Güde レビュー 

Ich habe eine schnelle, kulante und sehr freundliche Bearbeitung meiner Reklamation
erlebt. Es handelte sich um einen defekten Akku für eine Akku-Säbelsäge.
Ein vorbildlicher Kundendienst… Ich bedanke mich

Habe einen Güde Einachser von der Firma Stabilo Bad Windsheim gekauft nun habe ich festgestellt das nach einem Jahr wo ich das ding gekauft habe der tank zusammen gerostet Innen ist und der vergaser auch habe noch Garantie aber Stabilo bekommt es nicht gebacken zu reparieren jetzt bin ich gezwungen Anwalt und gutachter einzuschalten das wurd richtig teuer

Bei der Reparatur eines Rasentraktors war die Firma sehr hilfreich und holte das Gerät sogar ab. Die Garantie-Reparatur dauerte keine Woche.

Billigster Dreck. Jede Hinterhofwerkstatt in China leistet bessere Qualität.
Ich habe jetzt die zweite Motorpumpe in 8 Tagen. Der Ersatz ist bei der ersten Inbetriebnahme in die Grütze gegangen.
Leute, wenn ihr es nicht auf die Kette bekommt, verkauft Luftballons. Der Ersatz aus China, 40 Euro billiger, hält seit drei Wochen und damit länger als Euer Dreck.
Mit vorzüglichster Hochachtung
T. Hein

Ik heb nu een big wheeler 554.2 R. 1,5 jaar. , daarvoor ook een Güde. , steeds weer hetzelfde probleem, motorisch geen probleem , maar de aandrijving via de handel. Is een grondig G üde probleem. De eerste grasmaaier , diverse keren het aandrijfprobleem ,
Mijn laatste big wheel al in het begin in de reparatie voor aandrijving , nu weer. , Wanneer gaat Güde dit technisch probleem oplossen ?

Meine Erfahrungen mit dem Güde Motoreinachser sind leider eher durchwachsen. Positiv hervorheben muss ich immerhin, dass die Maschine ganze 6 Jahre gehalten hat und Ersatzteile zu fairen Preisen angeboten werden. Dennoch ist nun auch die Lenkachse gebrochen, über ein bereits zuvor abgerissenes Bremsseil und schwergängige Gänge habe ich da sogar noch hinweggesehen.
Den Support habe ich anschließend kontaktiert, um ein Ersatzteil zu erhalten. Die Lieferung erfolgte zwar problemlos, allerdings kam das Ersatzteil bereits beschädigt an und wies mehrere abgeplatzte Lackstellen auf, die ich selbst nachlackieren musste. Zusätzlich fehlten sämtliche Befestigungsmaterialien sowie der passende Sprengring, welcher beim Ausbau des alten Teils beschädigt wurde.

Besonders ärgerlich war, dass dieser Sprengring offenbar nicht nach DIN 471 genormt ist. Einen passenden Ersatz zu finden war entsprechend schwierig. Letztendlich wurde ich tatsächlich erst bei AliExpress fündig. Passt irgendwie ganz gut, denn der Rest des Güde-Motoreinachsers ist ja ebenfalls „Made in China“.

Der Support konnte mir bei den fehlenden Teilen und den Beschädigungen leider nicht zufriedenstellend weiterhelfen. Am Ende wollte ich keine weitere Diskussion führen, weshalb ich das beschädigte Ersatzteil eingebaut und bezahlt habe. Jetzt habe ich 8 Sprengringe herumliegen, obwohl ich nur einen einzigen benötigt habe. Schön ist das natürlich nicht.

Immerhin funktioniert die Maschine jetzt wieder und ich kann weiterhin meinen Rasen mit dem Balkenmäher mähen.

Die Güde Seilwinde 360 kg / 10m (Art.-Nr. 55125) ist meiner Meinung nach eine Fehlkonstruktion.
Die Seiltrommel ist mit einem Außenurchmesser von nur 96mm und einem Kerndurchmesser von nur 18mm viel zu klein für das mit 4,8mm sehr dicke und somit biegesteife ("störrische") Seil. Die Trommel sollte sicherlich, als absolutes Minimum, den doppelten, besser den 2,5- bis 3-fachen Außendurchmesser haben. Und das bei einem für die Seilmenge entsprechend vergrößertem Kerndurchmesser.
Die kleine Trommelgröße und somit starke Biegung des Seils beim Aufspulen hat zur Folge, daß es sich, ohne Last, von selbst wieder abspulen bzw. aufbiegen will. Und das schon ganz am Anfang, wenn noch viel Seil auf der Trommel ist und der Biegedurchmesser somit noch groß ist, also die Biegung noch schwach ist. Wenn das Seil weitestgehend abgespult ist, zum Kerndurchmesser hin, wird es noch schlimmer. Dadurch ist schon das simple Herausziehen des Seils ohne Last schwierig, denn die losen Seilschlaufen bewegen sich seitlich und klemmen sich zwischen das Kurbelzahnrad und das Trommelzahnrad, wenn man nicht ständig mit der Hand korrigiert. Das Ziehen einer (schweren) Last funktioniert vielleicht, das habe ich aber nicht ausprobiert, da ich die Winde zurückgeschickt habe. Das Seil ohne Last aufzuspulen ist eine Plackerei, denn wenn man dabei nicht ständig stark am Seil zieht, um es straff zu halten und auch die Position des Seils auf dem Kerndurchmesser der Trommel von Hand kontrolliert, hat man ein wirres Seilknäuel auf der Trommel und darf von vorne anfangen. Der Zahnradmechanismus bekommt von mir die Note 3-4. An einer Stelle am Umfang der Trommelzahnrads blockiert er etwas. aber das würde sich vermutlich, bei längerem Gebrauch, einschleifen. Oder Vieleicht würde auch etwas Fett helfen.
Wenn man also die Trommel (drastisch!) vergrößern würde, wäre das Ding für den Preis vielleicht o.k., so ist es unbrauchbar.

Solange die Werkzeuge des Chinesischen Herstellers funktionieren, ist alles gut. Daher zwei Sterne, weil das erfahrungsgemäß nicht all zu lange sein wird.

Wenn man aber ein Problem hat und es wagt den Support zu bemühen wird einem nicht weitergeholfen.

Meine Erfahrung bezieht sich auf Frau Alack und Frau Kreuser vom Technischen Service.

I was rather happy with my two machines, until one broke a shear pin. Then the trouble really started.
First, that the shear pin broke was caused by a product shortcoming: a securing screw was not thread-locked, by factory. It loosened, the shearpin lost it's seat, dislodged, and broke. CRACKKK!
OK, so I needed to order a spare part. "Sorry, not possible, we only send to EU Countries." But HEY!, Ireland IS a EU country! - "Sorry, cannot send to UK and Ireland!" But HEY!, Ireland is not connected to UK, it is connected to the EU! -To no avail. So I went ballistic. Sent a formal letter of complaint, threatened to sue for unlawfully withholding a vital spare part for my machine. That got their attention. And they finally condescended to sell me the spare part. : Only, they charged 22€ just for posting the tiny 46 g. part inside a padded envelope from one EU country to another.
I feel angered, and robbed into the bargain.
-Buy Guede at you own peril.