Call Center der unfreundlichen Art.
Call Center der unfreundlichen Art.
Wollte einen Termin mit einem Kundendienstmitarbeiter von BMW vereinbaren. Der Mitarbeiterin die schlecht im zuhören war entglitt dann folgender Satz.
„Sie würde nicht verstehen warum alle Kunden ( somit auch ich ) heute so stressig drauf sind. Nach eine klaren Ansage von mir das ich diese Satz nicht auf mich beziehen werde beendete sie das Telefonat frech.
Dann folgten weitere Telefonate weil ich ja noch den Kontakt zu dem Mitarbeiter von BMW wollte.
Auf das erste Telefonat sprach ich dann die andere Mitarbeiter von GKK Dialog an, unglaublich was ich hier
für Lügen aufgetischt bekam. Bis zur Aussage….“wir betreuen die Niederlassung in Kassel überhaupt nich“ !
Abschließend das Telefonat mit dem Geschäftsführer in München. Hier bestätigte sich für mich alles.
Ich habe eine Beschwerde bei BMW München eröffnet und mal sehen wie arrogant diese GKK Dialog- Geschichte zu Ende geht.