Mario Grabner Pool e.U.レビュー 

36
TrustScore 5段階評価の2.5

2.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Bewertung vom 20.5.2026, die ich nach Aufforderung von Herrn Grabner raus löschen musste, da er sonst unseren Pool nicht liefert - Pool wurde bis heute nicht geliefert und wird auch nicht mehr kom... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Wir haben einen Pool bestellt, angezahlt, aber nie bekommen. Hr. Grabner vertröstet immer nur, präsentiert nur Ausreden und Lügen - er ist als Mensch eine unfassbare Enttäuschung und unfähig als Ges... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Wir haben auf der Herbstmesse 2024 einen Pool mit Abdeckung gekauft. Lieferung wäre März 2025 gewesen, nach mehrmaligen Nachfragen bezüglich Lieferung wurden wir immer wieder von Herrn Gr... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich bin super zufrieden mit Mario Grabner Pool. Schon bei der Beratung hat man gemerkt, die verstehen ihr Handwerk. Bereits übers Telefon konnten wir vorab eine Auswahl treffen und die Installation... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 水泳施設
  2. プール工事請負業者

当該企業による記述

Schwimmbäder | Schwimmbadüberdachungen | Schwimmbadzubehör


連絡先

2.4

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

36件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 92%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.4

すべてのレビュー

(36)

過去12か月のレビュー数: 18

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Alles bezahlt, aber keine Lieferung des Pools

Bewertung vom 20.5.2026, die ich nach Aufforderung von Herrn Grabner raus löschen musste, da er sonst unseren Pool nicht liefert - Pool wurde bis heute nicht geliefert und wird auch nicht mehr kommen:

Wir haben bei Herrn Grabner im letzten Jahr einen Pool gekauft mit Lieferzeit Mitte November 2025. Wir ließen Fristgerecht alle Baggerarbeiten erledigen und haben auch alles eingezahlt. Kurz vor dem ausgemachten Liefertermin wurde uns mitgeteilt, dass sich die Lieferung verschiebt. Wir bekamen jedoch nach wiederholten Nachfragen keinen neuen Liefertermin. Bis vor etwa 2 Wochen, da hieß es dann, dass der Pool ganz sicher diesen Mittwoch (also heute 20.5.2026) geliefert wird. Wir haben natürlich noch einmal den Bagger geholt, um alles vorzubereiten (nach 6 Monaten ist uns einiges an Erde, Steine wieder in das vorbereitete Loch gerutscht). Nun die Ernüchterung - wieder keine Lieferung des Pools, aufgrund technischer Schwierigkeiten seitens der Spedition!Kann das sein?Wir wissen nicht mehr weiter...
Im Garten seit 6 Monaten ein großes Loch, kleine Kinder die jederzeit reinfallen könnten, Geld bereits überwiesen - schlimmer geht es nicht!
Wir sind nun gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten!

2026年5月20日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Guten Tag

Es tut mir leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Ich stehe mit Hrn Kogler Ihrem Lebensgefährten in Kontakt und habe ihn bereits darüber informiert, dass sich in den nächsten Tagen eine andere, unabhängige Firma bei ihm melden wird, um den Auftrag gegebenenfalls zu übernehmen und ein entsprechendes Angebot zu erstellen. Ich werde nächste Woche nochmals nachfragen, damit die Kontaktaufnahme so rasch wie möglich erfolgt.

