Mutuelle Unéo レビュー 

J’ai été accueilli rapidement par un interlocutrice très à l’écoute de ma demande. Je suis,fort heureusement, peux familiarisé avec les démarches de santé et j’ai obtenu une réponse précise à mon questionnement
En ces temps ou la technologie prévaut sur l’humain, soyez assurés que je militerai toujours et comme depuis mon adhésion à votre mutuelle en 1979, pour que la machine ne remplace jamais le contact
Encore merci à mon interlocutrice qui place haut son sens des valeurs mutualistes
Régis solyjan

J’ai eu un peu de mal au début , comme tous les ans j’envoyais ces documents de cure, transport , et frais , autour de la cure , mais en fin de compte tout est rentré dans l’ordre et je vous remercie beaucoup de cette réponse favorable et vous prie de croire en l’assurance de mes sentiments respectueux
Gori pascal

Trés bonne écoute et bon renseignements de la personne que j'ai eu au téléphone.

DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES DE RENSEIGNEMENTS TELEPHONIQUES J'AI TOUJOURS ETE BIEN RECU POUR PRENDRE EN COMPTE DE MES DEMANDES, AVEC UNE GRANDE ECOUTE ET POLITESSE ET COURTOISIE. FELICITATIONS ET BRAVO A VOUS.
CORDIALEMENT
UN ADHERENT DEPUIS 1973 ET ROUJOURS ADHERENT

Suite à des remboursements minimalistes de la part d'AMELI , je me suis rapproché de UNEO / SOLIDARM , j'ai constitué un dossier . Celui ci est passé en commission avec une réponse favorable . L'aide financière apportée à permis d'avoir des remboursements à leur juste valeur. SOLIDARM est une petite cotisation annuelle qui prend en compte la solidarité. Encore tous mes remerciements à UNEO et SOLIDARM.
Guy BLAIZE

J'ai demandé une aide exceptionnelle concernant la pose d'implants dentaires qui a été accepté je remercie UNEO et la CAISSE NATIONALE DU GENDARME de la rapidité du traitement de ma demande encore merci à vous

J’ai eu une dame fort douce qui a pris vraiment le temps pour les recherches je la félicite

J'ai produit auprés des services de la mutuelle Unéo une réclamation pour un remboursement, semblait-il, non effectué.Après des recherches de ma part dans mes comptes, je me suis aperçu de mon erreur et me suis excusé auprès de mon conseiller qui est toujours omniprésent lorqu'il est sollicité.Le fontionnement de la Mmutuelle est correct.

La mutuelle UNEO est vraiment aux côtés de ses adhérents et ce même lorsqu'ils atteignent le grand âge. Face à la vieillesse, à la dépendance, on se sent isolé voir incompris et pourtant c'est un combat douloureux et coûteux: ma mère et moi-même avons trouvé en UNEO une précieuse alliée. C'est une mutuelle très professionnelle par son efficacité, sa disponibilité, sa réactivité, la qualité de ses prestations, son humanité. UNEO est une mutuelle de grand choix qu'on ne peut que recommander dans un environnement de plus en plus incertain.

J'ai fait appel à vos services pour solliciter une aide financière pour les séances de sophrologie de mon épouse.
Nous avons été accueillis avec bienveillance et notre demande a été traitée rapidement.
Le personnel est compétent et à votre écoute.
Félicitations à toute l'équipe

L'informatique bête noire des plus de quatre vingts ans?

Formé à l'usage de la plume Sergent Major le retraité des années 1990 est déconnecté de la société actuelle et son intimité abolie par suite de la mise en place de l'informatique.
Rien ne peut être entrepris de nos jours sans être confronté aux méandres de la robotique tant par la compléxité des actes ou du langage
Aussi pour garder la tête hors de l'eau ces retraités sont obligés pour faire face aux demandes des divers organismes ou simples achats en ligne de livrer des renseignements personnels aux aidants(revenus, numéros confidentiels ...) Fin des secrets.
Les plus téméraires qui tentent d'agir seuls prennent le risque de commettre l'erreur fatale et là sanction est terrible: coupure internet, pillage de données personnelles, prélèvements bancaires indus...)
Pourquoi ces organismes ne mettent ils pas une cellule chargée de guider les personnes en difficulté?
Suite à des frais de santé importants j'ai créé mon espace personnel à UNEO et là je remercie l'équipe UNEO qui m'a accueilli gentillement et m'a guidé avec patience jusqu'à l'aboutissement de cette démarche

