Brievenbuspakketje kwam niet aan, dit lag aan de bezorg service NIET aan Hallmark. We bestellen hier vaak en zijn altijd blij met de producten en de bezorging. Deze keer ging de bezorging mis ,... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Op tijd twee chocolade kaarten besteld! 4 dagen voor de 18e verjaardagen! 3 dagen te laat ontvangen. Momentum was weg. Mail gestuurd nooit reactie ontvangen nog geen excuses! Dus ik zeg niet bestellen... ãã£ãšèŠã
Ik had een heel slecht review geschreven en Hallmark gaf daar een reactie op. Na een telefoongesprek wilden ze het brievenbuspakketje- bestemd als huwelijkscadeautje- dat een maand daarvoor was bestel... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
T wordt steeds duurder en steeds slechter bezorgt dan laat je weten dat je niet blij bent dat bestelling niet bezorgt is en dus te laat gaat komen en krijg je als reactie we doen ons uiterste best maa... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
2.9
ãŸããŸã
2426件ã®ã¬ãã¥ãŒ
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 98ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž1é±é以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Helium ballon loopt heel snel leeg.
Mooie helium ballon ontvangen van Hallmark, helaas was hij na 1 dag al bijna leeg gelopen. Geprobeerd dit op te lossen met klantenservice van Hallmark. Ze wilden dit niet oplossen met mij, de ontvanger van de helium ballon. Ik vind dit een hele slechte service van Hallmark!
2025幎10æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Carolien,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik had iets besteld waarvan ik pas 3âŠ
Ik had iets besteld waarvan ik pas 3 dagen later te horen kreeg dat ze het product niet konden leveren. Het was uiteraard voor een verjaardag. Daarnaast een kaart die in zeeer slechte staat en drie weken te laat pas aankwam.
Ik vind dat de klantenservice matige oplossingen bied. En tevens geven ze aan dat dit nooit gebeurd maar als ik naar de reviews kijk zijn dit soort zaken wel degelijk (veel)voorkomend.
2025幎10æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Jaimy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Hallmark met Postnl geen goede combi
Donderdagochtend een kaart met presentje besteld om iemand op zaterdag even een hart onder de riem te steken.
Bestelling kon zelfs zogenaamd nog op vrijdag geleverd worden, gekozen voor de zaterdag.
Op vrijdag track en trace ontvangen waarop stond dat het maandag geleverd ging worden.
Direct telefonisch contact gehad en kreeg te horen dat dit bijgesteld zou worden. We moesten maar afwachten, alleen niet bij verteld dat de klantenservice na 19.30 en ook op zaterdag onbereikbaar is!
Bezorging werd door postnl inderdaad bijgesteld...naar Dinsdag!
Dus nog een dag later.
Super..
Hallmark.nl samen met Postnl, geweldige combinatie om niet mee in zee te gaan
2025幎10æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Kees,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Te laat
Ik bestel ruim op tijd ballonnen; geef aan wanneer het er moet zijn. Krijg je vervolgens een link dat het niet op tijd door hallmark aangeleverd wordt aan postnl. Gevolg ballonnen komen na de verjaardag aan. Klantenservice maakt zich er ook makkelijk vanaf. Dit was eens maar nooit meer.
2025幎10æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Machteld,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Dochter heeft weken geleden geregeldâŠ
Dochter heeft weken geleden geregeld dat haar zus op haar verjaardag een ballon( een bij) zal krijgen met kaartje.Een bij zodat ze er toch een beetje bij was omdat ze in het buitenland zat.
Ze hoort echter niks,( geen mail) op de betreffende dag ook niet dat de ballon zou moeten komen, waarop wordt besloten aan de bel te trekken.
Tot onze verbazing horen we dat het in progress is op die dag en dat het niet bezorgd zal worden maar een dag of 2 dagen later. Je regelt al weken van te voren dat een verjaardags ballon op een verjaardag als verrassing zal komen en dan krijg je dit te horen. Je wil toch ook niet dat een bruidstaart een dag na de bruiloft bezorgt wordt.
We konden een voucher krijgen voor een volgende bestelling als compensatie maar dat haalt de teleurstelling niet weg.Plus dan verdienen ze daar ook weer aan.
We hebben zelf besloten om alles te annuleren en geld terug te krijgen.
Wat mij het meeste wringt is dat dit al weken van tevoren geregeld is, wanneer moet je dan iets regelen om het op tijd te laten komen.
2025幎10æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Ike,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ballon na 2 dagen leeg
Omdat onze dochter haar ballon na 2 dagen leeg was. Heeft ze gelijk een nieuwe ontvangen. Heel vriendelijk en snel geholpen
2025幎10æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Thea,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik heb een kortingscode ontvangen vanâŠ
Ik heb een kortingscode ontvangen van 50% deze werkte niet, ik had een bestelling geplaatst voor de volgende dag, dus deze kon niet meer worden geannuleerd en ik kon ook geen geld retour krijgen.
