, dass ich die Zahlung wieder leisten muss zzgl . Bankspesen. Ich habe am 12.01. nach 15 Jahren das Abo jetzt gekündigt und mir wurde am 19.01. mitgeteilt dass dieses bis 30.01.26 noch läuft. Im Januar habe ich ebenfalls keine Zeitschriften bekommen aber dafür wieder eine Rechnung. Es wurde mir nicht mitgeteilt, dass ich das reklamieren hätte müssen. Nach mehrfachem Mailverkehr besteht die FunkeMediengruppe auf die Zahlung der TV Digital mit dem Hinweis, dass innerhalb von 5 Werktagen ich hätte reklamieren müssen. Somit bin ich selbst schuld, dass ich mich nicht gemeldet habe. Das stößt auf Unverständnis. Ich bin nicht gewillt etwas zu bezahlen, für das ich keine Leistung bekomme. Die Funke Medien kann sich das leisten- hat sicher eine gute Rechtsabteilung, die die Kosten über ein Inkassobüro eintreibt. Es gibt kein Entgegenkommen. Das nennt man unseriös und Abzocke.

ich nenne es systematischer Betrug, leider lehnt mein Anwalt es ab wegen den geringen Streitwert gegen den Saftladen vorzugehen. Wenn ich eine TV Zeitschrift erhalte dann nur durch Reklamation, dann aber auch ca. 5 tage verspätet. von 10 bezahlten Lieferungen kam bei mir nur 1 Zeitschrift Termingerecht an und nun trotz Reklamation kam jetzt überhaupt mehr an. Wie kann man sich gegen solch Firmen wehre,
Das nenne ich systematische Abzocke.

Guten Morgen, wir haben nix gegen Werbung !
Aber ich möchte gefragt werden wenn ich eine Zeitung bekomme !!
Da ist schon ein Stern Zuviel !
Zeitung bekommen und ich weiß noch nicht mal wie lange !!! Keine Frage vorher nix !
Ist es nur Probe und dann Schluss ?
Fragen !! Möchtet ihr morgens ne Zeitung die ihr garnicht wollt ? Das war es !!Tabletten bestellt und ne Zeitung bekommen ! Dazu !!!
Aber Funke hat mir ein Mail geschickt. Ich habe noch nicht mal gewusst woher die Zeitung kommt !!
Bitte !! Fragt vorher !!

Ich kann die negativen Bewertungen nur Bestätige. Nach dem ersten gelieferten E-Paper konnte ich mit in meinem Account nicht mehr anmelden. Telefonische Klärungsversuche waren vergeblich. Wenn man einmal an der Compuerstimme vorbei war hatte ich 3x schlecht deutsch sprechende Damen am Telefon. Die letzte legte einfach auf. Daraufhin habe ich 2 Mails an den Kundenservice geschrieben und angemahnt, dass ich deswegen Ausgabe 2 nicht erhalten habe. Bis heute habe ich immer noch keine Antwort.

Oh, ich habe dem Verlag echt Unrecht getan. Fühlte mich betrogen, dabei lag der Fehler bei mir und ich habe doppelt bestellt.

Bin sehr zufrieden mit der Ware und alles ist toll. Möchte mich nochmals ganz herzlich entschuldigen und ein großes Dankeschön.

Mangelnde Informationen bei Abo Bestellung. Nicht sehr Handynutzerfreundlich.
Benötigter Service im Nachgang war erschreckend schlecht und unprofessionell. Werde den direkten Weg zukünftig nicht mehr Nutzen und kann den Kauf eines Abonnements aufgrund meiner Erfahrung bei Problemen leider NICHT weiterempfehlen.

Geldgeil bis über den Tod hinaus!
Jahrzehntelang abonnierten meine Eltern die Westfalenpost. Vater ist inzwischen dement und kann sie nicht mehr lesen. Mutter ist jetzt gestorben. Meiner Bitte um sofortige Beendigung des Abos kam man nicht nach. Bis zum Ende wird geliefert. Pietätloses und unverfrorenes Verhalten. Danke für nichts!!

Furchtbar! Abo ist vollkommen sinnlos, die Zeitschriften kommen nicht an, seit drei Wochen. Mails werden nur mit einer Standardnachricht beantwortet, der telefonische Kunden'service' ist dermaßen unmotiviert und verdient die Bezeichnung 'Service' nicht einmal annähernd.

Ich könnte heute eigentlich eine gute Bewertung abgeben : weil mein Abo (bei diesem "Gurkenverein" beendet ist) endlich -endlich !!!!! Ich warne jeden Menschen, auch nicht mal im Traum daran zu denken,ein Abo dort abzuschliessen ! Wer keinen Nervenzusammenbruch haben möchte -lasst die Finger von diesem Verein!!!!!!!!!

Beim HörZu-Abo fehlt trotz Vertragsbestandteil im dritten Heft in Folge das Radioprogramm. Auf Reklamation gab es die Zusage der Gutschrift für nur ein Heft und aber keine Änderung. Ich habe den Eindruck, das wird von Leuten bearbeitet, die einen deutschen Text überhaupt nicht verstehen. Ich werde das Abo erfordlichenfalls fristlos kündigen und den zu viel verlangten Betrag gerichtlich einfordern.

Ich bin sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie im Namen von Funke Medien bzw. der Zeitschrift HÖRZU offenbar Abonnements angebahnt werden.

Ich wurde telefonisch mit einer unehrlichen und irreführenden Verkaufsmasche kontaktiert, bei der mir zunächst ein angeblicher Lottogewinn in Aussicht gestellt wurde. Erst im weiteren Verlauf fiel der Name HÖRZU. Eine solche Vorgehensweise empfinde ich als unseriös, manipulativ und inakzeptabel.

Ganz klar:
Verkäufe dürfen nicht auf Täuschung, Angst oder falschen Versprechungen basieren.
Das dulde ich nicht – und erwarte von einem großen Medienhaus wie Funke Medien Transparenz, Seriosität und Verantwortung.

Ich hoffe sehr, dass diese Praktiken intern überprüft und unterbunden werden.
So geht man nicht mit Menschen um.

die LandIdee hatte ich dort jahrelang abonniert, dann gekündigt, weil sich Inhalte wiederholten/ ähnelten (verständlich).Dann erhielt ich ein Sonderangebot zum Wiedereinstig, das aber nicht buchbar war und auf meine Versuche, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, erhielt ich zuerst eine offenbar KI-generierte Antwort mit Bestellbestätigung eines regulär teuren Abos (ich hatte noch gar nicht bestellt) und auf eine erneute, sehr ausführliche Mail gar keine Antwort mehr. Das Angebot war wohl eine Kundentäuschung???