Mit freundlichen Grüßen
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

Sehr geehrter Herr Grabner

Sehr geehrter Herr Grabner. Ich bin so enttäuscht von Ihnen, Poolkauf von mir Juli 2024 und auch geliefert aber bis dato keine Salzanlage bekommen ,obwohl ich die gesamten 17900 Euro bezahlt habe. Erinnerung an die Poolabdeckung,die wir dann storniert haben,mehr sage ich jetzt nicht dazu. Nur zur Erinnerung. WIR WAREN ZUFRIEDEN MIT IHNEN UND DEM MONTAGESERVICE,aber jetzt eine Katastrophe. Wert der bestellten und nicht gelieferten Salzanlage 3100 Euro. Sie wissen sicher wie oft ich angerufen habe und nachgefragt habe,wann ich die bezahlte Salzanlage bekomme, bin immer wieder vertröstet worden. Und dann der Oberschmäh bei unserem gestrigen, am 1.07.2026 um 15:47 Telefonat, das ich noch eine gewisse Summe aufzahlen soll,damit ich die Anlage bekomme, weil sie ja mit einer anderen Firma gesprochen haben,die sie mir liefern kann. Wenn es erwünscht ist,dann kann ich die Summe öffentlich stellen. Herr Grabner bitte nachdenken, ob sie als Kunde auch so behandelt werden wollen. Ein Spruch ist,so wie ich behandelt werden möchte, so muss ich auch meine Kunden behandeln. Ich will nur mein Geld zurück, wie ist mir egal. WIE ICH MEINEN KAUFVERTRAG BEI IHNEN UNTERSCHRIEBEN HABE,DA SIE DER GÜNSTIGSTE WAREN,DAFÜR KANN ICH NICHTS!!!!!SIE SIND DER VERKÄUFER UND NICHT ICH.SIE MÜSSEN KALKULIEREN KÖNNEN!!!!! Ich habe schon eine Wut auf sie,aber trotzdem ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft. Christian Traxler aus Ybbs an der Donau

Herr Grabner,wer ist diese sogenannte Firma und sie haben sehr wohl gesagt,ich müsste 2100 Euro bezahlen. Ich frage sie nochmals, wo ist mein Geld hingeflossen, ich habe keine Ware bekommen. Ich werde mich mit der Anzeige der anderen geprellten Kunden anschließen. Sie begreifen noch immer nicht,um was es geht. Ich habe Ihnen die 3100 Euro nicht geliehen,sondern laut Kaufvertrag eine Ware gekauft!!!! Die Ware ist bei mir nie angekommen. Eines noch,warum bin ich nicht beim Masseverwalter als Kunde angegeben. Ist mein Kaufvertrag bzw. die bezahlte Rechnung vom Juli 2024 bei Ihnen überhaupt in der Buchhaltung? Nur so eine Frage. Ich werde weiter ermitteln. Mit freundlichen Grüßen Christian Traxler

2026年7月1日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Herr Traxler,

es tut mir leid, dass Sie mit der Situation unzufrieden sind. Ich bedaure, dass es zu diesem Eindruck gekommen ist.

Zum Telefonat vom 1. Juli 2026 möchte ich jedoch eine Klarstellung machen: Es ging dabei nicht darum, dass ich von Ihnen eine zusätzliche Zahlung verlangt habe. Ich habe Ihnen lediglich den Kontakt zu einer anderen Firma vermitteln wollen, die bereit gewesen wäre, Ihnen die gewünschte Salzanlage zu einem vergünstigten Sonderpreis anzubieten.

Diese Vermittlung war ausschließlich als Entgegenkommen gedacht, um den finanziellen Aufwand für Sie so gering wie möglich zu halten. Die Preisgestaltung erfolgt dabei ausschließlich durch diese Firma und stehen nicht in meinem Einflussbereich.

Schade, dass dieser Lösungsversuch offenbar missverstanden wurde. Ich wünsche Ihnen dennoch alles Gute für die Zukunft.



Ergänzend möchte ich Folgendes klarstellen:

Ihr Kaufvertrag wurde vor der Eröffnung des Insolvenzverfahrens abgeschlossen. Die von Ihnen bezahlte Rechnung wurde ordnungsgemäß in der Buchhaltung erfasst. Es ist daher nicht so, dass Ihr Geld verschwunden ist oder unrechtmäßig verwendet wurde.

Mit der Eröffnung des Insolvenzverfahrens werden offene Ansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen im Rahmen dieses Verfahrens behandelt. Diese Abläufe sind gesetzlich geregelt und liegen nicht in meinem persönlichen Ermessen.

Sollten Sie Fragen zum rechtlichen Ablauf eines Insolvenzverfahrens haben, empfehle ich Ihnen, sich bei einem Rechtsanwalt oder einer anderen unabhängigen Rechtsberatungsstelle zu informieren. Dort kann Ihnen die Rechtslage im Detail erläutert werden.

