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Valige laterali moto MT501 dal costo non indifferente. Ottima idea per forma carico e comodità d'uso. Purtroppo il marchio GIVI ha voltato verso il basso la qualità costruttiva e dei materiali.... ãã£ãšèŠã
Acquistato kit staffa montaggio bauletto scooter (Sym Jet14 Evo). I dadi forniti nel kit non corrispondono alla misura giusta per montare il pezzo. Lo faccio notare all'azienda che dopo qualche giorno... ãã£ãšèŠã
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Despite being ISO14001 accredited for Environemtal performance, Givi would not supply a spare part for a recent pannier rack (at any cost). These two small parts, worth about 20p are needed to mak... ãã£ãšèŠã
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GIVI progetta e realizza valigie, bauletti, borse, caschi e oltre 1.000 accessori per moto, combinando design italiano, tecnologia avanzata e massima affidabilità . Oggi Ú un punto di riferimento internazionale nel settore motociclistico. Con quasi 800 collaboratori in tutto il mondo, GIVI conserva lo spirito intraprendente delle origini, trasformandolo in soluzioni sicure e funzionali, pensate per accompagnare ogni motociclista in qualsiasi viaggio. Ogni prodotto GIVI nasce da un impegno continuo verso qualità , funzionalità e durata nel tempo, espressione di competenza tecnica e di una riconosciuta tradizione di eccellenza Made in Italy.
Via Giuseppe Ungaretti, 48 - Flero (BS), 25020, Brescia, ã€ã¿ãªã¢
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Ho acquistato presso Motoabbigliamento di Bologna questi borsoni e sono estremamente soddisfatto: sono robusti, belli, capienti con tracolla e protezione per la pioggia. Li uso per la mia Kawasaki Ninja Tourer, con quelli originali non mi sono trovato bene, molto difficile da montare e anche da aprire. Consiglio assolutamente il prodotto della GIVI.
Un Azienda che Ú attenta alle esigenze e richieste dei suoi clienti, con prodotti validi, ben fatti, istruzioni per il montaggio chiare e semplici...
Consigliero sempre di affidarsi al loro catalogo per ogni esigenza..
Non sono MAI
rimasto deluso..
Givi S.p.A. ããã®åç
La ringraziamo Alessandro per il suo feedback cosi positivo. Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti e il nostro impegno verso il cliente abbiano risposto alle sue aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti Ú la nostra priorità e ci motiva a mantenere sempre alti gli standard che contraddistinguono il marchio GIVI.
Il team GIVI
Ringrazio il sig. Alessandro Bonfardini della Assistenza Tecnica GIVI per la soluzione per un prodotto GIVI non più in produzione. Cordialmente la saluto e ringrazio.
Givi S.p.A. ããã®åç
Grazie, Domenico, per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità con cui operiamo ogni giorno.
La soddisfazione dei nostri clienti Ú la nostra priorità e ci motiva a mantenere sempre alti gli standard che contraddistinguono il marchio GIVI.
La ringraziamo molto per la fiducia.
Il Team GIVI
L estate scorsa ho acquistato oltre al bauletto da 56 litri ho acquistato un cuscino coprì sella Givi. L idea geniale Ú che si può gonfiare o sgonfiare a piacimento senza dover rifare l imbottitura sella molto più onerosa come costo e tempistiche. Dopo pochi mesi però nn si gonfiava più bene. Scrivo una mail poco speranzioso.. ed invece mi rispondono subito! Anche a quelle successive. Alla fine tramite il rivenditore l ho mandato indietro e a breve ne ho ricevuto uno nuovo perfettamente funzionante. Top
Givi S.p.A. ããã®åç
Grazie, Fabio, per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che il cuscino coprisella GIVI si sia rivelato utile e confortevole durante lâutilizzo.
Ci dispiace per il problema riscontrato nei mesi successivi allâacquisto, ma siamo altrettanto soddisfatti nel sapere che il nostro servizio di assistenza abbia potuto supportarla in modo tempestivo ed efficace, garantendo una rapida soluzione.