Éviter Uneo, absolument ! Leur méthode de calcul des indemnités journalières est tout bonnement scandaleuse , sans compter une communication calamiteuse du service " prévoyance "qui est tout simplement injoignable en cas de souci ou d'interrogation. Je ne conseille absolument pas

des dizaines d'années chez Uneo; des tarifs exhorbitants pour des remboursements médiocres;
J'ai desormais trouvé une mutuelle respectueuse,réactive, beaucoup moins chère pour des remboursements +++;
je n'aurais jamais pensé qu'Uneo profite ainsi des militaires actifs et retraités !! que d'années perdues ,mais j'ai enfin ouvert les yeux ! Comparez bien les offres et l ia est sacrément utile pour cela.

Malgré plusieurs échanges sur une longue période, le dossier a toujours été suivi.
Il aurait pu être classé sans suite ou annuler pour être renouvellé...

Très satisfait de la prise en charge d’Unéo.

Je remercie sincèrement leur équipe pour la rapidité de traitement de ma demande de remboursement,

J’ai particulièrement apprécié leur réactivité, leur professionnalisme et la qualité du suivi de mon dossier.

L’accompagnement a été sérieux, efficace et rassurant du début à la fin.

Une expérience très positive.

Je recommande Unéo pour la qualité de son service et de son accompagnement.

Unéo Monde — à éviter si vous avez besoin d'un traitement fiable de vos dossiers
Trois semaines (et ça continue) pour régler deux dossiers pourtant simples. Quelques faits marquants :
Un dossier de 33,86 € a été classé « Oncologue »/« Cancérologue » — il s'agissait en réalité d'une radiographie et d'un acte médical courant, déjà remboursés sous une autre référence. Aucune explication n'a jamais été donnée sur la façon dont un acte banal se retrouve classé comme traitement du cancer.
Sur le même dossier optique, deux gestionnaires différents se sont contredits frontalement à trois jours d'intervalle : l'une a confirmé par écrit avoir reçu le document requis et l'avoir mis à l'étude ; l'autre a ensuite affirmé qu'il n'avait jamais été reçu.
Le service client m'a indiqué que des doublons de remboursement, une fois créés par leur propre système, « ne peuvent pas être supprimés ». Aucune explication supplémentaire n'a été fournie.
Des demandes répétées d'un simple relevé détaillé (quel dossier, quelle pièce, quel motif de refus) ont reçu à trois reprises la même réponse générique : consulter son espace en ligne — un espace qui ne relie même pas clairement les références de dossier aux références de remboursement.
Un remboursement optique de 290 € a été bloqué pendant des semaines au motif d'un montant symbolique de 9 centimes de la Sécurité sociale, bien après que la preuve de la transmission automatique avait déjà été fournie.
Si votre temps a de la valeur, passez votre chemin.

Bonjour,

Ravi de l'intervention des services techniques de UNEO, après une conversation constructive , avec ma consultante. Efficacité et rapidité etaient au rendez vous

Ayant traversé une longue période de deuils et de problèmes médicaux, je suis très satisfaite de la manière dont mes dossiers ont été traités avec efficacité et surtout bienveillance et empathie.
Merci à toute l'équipe.

Parce que 0 étoile n'est pas possible, j'en attribue une seule et encore, c'est cher payé.
Comptez environ 1 mois pour être remboursé des petites sommes style 3 ou 4 euros. Cette mutuelle ne rembourse pas la pharmacie. Elle ne rembourse d'ailleurs quasiment RIEN. Le service client est deplorable, lent, et vous fait tourner en rond. Il vous demande une montagne de papiers qui ne font pas de sens. Et si vous demandez un remboursement pour des dépassements d'honoraires accrochez vous, parcours du combattant. Lamentable !!!