Ich habe Verständnis für Ihren Ärger und bedaure, dass es zu dieser Situation gekommen ist.




mfg
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

Enttäuschung und Wut

Wir haben einen Pool bestellt, angezahlt, aber nie bekommen. Hr. Grabner vertröstet immer nur, präsentiert nur Ausreden und Lügen - er ist als Mensch eine unfassbare Enttäuschung und unfähig als Geschäftsmann.
Es ist immer wer anderer Schuld - nur wer zwei Insolvenzen hinter sich hat und dann immer noch die Schuld bei andernen sucht hat ordentlich was nicht verstanden.
Wir müssen ihn nun wegen Betrug anzeigen. Er hat, selbst als schon klar war, dass er nicht liefern kann noch eine Rechnung gestellt. Ich warne nur jeden noch Geld an ihn zu überweisen. Ihr werdet keine Ware erhalten und das Geld sowiese nicht zurückbekommen.

2026年6月29日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Herr Kogler

Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie zu diesem Umständen gekommen ist . Ich kann Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung nachvollziehen.

Die damalige Situation war für alle Beteiligten sehr schwierig. Auch wenn das die Umstände nicht ungeschehen macht, möchte ich betonen, dass es nie meine Absicht war, Kunden zu enttäuschen oder Verpflichtungen nicht nachzukommen.

Ich bedaure, dass wir in Ihrem Fall keine zufriedenstellende Lösung finden konnten, und entschuldige mich dafür aufrichtig.

Mit freundlichen Grüßen
Grabner

5つ星のうち1の評価

Wir haben auf der Herbstmesse 2024…

Wir haben auf der Herbstmesse 2024 einen Pool mit Abdeckung gekauft. Lieferung wäre März 2025 gewesen, nach mehrmaligen Nachfragen bezüglich Lieferung wurden wir immer wieder von Herrn Grabner vertröstet. Erst als ich einen Anwalt einschaltete wurde uns der Pool geliefert, jedoch fehlte die Abdeckung.

Dann hörten wir nichts mehr von ihm, bis ich im Internet gelesen habe das er Insolvenz ist.

Herr Grabner meldete sich dann und bot uns an die fehlende Abdeckung zu liefern sofern ich sie fertig bezahle damit er sie bestellen kann (Dezember 25).

Im Feber dann bekamen wir einen Termin für Ende März 26. wieder kam keine Abdeckung bei uns an.

Herr Grabner vertröstete uns wieder weil er angeblich soviel Stress hatte.

Alles Gut und schön aber wir haben bis jetzt noch keine Abdeckung und meine mails werden auch nicht beantwortet.

2026年6月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Finger weg von Vorauszahlungen bei…

Finger weg von Vorauszahlungen bei Mario Grabner Pool. Finger weg von dieser "Firma".

Ich kann nur jedem empfehlen, keinen einzigen Cent Vorauskassa zu machen. Solltet ihr mit dem Geschäfte machen, nur Zug um Zug. Es gibt hier und auf Google bereits ausreichend Fälle, wo der saubere Hr. Grabner, der hier immer nach Ausreden sucht und ja so arm ist, plötzlich nicht liefert, oder nicht zurückzahlt oder ähnliches. Ich kann auch darüber berichten, dass wir im Mai 2024 einen Pool samt Zubehör bestellt und auch bezahlt haben. "Vergessen" bei der Poollieferung wurde nur die Salzanlage, die Wärmepumpe und die Poolabdeckung. Natürlich wurde uns das vorher nicht gesagt eh kloa. Kann passieren oder? Das zog sich dann die Jahre so durch, Grabner ist ein Meister des um den heißen Brei reden und andern die Schuld geben. Bis heute fehlt die Salzanlage mit einem Wert von über 6.000€ wo der schlaue Hr. Grabner mir dann nochmal 1500€ abluxen wollte, dass er mir eine 6.000€ Salzanlage liefert - ihr seht den Widerspruch in sich oder? Mittlerweile ginge der Kopf der Filteranlage aufgrund von kaputten Ersatzteillieferungen des Hrn. Grabner 3x kaputt, heuer dann auch die Pumpe. Vor knapp 5 Wochen hab ich gemeldet, dass der Teil kaputt ist und man hat mir Ersatz versprochen, der vor 3 Wochen da sein sollte...! Ich kann jetzt schon die Jammerei dieses Würschtels hören, die bösen Lieferanten, er hat ja gar keine Schuld, alle sind so gemein zu ihm. Leute NEIN, das ganze was da immer passiert nenn ich "Loch auf - Loch zu" Politik. Aktuell ist der Herr ja wieder im Konkurs und hat ein Sanierungsverfahren durchgebracht. Mir ist das ein Rätsel wie, aber so ist das halt. Ganz aktuell steht aber Masseunzulänglichkeit, er kann also die Massekosten nicht zahlen... hm von wo wird das Geld wohl wieder kommen? Lest einfach die Bewertungen durch, dass sollte reichen.