Continueremo a impegnarci per offrirle un servizio sempre puntuale ed affidabile.
Il Team GIVI
Le risposte sono state pronte ed evasive, il mio interlocutore Alessandro Bonfardini chiaro preciso.
Grazie saluti.
Givi S.p.A. ããã®åç
Gentile Umberto,
la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che le risposte ricevute siano state tempestive ed efficaci nel chiarire ogni dubbio.
Il suo riscontro ci incoraggia a mantenere sempre elevati i nostri standard di assistenza.
La ringraziamo per la fiducia, restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità .
Il Team GIVI
Un service aprÚs vente au top, j'avais perdu une partite entretoise, j'ai rencontré Mario au salon de Lyon qui m'en a envoyé une trÚs rapidement m'évitant ainsi de racheter un Kit complet. Un grand merci à Mario et givi pour leur gentillesse et efficacité.
Givi S.p.A. ããã®åç
Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour positif !
Nous sommes vraiment heureux que notre service aprÚsâvente ait été à la hauteur de vos attentes et que lâenvoi rapide de lâentretoise manquante vous ait évité dâacheter le kit complet.
La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gentillesse et notre efficacité.
Merci encore pour votre confiance ! Nous restons à votre entiÚre disposition.
Lâéquipe GIVI
J'ai acheté, le 01/01/2026 sur le site la Bécannerie, une bulle Givi pour mon maxi scooter Honda.
La bulle arrive rapidement, bien emballée, super !
Je la monte en suivant scrupuleusement le schéma de montage (un simple croquis, aucune explication).
Je place les piÚces exactement comme indiqué et je serre. Catastrophe, la bulle se fend !!!
Je revérifie, aucune erreur, j'ai suivi exactement la "notice".
Je regarde plus précisément pour comprendre et je m'aperçois que le caoutchouc du milieu possÚde une gorge qui doit être insérée dans la bulle en premier !
Or rien ne le précise dans la notice, ni le schéma et aucune explication.
Sur le schéma, cette piÚce apparaît bien en dehors de la bulle et non insérée.
Deux jours aprÚs, en passant sur une bosse, la bulle se casse exactement à la fissure !!! Pas étonnant !
Je contacte la Bécannerie qui m'oppose une fin de non recevoir catégorique, la notice est bien faite d'aprÚs eux !
Je me suis renseigné auprÚs d'un juriste, la notice est effectivement trÚs mal faite.
J'envoie un courrier avec mise en demeure à la Bécannerie, aucune réponse !!!
J'envoie le même courrier à l'importateur Givi, aucune réponse non plus !
Vraiment pas sérieux pour des professionnels une telle attitude envers leurs clients !
Je vais donc saisir un conciliateur de justice, puis le TI si nécessaire.
Dommage que l'on ne puisse pas insérer des documents dans les avis, j'aurais joint copie de la notice !
Suite à votre réponse à mon avis déposé, je vous ai contacté comme demandé et fourni toutes les piÚces demandées mais plus aucune réponse de votre part malgré mes nombreuses demandes ! Vraiment pas sérieux !
Je contacte un conciliateur de justice.
Givi S.p.A. ããã®åç
Cher Jean-Louis,
nous vous remercions dâavoir partagé votre expérience et nous sommes sincÚrement désolés pour ce qui sâest passé.
DâaprÚs ce que vous décrivez, le problÚme pourrait être lié à la gestion effectuée par lâun de nos revendeurs. Afin de pouvoir intervenir et vérifier précisément ce qui sâest produit, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires concernant lâachat et les échanges effectués.
Nous vous invitons à nous écrire en privé à lâadresse info@givi.it, en nous indiquant gentiment :
- le nom du revendeur ou du site auprÚs duquel vous avez effectué lâachat
- la date de la commande ou un document dâachat, si disponible
- dâéventuels e-mails, messages ou références de la personne avec laquelle vous avez été en contact
Ces informations nous permettront de vérifier rapidement la situation, dâintervenir directement et de nous assurer que les standards dâassistance auxquels nous tenons soient respectés.
