Globus Baumarkt レビュー 3,354

TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ich habe kürzlich im Online-Shop von Globus Baumarkt bestellt und bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Website ist übersichtlich gestaltet, sodass ich schnell die passenden Produkte für mein P... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Exzellenter Kundenservice , so wie man es sich wünscht. Spedition hat Ware nicht wie vereinbart geliefert und sich nicht gemeldet. Der Kundenservice war erreichbar , verständnisvoll, freundlich und... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Haustür gekauft Beim Einbau Lack Fehler bemerkt Reklamation durchgeführt Zeit bis zur Einigung und Gutschrift 5 Monate Mitarbeiter Abteilung sehr freundlich und hilfsbereit, dann eine Diskussi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Alles sehr gut aufgeteilt, dadurch schnelleres finden der gesuchten Artikel. Abwicklung prima leider funktioniert die Bezahlung online mit PayPal momentan nicht. Aber das holt man dann am Servicep... もっと見る

企業情報

  1. 金物店
  2. ガーデン センター

当該企業による記述

Heimwerken, Wohnen, Garten - Wer baut, braucht Globus!


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

3354件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 78%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち1の評価

Wir warten seit 11 Tagen

Wir warten seit 11 Tagen, daß unsere verschickte Lieferung von 09.04.26 zugestellt wird.
Wenn man die Hotline anruft, heißt es seit Tagen, wir fragen beim Hersteller nach.
Dann wird man nur ausgelacht am Telefon.
Toller Kundenservice !!

2026年4月20日
自発的なレビュー
Globus Baumarkt ロゴ

Globus Baumarkt からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen kommt. Unser Kundenservice ist zur Zeit aktiv mit dem Hersteller, der Sie direktbeliefern wird, im Austausch. Dazu haben wir Ihnen heute bereits bei E-Mail ein kurzes Update gegeben. Sobald wir weitere Informationen haben, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team

5つ星のうち1の評価

Unfähigkeit

Nachdem ich online Ware bestellte, diese bezahlte, jedoch keine Auftragsbestätigung bekam, stornierte ich die Ware. Auch jetzt, nach 9Tagen und mehrerer Kontaktaufnahmen, habe ich mein Geld noch immer nicht zurück. Vor 2 Tagen habe ich die Nachricht bekommen. dass die Ware auf dem Weg zu mir ist !!
Tut mir leid, aber an Unfähigkeit nicht zu überbieten.

2026年4月17日
自発的なレビュー
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Globus Baumarkt からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, diese werden Sie unterstützen.

Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 18:00 Uhr unter 06898-515880 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de.

Viele Grüße
Ihr Globus-Baumarkt Team

5つ星のうち1の評価

Versand über DHL freight- Tag frei…

Versand über DHL freight- Tag frei genommen- zwischen 8 und 18 Uhr zu Hause gewesen. Keine Lieferubg und auch keine Nachricht. Kundenservice Globus unfreundlich und nicht lösungsorientiert. Neue Zustellung sollte wieder im 10 Stunden Zeitfenster stattfinden. Sorry, wer kann sich für eine einzelne Lieferung mehrere Tage frei nehmen.

2026年4月19日
自発的なレビュー
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Globus Baumarkt からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich ein so großes Zeitfenster ist, insbesondere wenn dafür ein ganzer Tag eingeplant werden muss.

Nach unserem aktuellen Stand wurde Ihre Reklamation bereits durch unseren Kundenservice bearbeitet und abgeschlossen. Wir hoffen, dass dabei eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden werden konnte.


Viele Grüße
Ihr Globus-Baumarkt Team

5つ星のうち5の評価

Rundum zufrieden

Ich habe kürzlich im Online-Shop von Globus Baumarkt bestellt und bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Website ist übersichtlich gestaltet, sodass ich schnell die passenden Produkte für mein Projekt finden konnte. Die Produktbeschreibungen sind detailliert und hilfreich, was die Auswahl deutlich erleichtert.

2026年4月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Kompetenz, Qualität und Service auf höchstem Niveau!

Ich kann über den Globus Baumarkt Merzig (Besseringen) sowie den Globus Baumarkt Losheim am See wirklich nur sagen: Das ist Baumarkt auf absolutem Top-Niveau – und eigentlich schon weit darüber hinaus.

Was mich immer wieder beeindruckt, ist vor allem die KFZ-Abteilung in Merzig. Immer wenn ich etwas habe oder etwas gemacht werden muss, ist dort Verlass – und zwar nicht irgendwie, sondern auf eine Art, die man heutzutage kaum noch erlebt. Es wird nicht einfach nur „abgearbeitet“, sondern es wird aktiv mitgedacht, nach Lösungen gesucht und alles darangesetzt, dass es am Ende wirklich passt. Genau dieser Einsatz macht den Unterschied.