2026年6月21日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Herr Mondl,

wir bedauern, dass Sie mit dem Verlauf unzufrieden sind.

Zur Klarstellung möchten wir festhalten, dass wir mehrfach persönlich mit Ihnen in Kontakt standen und die Angelegenheit laufend mit unserem Lieferanten bearbeitet haben. Von einer Untätigkeit oder Ignorierung des Problems kann daher aus unserer Sicht keine Rede sein.

Bezüglich des defekten 6-Wege-Ventils liegt nach unserer technischen Einschätzung kein Material- oder Montagefehler unsererseits vor. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde die Verschraubung am 6-Wege-Ventil sehr stark von Ihnen angezogen, wodurch es zu einer Beschädigung gekommen sein dürfte. Dieser Umstand wurde auch in den persönlichen Gesprächen thematisiert.

Unabhängig davon haben wir die Angelegenheit umgehend bei unserem Lieferanten urgiert und wären bereit, aus Kulanz ein Ersatzventil kostenlos bereitzustellen sowie die Montage durchzuführen.

Da die Angelegenheit nun rechtlich geklärt werden soll, werden wir uns öffentlich nicht weiter dazu äußern. Wir sind jedoch überzeugt, dass eine objektive Prüfung den tatsächlichen Sachverhalt nachvollziehbar darstellen wird.

Mit freundlichen Grüßen
Mario Grabner ( Würschtl :-) )

5つ星のうち1の評価

Achtung: wiederholt insolvent

Achtung: Mario Grabner zum 2. Mal innerhalb weniger Jahre mit seiner Firma insolvent. Wir haben einen GFK-Pool von Mario Grabner zum Glück von einer anderen Firma reparieren lassen, und somit nichts mehr mit dieser Person zu tun. Grabner hat jegliche Schuld bestritten, mit seinem Gutachten und Gericht gedroht. Es wurden unseriös und unüblich hohe Beträge von uns gefordert, bevor noch eine Leistung erbracht wurde. Vereinbarungen und Versprechungen, auch schriftliche, wurden oft nicht eingehalten. Generell gibt Hr. Grabner immer allen anderen die Schuld, auch die Schuld an beiden Insolvenzen schiebt er anderen in die Schuhe.

Nachtrag vom 1.7.2026:
wie mehrmals von uns mitgeteilt, wurde die Ursache gefunden, von Gutachten festgehalten.
Der komplette Einbau nicht von Ihnen durchgeführt? Lüge Ihrerseits - nicht die einzige übrigens.
Der ständige Kontakt sah so aus, dass die letzten Monate, bevor wir dann endlich wen anderen die Reparatur durchführen haben lassen, zu 90% nur ich Kontakt aufgenommen habe. Versprochene Rückrufe nicht durchgeführt wurden.
Aber vielleicht haben Sie es ja ohnehin darauf angelegt, was jetzt passiert ist, nämlich, dass die Sanierung nicht fortgeführt werden kann, weil Sie die Quote nicht liefern können, die gelieferten Unterlagen nicht zufriedenstellend waren usw.
Sicher geben Sie auch dafür anderen die Schuld. Ich habe noch nie so einen unzuverlässigen, unseriösen, unreflektierten "Geschäftsmann" wie Sie erlebt, und die Schuld an ihrem schlechten Ruf tragen Sie selbst, weiß auch die Poolszene hier.

2025年8月1日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Hr Kramer

Es tut mir leid, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren.

Ich möchte jedoch einige Punkte richtigstellen. Ich bin nicht der Hersteller des Pools, sondern Vertragspartner und Händler. Sobald die von Ihnen geschilderten Probleme bekannt wurden, haben wir diese mehrfach an den Hersteller weitergeleitet und auf eine Klärung sowie eine Lösung gedrängt. Leider konnten wir den Hersteller nicht zu einer zeitnahen Bearbeitung bewegen.