Merci encore pour votre signalement : nous restons à votre disposition pour résoudre ce problÚme au plus vite.
Cordialement,
Lâéquipe GIVI
I ride a Suzuki V-Strom 1050DE, and I recently ordered crash bars from Givi.
I started on their website by selecting my exact bike using their fitment tool (V-Strom 1050DE). I intentionally used the selector so I wouldnât accidentally order the wrong part.
While browsing through the filtered results, I added a set of crash bars to my cart and placed the order.
When they arrived, they did not fit my bike at all. After looking into it further, it turns out the bars that were shipped are actually designed for a Honda model, which makes no sense considering I started my shopping session under Suzuki â V-Strom 1050DE.
I contacted customer service expecting them to stand behind their fitment system. Instead, I was told I would need to pay for return shipping.
Mistakes happen, but if a customer relies on a companyâs own compatibility tool and it leads them to the wrong part, that shouldnât fall back on the customer to fix.
Iâm hoping Givi will reconsider and stand behind their fitment system. Iâd much rather update this post with a positive resolution and good customer service.
Ho comprato un casco 12.5, qualità fantastica, casco con un'ottima vestibilità . Assistenza eccellente, sono stati in grado di risolvere in tempo zero un piccolo difetto al visierino parasole. In futuro continuerò ad affidarmi a loro. Super consigliato.
Givi S.p.A. ããã®åç
Grazie Alberto per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la professionalità con cui operiamo ogni giorno. La soddisfazione dei nostri clienti Ú la nostra priorità e ci motiva a mantenere sempre alti gli standard che contraddistinguono il marchio GIVI.
La ringraziamo molto per la fiducia.
Il Team GIVI
Utilizzo il casco Givi e altri accessori da molti anni e per la mia esperienza li ritengo prodotti di alta qualità . Per quanto riguarda l'assistenza post vendita Givi Ú sempre il top soprattutto per i caschi . Hanno sempre soddisfatto le mie aspettative ritengo Givi leader del settore del motociclismo . Competenza e qualità top
Givi S.p.A. ããã®åç
Grazie Luca per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la professionalità con cui operiamo ogni giorno.
La soddisfazione dei nostri clienti Ú la nostra priorità e ci motiva a mantenere sempre alti gli standard che contraddistinguono il marchio GIVI.
La ringraziamo molto per la fiducia.
Il Team GIVI
Hope this helps other when choosing their motorcycle luggage. Bought Givi Trekker outback black full set luggage and Racks for my BMW GS in April 2024 from online official distributor Native Viking or MC-1 as know in the North East ( 2 year warranty) had an issue with one pannier being loose sent back to Native Viking as advised by Givi. Since then each company has blamed the other for dealing with my warranty claim. Totally ignore your emails and calls I even went on the Givi stand at MCL 25 nothing from them. They have had my pannier longer than I have. AVOID Givi and Native Viking complete shower take your money not interested after that. They still have my pannier after nearly 10 months
The reply provided is total fabrication I purchased these from an approved supplier MC-1 I requested a full refund as you have not responded to any email or phone call I've made in 10 months when approached on your stand at MCL Birmingham your team member knew all about my issue and simply blamed the supplier and promised he would get it sorted out on his return to the office, so now everything is in context and accurate would you like to explain your complete lack of customer support and failure to communicate as this is the first actual response I've had from Givi UK since April 2025 or should I bring taking this up with your Italian directors, hopefully it won't take them 10 months and a trustpilot review to respond
Can you explain why you have not responded to the emails and phone calls I made to your office in the last 10 months, I finally received the pannier and rack back from MC1 on Monday they were sent back in the original packaging when sent to them in April 2025 not even inspected, so there has been zero support from either yourselves or them since this was brought to your attention. To add insult to injury since in their possession or during return carriage the items are now damaged as well as being faulty. You are publicly being given the opportunity to do the right thing, contact me to resolve this don't fob me off with an email address you don't respond too.