Generell zieht sich ein roter Faden durch beide Märkte:
Freundlichkeit, Kompetenz und echte Professionalität auf konstant hohem Niveau.
Man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, die wissen, was sie tun – und die ihren Job ernst nehmen.

Die einzelnen Abteilungen sind dabei nicht einfach nur gut, sondern wirklich herausragend:

* Holzbereich: Top Qualität, starke Auswahl und Beratung, die Hand und Fuß hat
* Metallabteilung: Perfekt sortiert, hochwertig und absolut zuverlässig
* Sanitärbereich: Übersichtlich, durchdacht und mit sehr hilfsbereitem Personal
* Maschinen & Geräte: Ob Kärcher oder Einhell – hier bekommt man nicht nur Produkte, sondern fundiertes Fachwissen gleich dazu

Und genau das hebt diese Märkte deutlich von vielen anderen ab:
Man wird hier nicht einfach abgefertigt, sondern bekommt echten Service, echte Unterstützung und ehrliche Beratung.

Auch der Standort in Losheim am See steht dem in nichts nach – modern, sauber, top organisiert und mit einem Team, das genau weiß, was es tut.

Fazit:
Wer einmal hier war, merkt schnell, dass das kein gewöhnlicher Baumarkt ist. Das ist ein Ort, an dem Qualität, Service und Professionalität wirklich gelebt werden.
Für mich persönlich ganz klar: eine der besten Adressen überhaupt – 5 Sterne reichen hier eigentlich nicht aus.

2026年4月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Hatte ein Preis angefragt 50l…

Hatte ein Preis angefragt 50l boiler,antwprt 147€ wollte nacj 10min bestellen und anholen.dann kosteze er 187€ einglück ich habe nochmal angerufen.wöre 60km gefahren für murks.🤦‍♂️🤦‍♂️

2026年4月17日
自発的なレビュー
Globus Baumarkt ロゴ

Globus Baumarkt からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, das soll natürlich nicht so sein.
Wir nehmen Ihr Anliegen dankbar auf, um unseren Service zu optimieren und hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team

5つ星のうち4の評価

Wichtig war mir ein wartungsärmerer Riemenantrieb, eine dreckresistentere Nabenschaltung, handlicherer Tiefeneinstieg, eine Bereifung mit Panneschutz und einen Akku von größer als 500 Wh.

Die Lieferung von Globus Baumarkt, erfolgte innerhalb der angegebenen Frist von 5 Tagen. Das Zündapp X850 habe ich mir geholt, um meinen Arbeitsweg angenehmer zu gestalten (2x7,3 km/Tag). Nun ist das Gefährt kein Highend Gerät. Es ist vielmehr eine gesunde Mischung aus Preis und Leistung (wird weniger geklaut als Markengeräte von Pegasus etc.). Wer mehr will, muss halt mehr zahlen, wer weniger möchte, könnte sich das nach meinem Kauf aufgekommene X800 anschauen, welches einige kleinere billigere Elemente (z.B. Reifen) enthält. Negativ hat mich besonders gestört, das dem E-Bike vom Hersteller eine unzureichende Bedienungsanleitung beilag (keine Beschreibung des Ananda D19 Steuerungs-Displays und der Einstellungen der Stoßdämpfer/Gangschaltung). Die Entnahme des Akkus erfolgt etwas hakelig und birgt die Gefahr des Abstürzens (potentieller Schaden am Akku/ Kosten 379 €uro). Beiliegend war das Kunshan Ladegerät STC-8137LC (3A, 41,5V/36V, 100 €uro), das einen sehr proprietären Ladeanschluss Cusmade 1103B mitbringt. Obwohl der Greenway Rahmenakku eine Beladung mit 4A zulässt, gibt es solche Geräte nicht zu erwerben. Vielleicht ließe sich mit einem 3D-Drucker, ein Adapter zum DC 3-Poligen ST Anschluss schaffen. Mit frischem Akku erreichte ich 1,2 km/1% Akkuleistung (80 kg auf Flachland, mit einer Steigung von 7% auf 290 Meter). Die Belastbarkeit des E-Biks beträgt 120 kg Gesamtgewicht. Also ein Kasten Bier auf dem Gepäckträger fällt aus. Mich wundert nur, warum die Reifen 2,4 Zoll dick sind, Reifen mit 2,2 Zoll haben auch eine Belastbarkeit von 125 kg und einen geringeren Rollwiederstand.

2026年4月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Exzellenter Kundenservice

Exzellenter Kundenservice , so wie man es sich wünscht. Spedition hat Ware nicht wie vereinbart geliefert und sich nicht gemeldet. Der Kundenservice war erreichbar , verständnisvoll, freundlich und hat sich um das Anliegen gekümmert.Am Ende kam man mir auch kulanterweise sogar noch entgegen.

Auch wenn bei dieser Bestellung was schief lief würde ich wieder bestellen aufgrund des Top Service.

2026年4月13日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

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