Es trifft zu, dass wir in einzelnen Punkten unterschiedlicher Auffassung waren. Dass wir Sie absichtlich im Stich gelassen oder kein Interesse an einer Lösung gehabt hätten, weise ich jedoch entschieden zurück.

Zu den wirtschaftlichen Entwicklungen meines Unternehmens möchte ich mich an dieser Stelle nicht näher äußern. Ich respektiere Ihre Sichtweise, bitte aber ebenso darum, zwischen den Problemen mit dem Hersteller und meiner Rolle als Händler zu unterscheiden.


Danke für Ihren Nachtrag.

Ich nehme zur Kenntnis, dass inzwischen eine Ursache festgestellt und die Reparatur durch ein anderes Unternehmen durchgeführt wurde. Ich freue mich, dass Ihr Pool letztlich instand gesetzt werden konnte.

Ich möchte dennoch klarstellen, dass ich weder Hersteller des Beckens noch Produzent der verbauten Komponenten bin. Ich habe die Beanstandungen mehrfach an den Hersteller weitergegeben und auf eine Lösung gedrängt. Leider blieb auch dessen Reaktion hinter den Erwartungen zurück.

Dass Sie meine Kommunikation anders wahrgenommen haben, bedaure ich. Aus meiner Sicht wurde versucht, im Rahmen der Möglichkeiten eine Klärung mit dem Hersteller zu erreichen.

Zu den übrigen persönlichen Vorwürfen werde ich mich nicht weiter äußern. Ich wünsche Ihnen, dass Sie Ihren Pool nun ohne weitere Probleme nutzen können.

mfg
Mario Grabmer

5つ星のうち5の評価

Komplett Paket

Hab mir von Herrn Grabner und seinem Team ein Pool mit allem drum und dran bauen lassen. Lief alles super

2026年5月28日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrte Fam. Brenner

Vielen Dank für Ihre Worte.

Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.

Wir stehen gerne weiterhin zur Verfügung.

mfg
Mario Grabner

5つ星のうち5の評価

Alles einwandfrei

Ich bin super zufrieden mit Mario Grabner Pool. Schon bei der Beratung hat man gemerkt, die verstehen ihr Handwerk. Bereits übers Telefon konnten wir vorab eine Auswahl treffen und die Installation betreffende Dinge klären. Z.B. brauche ich eine Baubewilligung oder ist meine Poolauswahl bewilligungsfrei. Für alles andere kam ein Mitarbeiter vorbei der sich vor Ort noch einmal alles angeschaut und überprüft hat, ob alles was vorab besprochen wurde auch so umsetzbar ist. Bei der Installation des Pools verlief dann auch alles reibungslos. Hätte gedacht, das es mit deutlich mehr Lärm und Schmutz verbunden ist, aber wurde positiv überrascht.

Bin also absolut zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen.

2026年4月20日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrte Damen und Herren

Vielen Dank für Ihre Worte.

Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.

Wir stehen gerne weiterhin zur Verfügung.

mfg
Mario Grabner

5つ星のうち5の評価

Ersatzteile Bestellung

Brauchte nur einen Ersatzteil für eine Pumpe.
Sehr bemüht, obwohl dieser Teil nur wenige Euro kostet.
Ich bekam den Teil sogar kostenlos.
Ein sehr tolles Service.

2026年4月29日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Hr Braun

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut mich sehr, dass ich Ihnen kurzfristig helfen konnte.

Gerne wieder.

Mfg
Mario Grabner

5つ星のうち5の評価

Traumpool, absolut Empfehlenswert!

Meine Familie hat sich von Mario Grabner Pool einen GFK-Pool einbauen lassen und wir sind absolut zufrieden! Beratung und Montage war top, Das Montage-Team war freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Wir können Mario Grabner Pool auf jeden fall Weiterempfehlen

2026年4月16日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrte Fam Hirsch.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren.
Ich werde Ihre Worte natürlich an mein ganzes Team weiterleiten.

Stehen gerne weiterhin jederzeit zur Verfügung.

mfg
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

Unvollständige Lieferung und keine Kommunikation

Uns wurde im September 2025 das Poolbecken mit unvollständiger Technik geliefert – ohne die vertraglich vereinbarte Salzanlage und ohne der Poolabdeckung. Zu diesem Zeitpunkt lief bereits ein Insolvenzverfahren der Firma.

