Gents レビュー 

Fälschung bei Parfüm! Achtung - Packung war offen und das Parfüm eine Fälschung!!!

Vorsichtig beim Kauf von Parfums!Sorgfältig AGBs lesen! Uns wurde eine Fälschung geliefert. Man gehtdavon aus,das bei einem Preis vom fast 300€ nichts schlimmes passieren kann und stimmt dem AGBs zu und hoppla......hat man eine Fälschung, die man nicht zurück geben kann und Geld ist weg.

Achtung Betrug! Ich wollte am selben Tag der Lieferung meine Bestellung widerrufen und zurückschicken. Der Kundenservice hat mir das aber nicht ermöglicht und mir geschrieben dass das Widerrufsrecht bei Parfums nicht möglich ist da es ein direktes Hygieneprodukt ist, was aber laut dem Gesetz nicht stimmt! Ich rate euch von einem Kauf ab.

Habe hier eine Parfumprobe bestellt und alles hat ganz prima geklappt. Die Probe ist original und der Versand war kostenlos.
Owohl der Brief aus dem Ausland kam, hat der Versand nur 5 Tage gedauert.
Bei jedem anderen Händler sollte diese Xerjoff Probe das Doppelte kosten, plus unverschämt teures Porto.
Uneingeschränkt empfehlenswert.

Habe Schuhe bestellt.. ausgepackt in der Moment habe gedacht Chemiekonzern ist explodiert.. keine 5 fr sind die wert.. sorry

Wollte eine Geschenksendung für meinen Vater aufgeben. Zuerst wurden die Zahlungsmodalitäten inkl. Adresse abgefragt. Hier ging ich davon aus, dass im nächsten Schritt die Liefermodalitäten erfasst werden konnten.

1. Versagen: Man kann *keine* abweichende Lieferadresse erfassen, es wird immer die verwendet, die mit der Zahlweise vorhanden ist. D.h., Geschenksendungen sind nur möglich, wenn man mit der Karte der beschenkten Person bezahlt (häh?).

Sofort kontaktierte ich den Support und zwar einmal über das Webformular, dann auch per E-Mail-Antwort auf die Bestellbestätigung.

2. Versagen: Nach zwei Werktagen (!) erhielt ich eine - englischsprachige - Antwort des Kundenservice mit dem Inhalt, leider sei die Sendung bereits an meine (Zahlungs-)Adresse (nicht die abweichende) unterwegs, das würde doch nichts ausmachen, oder?

Fazit: Nette Produktpalette zu annehmbaren Preisen. Aber der Kundenservice von gents.com/de/se/co.uk ist nicht akzeptabel, weder, was den Bestellvorgang, noch was den Kundenservice betrifft.

Nie wieder.