Fact 1
I have the original purchase receipt so not second hand
Fact 2
you offered a 24 month warranty on the product
Fact 3
you have received phone calls and a detailed summary of my experience by email all of which you have failed to respond or act on
I have gone over and above to explain this situation to you, your only response in the last 10 months other than this reply to my review was you couldn't get hold of the supplier to go and inspect the product, seeing as I have finally got some communication from you, contact me to discuss if not I will pursue this by other routes.
Givi S.p.A. ããã®åç
Dear Mr. Ellmore,
thank you for sharing your experience. We regret the situation described; however, we believe it is necessary to clarify some fundamental points so that your review can be correctly contextualized.
The panniers and racks in question were purchased second-hand from a private individual. As required by current regulations, all our products are covered by a 2âyear warranty from the date of the original purchase, a condition that in this case does not apply.
From the outset, we made ourselves available to carry out a complete technical inspection of the products in order to assess their condition and the possible origin of the reported issues. However, your request has consistently been exclusively for a full refund of the panniers and mounts at list price, without accepting any inspection on our part that could verify the validity of the statements made.
Despite not having been involved in the sale and not being obligated to intervene (as this concerned the purchase of used goods from a private individual), we nevertheless attempted to support all parties involved, including liaising with the retailer, with the aim of providing fair and collaborative service.
We reiterate that we remain available to carry out a technical inspection of the products, as we always do with professionalism and transparency, even in cases where the warranty period has expired.
Kind regards,
The GIVI Team
Dear Mr Ellmore,
thank you for your reply. As mentioned in our previous message, we are fully available to assist you and clarify any aspect of this situation. We kindly invite you to contact us directly at info@givi.it, so that we can review your case in detail and provide you with the most appropriate support.
Kind regards,
The GIVI Team
I purchased a rear splash guard from M&P in the UK. The guard broke but is within the Givi warranty period so I contacted M&P - who I found out had ceased trading.
2 months, 5 emails to two different official Givi email boxes and NOT ONE RESPONSE from GIVI.
Customer Service appears to be non-existent; BEWARE.
27-Jan-2026
GIVI Support were in contact after this review was posted. They have replaced the broken part and as such I have changed the review to 4*. I would have given 5*, but I should not have had to go to such levels to obtain customer support/service attention to this matter in the first place.
Givi S.p.A. ããã®åç
Dear Mark,
thank you for sharing your experience. We are truly sorry for the initial inconvenience you encountered. However, we are pleased that our team was able to assist you effectively and provide an appropriate solution.
We remain fully available for any further needs.
The GIVI Team
Acquistato kit staffa montaggio bauletto scooter (Sym Jet14 Evo). I dadi forniti nel kit non corrispondono alla misura giusta per montare il pezzo. Lo faccio notare all'azienda che dopo qualche giorno mi risponde via email dandomi ragione. Chiedo che mi vengano spediti i dadi della misura corretta per poter montare il pezzo. Nessuna consegna dopo oltre 4 settimane.
Givi S.p.A. ããã®åç
Gentile Val,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Da quanto ci descrive, il disservizio potrebbe essere legato alla gestione tramite uno dei nostri rivenditori. Per poter intervenire subito e verificare con precisione quanto successo, avremmo bisogno di alcuni dettagli relativi allâacquisto e alle comunicazioni intercorse.
La invitiamo quindi a scriverci in privato allâindirizzo info@givi.it, indicandoci gentilmente:
il nome del rivenditore / sito presso cui ha effettuato lâacquisto
la data dellâordine / documento di acquisto se disponibile
eventuali e-mail, messaggi o riferimenti della persona con cui ha parlato
In questo modo potremo verificare rapidamente la situazione, intervenire direttamente e assicurarci che vengano rispettati gli standard di assistenza che consideriamo fondamentali.
Grazie ancora per la segnalazione: restiamo a disposizione per risolvere quanto prima.
Cordiali saluti,
Il Team GIVI
In base alla mia esperienza, non posso che assegnare 5 stelle.