Seitdem ist die Kommunikation praktisch nicht existent. Eine E-Mail blieb unbeantwortet. Zudem wurde uns zugesichert, dass sich im März 2026 jemand bezüglich der ausstehenden Lieferung melden würde – dies ist nicht erfolgt.

Ende März wurde uns nach einem Telefonat ein Rückruf versprochen, der ebenfalls nie stattfand. Auch heute 15.04.2026, wurden wir erneut vertröstet, mit der Zusage, dass sich der Chef am selben Tag noch melden werde – auch dieses Mal erfolgte kein Rückruf.

Dieses wiederholte Verhalten ist aus unserer Sicht nicht nur unprofessionell, sondern gegenüber Kunden schlichtweg inakzeptabel. Vereinbarte Leistungen wurden trotz bereits getätigter Anzahlungen nicht erbracht, und es fehlt jegliche verlässliche Kommunikation.

Wir können diese Firma daher in keiner Weise empfehlen. Die zahlreichen ähnlichen Erfahrungen in anderen Bewertungen bestätigen leider, dass es sich hierbei offenbar nicht um einen Einzelfall handelt.

Unter diesen Umständen sehen wir uns gezwungen, weitere rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen.

2026年4月15日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Hr Luger,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unzufriedenheit gekommen ist.

Wie bereits erläutert, befindet sich das Projekt im Kontext eines laufenden Insolvenzverfahrens, wodurch bestimmte Abläufe und Rahmenbedingungen vorgegeben sind. Wir haben Ihnen hierzu transparent die Situation erklärt und Ihnen eine Vereinbarung sowie ein entsprechendes Angebot übermittelt, mit dem Ziel, das Projekt für beide Seiten positiv und vollständig abzuschließen.

In unserem letzten Telefonat haben Sie uns mitgeteilt, dass Sie dieses Angebot noch prüfen möchten. Selbstverständlich stehen wir weiterhin bereit, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Es ist uns ein Anliegen, Sie als Kunden zu behalten und keinesfalls zu benachteiligen.

Für eine weitere Abstimmung sind wir jederzeit gerne erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen
Mario Grabner

5つ星のうち5の評価

Top Beratung

Seriöse Beratung, sehr kompetent und tolles Service.

2026年3月13日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrte Frau Renate

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ich hoffe dass ich Sie bei unserem Händler gut beraten konnte.

Bei weiteren Fragen steht mein Händler oder ich gerne zur Verfügung.

mfg
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

Katastrophe

Das Wort Katastrophe würde die Bezeichnung für diese Firma gut treffen. Ich weiß auch nicht wo ich hier anfangen sollte, da es viele Punkte betreffen würde, ich aber keinen Roman schreiben will, beziehe ich mich auf ein Thema.
Auch wir haben einzelne angezahlt Komponenten für den Pool nie erhalten. Anscheinend wurden von Anfang an Falschaussagen und Beschwichtigen getätigt. Nach der verspäteten Lieferung des Pools haben einzelne Komponenten gefehlt. Die aber nach vorheriger Nachfrage unserer seits alle auf Lager liegen sollten. Wir wurden über eine sehr lange Zeit, immer auf eigenes Nachfragen hinaus getröstet, aber die Teile haben wir nie erhalten. Der Schaden beläuft sich zum Glück auf einen noch überschaubaren kleinen vierstelligen Betrag.

2026年2月8日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Hr Tim Tim ???

Warum wird ihr Rezension nicht mit dem korrekten Namen durchgeführt?

Denn so kann ich Sie nicht zuordnen.

Wir haben über den Winter auf andere Anlagen umgestellt

Nachdem Sie dies nicht mit Ihrem richtigen Namen gemacht haben, kann ich Sie nicht kontaktieren.

Daher stehe ich jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.

mfg
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

Achtung

Achtung: Das Unternehmen hat seine Insolvenz verschwiegen und dennoch hohe Anzahlungen kassiert.
Die Ware wurde nie geliefert, stattdessen folgten Ausreden und falsche Angaben.
Der Vorgang ist mittlerweile Gegenstand eines Gerichtsverfahrens.

