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Le technicien était ponctuel, à répondu à mes attentes. Concernant le travail effectué, je ne poux émettre un avis - je ne suis pas spécialiste en la matiÚre. En revanche, jâattends, comme jâai... ãã£ãšèŠã
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J'ai appelé et le dépanneur était présent le lendemain. Le dépannage a été trÚs rapide par un dépanneur compétant et métrisant son sujet. Il a répondu à mes questions de façon claire et précise en la... ãã£ãšèŠã
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Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et dâengagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement dâappareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier câest la satisfaction client, câest pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
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2 ans de garantie sur votre matériel
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, ãã©ã³ã¹
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Rapidité d intervention
Propreté du chantier
Conseils
horaires respectés
Amabilité du technicien .
Intervention rapide et bien faite. Pas de problÚme particulier.
Le technicien était à l'heure et aimable. Il a nettoyer tous les résidus tombés de la chaudiÚre avant de partir.
Vous avez installé il y a 13 ans notre chaudiÚre et l entretien depuis tous ce temps et rien à vous reprocher
professionnel et donne beaucoup d'explications sur l'intervention et des conseils
Une excellente expérience avec Garanka pour lâinstallation de notre pompe à chaleur.
Tout a été parfait du début à la fin : la conception du projet, les conseils apportés, la préparation du chantier et bien sûr la réalisation.
Lâéquipe technique qui est intervenue a été remarquable : trÚs compétente, professionnelle, soigneuse et attentive aux moindres détails. Une installation parfaitement maîtrisée et des finitions impeccables.
Je tiens également à souligner la qualité du suivi administratif. Les équipes sont toujours disponibles, réactives et, surtout, connaissent parfaitement leur dossier. Câest particuliÚrement appréciable sur un projet de ce type.
Au final, une prise en charge trÚs professionnelle à toutes les étapes et un vrai sentiment dâêtre accompagné par des équipes qui maîtrisent leur métier.
Nous sommes pleinement satisfaits de notre installation et recommandons Garanka sans hésitation.
Garanka ããã®åç
Mickaël MALOT,
Nous vous remercions sincÚrement d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience concernant l'installation de votre pompe à chaleur. Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les étapes, de la conception à la réalisation, ont été parfaites et que les conseils apportés ont été appréciés.
Savoir que notre équipe technique a été remarquable par sa compétence, son professionnalisme et son souci du détail nous conforte dans notre engagement. Nous sommes également trÚs heureux que la qualité du suivi administratif, la disponibilité et la réactivité de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction pleine et entiÚre est notre plus belle récompense, et nous sommes fiers d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme. Votre recommandation est une grande source de motivation pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Travail rapide pour le changement du vase d'expension
Garanka ããã®åç
MR CARPENTIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que le changement du vase d'expansion a été rapide. Merci pour vos aimables commentaires.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Prise en charge trÚs rapide suite à un défaut sur ma chaudiÚre. Technicien au top !
Garanka ããã®åç
Valérie Fontaine,
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été trÚs rapide suite au défaut sur votre chaudiÚre et que notre technicien a été excellent. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka ããã®åç
MME DURAND,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos interventions vous donnent toujours satisfaction. Nous vous remercions sincÚrement pour votre fidélité et votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka ããã®åç
M. GRECO,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
J'ai pris rendez-vous pour l'entretien annuel de mon chauffe eau ça a été rapide efficace et le technicien a pu repondre aux quelques questions que j'avais
Garanka ããã®åç
Michael,
Nous sommes ravis que le rendez-vous pour l'entretien de votre chauffe-eau ait été rapide et efficace. Nous sommes également heureux que notre technicien ait pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka ããã®åç
Marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été souriant et prévenant. Nous vous remercions sincÚrement pour votre commentaire positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
La grande majorité des techniciens est trÚs sympathique et professionnelle. Il suffirait que la programmation donne des créneaux horaires un peu plus resserrés ; bloquer les clients une demi-journée pour moins de 30 minutes de visite, c'est inadmissible.
(Garanka a répondu à mon message. La réponse est courtoise et constructive. Garanka s'engage à réviser la programmation des visites pour réduire la durée des créneaux de visite d'entretien. A voir...)
Garanka ããã®åç
COLERE,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos techniciens. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les créneaux horaires et la durée d'attente. Nous allons examiner attentivement nos processus de planification pour améliorer la précision des rendez-vous et minimiser les désagréments pour nos clients.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Garanka ããã®åç
ELIANE ANTONI,
Nous sommes ravis d'apprendre que le dépannage de votre chaudiÚre pour l'eau chaude s'est bien passé. Nous vous remercions pour votre retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Relations conformes au contrat. Interventions rapides si nécessaires. Respect des horaires, personnel qualifié.
Garanka ããã®åç
Philippe,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction concernant la rapidité de nos interventions et la qualification de notre personnel nous fait grand plaisir. Nous vous remercions sincÚrement pour ce retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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