Ho un casco modulare che dopo anni di utilizzo ha avuto un problema al meccanismo di apertura della mentoniera che l'ha reso inutilizzale e pericoloso. Ho contatto Givi, inviate le foto del problema, e loro si sono offerti di riparare il casco gratuitamente, logistica inclusa. Ho dovuto solo portare il casco presso un rivenditore Givi autorizzato a mia scelta e dopo poche settimane tornare a riprenderlo. Il fatto che il casco fosse fuori garanzia e fuori produzione, dimostra la serietà e professionalità di Givi, nonchÚ l'attenzione verso il cliente e la sua sicurezza.
Givi S.p.A. ããã®åç
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che il nostro team abbia potuto assisterla in modo tempestivo ed efficace. Continueremo a impegnarci per offrirle un servizio sempre puntuale e affidabile.
Il Team GIVI
Vi racconto la mia paicevole esperienza con questo marchio. Purtroppo affidandomi a un rivenditore givi in Puglia ho acquistato due valigie laterali outback trekker per la mia moto, scoprendo che le valige non solo erano uscite fuori produzione da diversi anni ( spacciandomele per le nuove) ma erano anche lesionate e ammaccate. Avendo interrotto ogniqualsivoglia rapporto con il.mio.rivenditore riluttante e non disponibile ad un accordo, mi sono.rivolto direttamente a Givi risolvendomi il problema con la sostituzione delle valigie. Ho notato grande professionalita competenza e spiccato problem solving nella risoluzione della problematica. Vi consiglio di acquistare prodotti GIVI di qualita' eccellente dalla fattura indiscutibile. Un plauso meritatissimo va al custom care di Givi come sopra accennato, disponibilissimo alla risoluzione della problematica .
Givi S.p.A. ããã®åç
Gentile Angelo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza così dettagliata.
Siamo dispiaciuti per la situazione iniziale con il rivenditore, ma lieti di sapere che il nostro team abbia potuto assisterla in modo efficace, garantendole una soluzione adeguata.
Il suo apprezzamento verso la qualità dei nostri prodotti e la professionalità del nostro customer care Ú per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Il team GIVI
Givi S.p.A. ããã®åç
Dear Mrs. Lawrence, thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for what you have described; this is indeed a very unusual situation.
We would like to assist you as soon as possible.
Please kindly contact us at the address info@givi.it so that we can immediately verify what happened and provide you with the necessary support.
The GIVI Team
Sacoche de réservoir dont la fermeture éclair est HS et Givi refuse d en assurer le service aprÚs vente même en payant la réparation.
Bref je décommande !
Givi S.p.A. ããã®åç
Cher Client, nous sommes désolés de lire votre expérience : pour nous, il est prioritaire de garantir une assistance attentive et professionnelle.
Nous vous invitons à nous contacter à notre adresse e-mail info@givi.it, afin de comprendre où vous avez acheté le produit, dâintervenir auprÚs du revendeur et de pouvoir vous offrir la meilleure solution possible.
Lâéquipe GIVI
Givi S.p.A. ããã®åç
Gentile Pierpaolo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace apprendere quanto accaduto.
Per noi Ú fondamentale che ogni rivenditore rispecchi gli stessi standard di qualità e professionalità che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Per poter approfondire la situazione e intervenire nei confronti del punto vendita coinvolto, la invitiamo a contattarci al nostro indirizzo e-mail info@givi.it. In questo modo potremo offrirle un supporto puntuale e individuare una soluzione adeguata.
Il Team GIVI
Ho acquistato un casco modulare Givi e mi creava dolori alla testa dopo un ora - un ora e mezza di uso.. Contattato l azienda e mi hanno ricevuto con cortesia Valentina della reception e Federica supervisor tecnica che con tempestività mi ha risolto il problema immediatamente... un Grazie anche a Danilo Piras che mi ha permesso di poter essere ricevuto in sede
Givi S.p.A. ããã®åç
Gentile Giovanni, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici di sapere che il nostro team sia riuscito a risolvere rapidamente il problema e che il servizio abbia soddisfatto le sue aspettative.
Il team GIVI
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