2025年11月5日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrte Frau Lux

Die Anzahlung von Ihnen belief sich auf EUR 1.997,50 brutto.

Weiters möchte ich erwähnen, das noch immer eine Rechnung von uns offen ist.
Diese wurde nie bezahlt.

Ihr Mann hat dann den Auftrag storniert.
Darum wurde keine Ware geliefert.

Stehe gerne dem Verfahren für Fragen zur Vefügung.

Ich stehe auch gerne für Fragen von Ihnen zur Verfügung.

mfg
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

Unzuverlässigkeit und finanzieller Schaden

Im Jahr 2022 haben wir Pool mit Überdachung bestellt und entsprechend der AGB's von Fa. Grabner Pool einen hohen Vorkassaanteil geleistet.
Bis heute wurden Salzanlage und Pumpe für Gegenstromanlage nicht geliefert. Unzähliger Mailaustausch und verschiedenste Lösungsansätze wurden seitens Fa. Grabner Pool nicht eingehalten.
Im Juli 2025 wurde durch meine Rechtsvertretung Klage eingereicht. Diese überschnitt sich jedoch mit der Eröffnung des aktuellen Konkursverfahrens, wo ich unseren Schaden als Gläubiger angemeldet habe und voraussichtlich am Großteil meines Schadens sitzen bleiben werde.

Meine negative Bewertung beruht nicht auf der Tatsache, dass ein Unternehmen in wirtschaftliche Schieflage geraten ist - das kann passieren. Sondern vielmehr darauf, dass - mittlerweile über Jahre - nur Vertröstungen und keine Lösungen zustande gekommen sind.

2025年12月4日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Hr Markus ?????

Vielleicht wären Sie so nett und würden uns persönlich kontaktieren.

1. Wir können Sie nicht zuordnen, wenn Sie keinen Familiennamen mitteilen.
2. Sind wir auf andere lieferbare Dosieranlagen umgestiegen.
3. man könnte den Schaden minimieren, wenn wir eine gemeinsame Lösung über einen Anwalt schaffen würde.

Wie Sie sehen, bin ich sehr wohl für eine Lösung bereit.

Es liegt an Ihnen , ob wir eine gemeinsame Lösung finden können.

mfg
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

Mario Grabner Pool musste bereits zum…

Mario Grabner Pool musste bereits zum 2ten Mal ein Insolvenzverfahren anmelden. Ich habe alles vorab bezahlt aber dann wurde nur die Poolwanne eingebaut. Technik und Abdeckung haben wir nie erhalten. Schaden für uns rund 11.000 Euro! Wir mussten eine Andere Firma beauftragen damit es fertiggestellt wird. Achtung nicht vorab bezahlen. Besser eine verlässliche, finanziell gute Firma wählen für deinen Pool

2025年6月1日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Hr Haymerle

Ich weiss nicht ob Sie wissen, wie es zu diesem Problem gekommen ist. Jedoch sind wir sehr bemüht dies zu lösen.

Bezüglich Ihres Auftrages möchte ich erwähnen, dass Ihre Abdeckung sehrwohl geliefert werden kann.
Leider haben Sie das Angebot vom Anwalt nicht angenommen.

Finde dies sehr schade.

Möchte jedoch erwähnen, dass das Angebot noch immer aufrecht ist.

Mfg
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

Vorsicht ‼️

Wir haben eine Anzahlung für einen Pool mit Überdachung in Höhe von 12.700€ LEIDER getätigt.

Aufgrund der Erdwärmekollektoren auf der vorhergesehenen Fläche für den Pool mussten wir aber den Auftrag mit dem eigens mitgesendeten Widerrufsformular der Firma Grabner Pool fristgerecht widerrufen (die Firma hatte lediglich das Angebot erstellt - es sind keine weiteren Aufwände/Arbeiten angefallen!!!)

Die Rückzahlung innerhalb der Frist von 14 Tagen wurde von der Firma Grabner Pool nicht getätigt, viele leere Versprechungen von Herrn Grabner persönlich „Wir würden das Geld verlässlich zurückbekommen“.

So wurden wir einige Wochen vertröstet, bis dann am 25.7. die Firma insolvent gemeldet wurde.

