Mangelnder Service nach dem Kauf-GewÀhrleistung wird blockiert
Wir haben unsere Solaranlage im Mai 2024 ÃŒber GW Energytec bezogen. Seit dem automatischen Sungrow-Systemupdate vom 14.07.2026 besteht ein Kommunikationsfehler und die Batterie wird nicht mehr erkannt. ZunÀchst versuchte die Firma, die gesetzliche GewÀhrleistung abzuwÀlzen und verlangte die Unterschrift unter einen kostenpflichtigen Serviceauftrag.Nach deutlichem Widerspruch lenkte ein Elektriker zwar ein und erstellte am 29.07. ein Ticket bei Sungrow â seitdem passiert jedoch absolut nichts mehr. Gesetzte Fristen und Nachfristen zur MÀngelbeseitigung werden von GW Energytec komplett ignoriert und ausgesessen. Man erhÀlt keinerlei RÃŒckmeldung oder Statusupdates. Wer nach dem Kauf echten Service im GewÀhrleistungsfall erwartet, steht hier völlig im Regen. Ich kann vor diesem Anbieter leider nur ausdrÃŒcklich warnen.