Garant - Risskov レビュー 

Garant - Risskov からの回答

2026年8月12日

Hej Yousra.

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at dit samlede forløb hos Garant Risskov har været skuffende, og vi beklager særligt, at kommunikationen undervejs ikke har været god nok.

I forbindelse med dine gardiner blev processen desværre længere end forventet, blandt andet som følge af en ferieperiode. Samtidig var der undervejs en opfølgning, som ikke blev håndteret rettidigt, hvilket vi naturligvis beklager. Da vores gardinekspert vurderede, at det stof, du selv havde leveret, ikke var egnet til den ønskede løsning, valgte vi at stoppe processen. Det var ekstra ærgerligt efter den lange ventetid, men beslutningen blev truffet, fordi vi ikke kunne stå inde for kvaliteten af det færdige resultat.

Vi beklager også udfordringerne med dit oprindelige valg af tæppe, som desværre viste sig at være i restordre hos leverandøren. Butikken forsøgte derfor hurtigst muligt at finde en god alternativ løsning i samme nuance, hvor de kunne være sikre på at leverings- og monteringsdatoen ville kunne overholdes, da de var klar over, at det var afgørende.
Vi er glade for, at det lykkedes, og at det nye tæppe kunne leveres og monteres til den aftalte tid samt at farven passer.

Det ændrer dog ikke på, at det samlede forløb og særligt kommunikationen undervejs kunne have været bedre. Det tager vi til os, og vi beklager de frustrationer og den usikkerhed, det har medført i forbindelse med din flytning.

Bedste hilsner

Lise, Garant Kundeservice

Garant - Risskov からの回答

2026年1月16日

Hej Karsten.

Hvor er det skønt at høre, at I er glade for jeres nye gardiner, og at både vejledning og montage har været en god oplevelse.

Vi sætter stor pris på din ros, som vi naturligvis deler med teamet i butikken.

Bedste hilsner

Garant kundeservice

Garant - Risskov からの回答

2025年10月7日

Hej M. Ekenberg

Mange tak for de flotte ord og for at tage dig tid til at anmelde din oplevelse hos Garant Risskov.

Hvor er det bare dejligt at høre, at Lene kunne give jer den perfekte vejledning og at både kommunikation og montering levede op til forventningerne.

De bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice

Garant - Risskov からの回答

2024年10月10日

Hej Lisbeth.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Risskov.

Hvor er det bare dejligt at høre, at du er super godt tilfreds med det høje serviceniveau.

Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Garant - Risskov からの回答

2023年4月27日

Hej MJ

Vi er kede af at høre om din oplevelse og opfattelse af situationen.

Det er ikke muligt som virksomhed at slette eller redigere anmeldelser. Der vil altid være gode og mindre gode anmeldelser, hvilket vi hverken kan eller vil skjule. Vi ønsker netop at billedet, der gives, er så sandfærdigt og fair for alle som muligt, hvilket både gælder for kunder og for Garant.

Med baggrund i et ønske om at få mere information om din oplevelse og således anmeldelse, har Trustpilot forsøgt at validere din anmeldelse og indhente informationer ved at rette henvendelse til dig. Trustpilot har vurderet din anmeldelse og har valgt at fjerne den.

Vi er dog meget interesseret i at høre, hvilken købsoplevelse du har haft, så vi kan forbedre os. Derfor må du meget gerne kontakte vores kundeservice, da vi ikke har noget info at gå efter ud fra din anmeldelse. Det vil være en stor hjælp.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Garant - Risskov からの回答

2021年11月12日

Hej Holger.
Tusind tak for din anmeldelse og 5 stjerner. Det sætter vi meget stor pris på. Vi er meget glade for at hører at du har haft en god oplevelse hele vejen og har fået et flot resultat.
Vi håber at kunne hjælpe dig i vores butik igen en anden gang.
Rigtig god weekend:)

Garant - Risskov からの回答

2021年3月26日

Kære Pia,

Tak for din anmeldelse, den sætter vi meget stor pris på og hvor er vi stolte over de 5 flotte stjerner du har sendt i vores retning.
Vi er super glade for de rosende ord, du kommer med og det glæder os, at du har haft en rigtig god oplevelse ved at handle hos Garant Risskov.

Vi glæder os til at se dig i butikken igen.

Du må have en rigtig dejlig weekend og på glædeligt gensyn.

Med venlig hilsen
Stine