Viel Geld verloren für 0 Leistung‼️

2025年7月18日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrte Familie Erdödi


Update vom 17.02.26
Die Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft wurde abgelehnt.
Hier liegt kein Verschulden meinerseits vor.





Es tut mir leid, dass das passiert ist

Die Rückzahlung wäre sehr wohl erfolgt, wenn nicht unerwartet der Konkursantrag gekommen wäre.

Wir wussten leider nichts von diesem Konkursantrag.

Auch für uns war das sehr überraschend.

Leider kämpfen wir noch immer dagegen an


Sie können mir glauben, es ist nicht leicht für uns und wir versuchen, alles zu lösen


Auch für mich ist eine Welt zusammengebrochen

Leider sind sie in einen Zeitraum gefallen, wo wir nicht mehr über unser Bankkonto verfügten beziehungsweise Rückzahlungen durchführen durften

Mir waren leider die Hände gebunden

Sie können mich aber gerne jederzeit kontaktieren

Mit freundlichen Grüßen
Mario Grabner

5つ星のうち1の評価

INSOLVENZ Mario Grabner POOL e.U

INSOLVENZ Mario Grabner POOL e.U.
Bundesstraße 26, 2563 Pottenstein
Eröffnung 25.7.2025

2025年8月1日
自発的なレビュー
Mario Grabner Pool e.U. ロゴ

Mario Grabner Pool e.U. からの回答

Sehr geehrter Hr K.

Leider weis ich Ihren Namen nicht.
Hätten gerne darüber reden können.

Die Angelegenheit befindet sich bereits in Klärung.

Unser Unternehmen wird auch weiterhin im Poolbereich zuverlässig und engagiert tätig sein.

Stehe gerne für weitere Fragen telefonisch zur Verfügung.

mfg
Mario Grabner

5つ星のうち5の評価

Wir haben uns vor 16 Jahren von Grabner…

Wir haben uns vor 16 Jahren von Grabner Pool ein Kunststoffbecken mit Überlauf samt der Technik gekauft. Wir sind sehr zufrieden das Becken ist heute noch wie neu, und die Technik funktioniert einwandfrei. Wir hatten heuer das erste Mal alle Ohrringe im Technikraum gewechselt ein Anruf genügt fünf Tage später war das Set mit den Ohrringen da. Würde mich heute auch für Grabner Pool entscheiden.lg . Fam. Rassinger

2025年7月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Wo soll man hier nur anfangen

Wo soll man hier nur anfangen ?

Unser Poolbecken von Mario Grabner e.U. hat bereits seit der zweiten Badesaison Osmose Schäden.

(Becken liegt sogar noch in dieser "sogenannten" Garantie - die aber nichts Wert ist)

Fakt ist einfach das die GFK Becken die Herr Grabner hier vertreibt billig gefertigt werden. Deshalb gibt es zwischenzeitlich auch immer mehr Bilder und Kommentare mit GFK Pools die von Grabner erworben wurden und ebenso Osmose Schäden haben!

Über unseren Anwalt wurde zumindest eine Entschädigung ausgehandelt - die aber seit über einem Jahr nicht bezahlt wird !!!

Vertröstungen, Versprechungen, Unerreichbarkeit und Nichteinhaltung von Abmachungen, dies sind die Stichworte mit diesen geglänzt wird wenn Probleme auftauchen.

Wie habe ich herausgefunden das unser Becken Osmose hat ? Nach Entdeckung der ersten Blase wurde das Problem schnellstmöglich runtergespielt, gar der Fehler beim Kunden gesucht !

Aber: Bei Dunkelheit einen Baustrahler über das Wasser halten, dann wird die Osmose in vollem Ausmaß durch das Fallicht sichtbar.
Nur weil man etwas nicht gleich sieht, heißt es nicht das es nicht da ist ......

Kosten der Sanierung eines Osmose Beckens ? Ab 15.000 Euro aufwärts !

Nun denn - seit über EINEM JAHR wird nun um das zugesagte und schriftlich Bestätige Geld gekämpft um wenigstens einen BRUCHTEIL des Schadens wieder gutzumachen.

Ob wir jemals wie versprochen entschädigt werden ?
Dann werde ich es hier erwähnen, vermutlich nicht !

Somit ist für mich das ganze eine einzige Enttäuschung.
Sehr Schade

2025年6月30日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報