2025幎10æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Danny,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en ontvangen graag jouw ordernummer en kortingscode. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Vreselijk tot 2 keer aan toe besteld enâŠ
Vreselijk tot 2 keer aan toe besteld en niet binnen gekregen ik had een houten kaartje en een chocolade reep op een 1 of andere manier kan het niet samen besteld worden wat heel raar is nu uiteindelijk mijn geld terug gekregen maar het was voor iemand zijn verjaardag dus uiteindelijk had ik niks vreselijk bedrijf.
2025幎10æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Goedendag,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en waar wij kunnen verbeteren. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Niet de illusie hebben dat zeâŠ
Niet de illusie hebben dat ze daadwerkelijk de volgende dag bezorgen. Je betaald veel geld maar ze komen niet de afspraak van optijd bezorgen na. Daarbij staat er ok de website dat ze tot 19:30 telefonisch bereikbaar zijn. Klopt ook niet want dit is maar tot 17. Kies dus echt niet voor hallmark maar wijselijk voor 1 van de velen concurrenten want die zijn tot nu toe wel altijd optijd geweest..
2025幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
We streven ernaar om onze levertijd- en verzendinformatie zo duidelijk mogelijk te communiceren. Op onze website staat âvoor 22.00 uur besteld, vandaag verstuurdâ, daarmee bedoelen we dat je bestelling dezelfde dag ons magazijn verlaat, maar de daadwerkelijke bezorging ligt helaas buiten onze directe invloed, doordat wij afhankelijk zijn van externe bezorgdiensten.
https://www.hallmark.nl/info/bezorginformatie.html
We doen onze uiterste best om je zo snel mogelijk een antwoord te sturen. Via de onderstaande link vind je onze contactmogelijkheden:
https://www.hallmark.nl/klantenservice
Wij waarderen het heel erg als jij alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl.
Heel snel en netjes gereageerd op mijnâŠ
Heel snel en netjes gereageerd op mijn vraag. Keurige afhandeling!
2025幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Xandy,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Het contact met de klantendienst vanâŠ
Ik ben al heel wat jaren vaste klant en het contact met de klantendienst van Hallmark was en is steeds een positieve ervaring. Altijd een vriendelijke, vlotte en correcte afhandeling van de vraag/opmerking. In mijn geval werd de bestelde chocolade kaart helemaal kapot afgeleverd bij een vriend die net geopereerd is. Na melding bij de klantendienst en aansluitend toesturen van foto's van het pakketje, is er onmiddelijk een nieuwe chocolade kaart gemaakt en verzonden. De kaart is nu wel ongeschonden aangekomen, waar ik dan ook een positieve en tevreden melding van heb gedaan.
2025幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Beste Christine,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
Ik krijg van Postnl een bericht datâŠ
Ik krijg van Postnl een bericht dat mijn bestelling morgenavond pas geleverd kan worden en MOET daar voor 1,95 voor betalen.... het is voor mijn kleinkind die morgen 1jaar wordt daarom wil ik mijn bestelling overdag geleverd hebben en NIET savonsd door postnl. Wat denken ze wel.
IK BEN WOEST EN BESTEL NOOIT MEER VIA HALLMARK!!!!!Heeft me nog 30,- gekost de hele bestelling. Hoe gaan jullie dot vergoeden Hallmark??!!!!!
2025幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Bedankt dat jij de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen.
Uiteraard gaan wij dit verder voor je uitzoeken. Normaal gesproken is er een standaard gratis optie in de PostNL-app en kun je bijbetalen voor andere bezorgmomenten.
Wij willen je vragen om contact met ons op te nemen via klantenservice@hallmark.nl, zodat we met je mee kunnen kijken naar de afhandeling van deze klacht. Wij doen er alles aan dat je bestelling aan jouw wensen voldoet. Alvast bedankt!
SlechtâŠ.
SlechtâŠ.
Voor de zoveelste x hapert deze app énorm
Ergo kleinkind zijn kaart is nooit aangekomen ð¢
Tuurlijk ligtt dit aan de bezorgen, nou ik denk dat kaart nooit verstuurd isâŠ.
Nooit meer wat mij betreft
Vroeger ging het wel goed nl.!
2025幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Bedankt voor het delen van jouw ervaring Birgitta. Wat ontzettend jammer om te horen dat de kaart van jouw kleinkind niet is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak.
Hoewel bezorgproblemen soms buiten onze invloed liggen, willen wij natuurlijk ook zeker weten dat de kaart daadwerkelijk is verstuurd. Wij je contact met ons op te nemen via klantenservice@hallmark.nl, zodat wij dit samen kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen vinden? Alvast bedankt!
zeer slechte bedrijfsvoering
Ik heb diverse keren kaarten bij Hallmark besteld. Op de site kun je de bezorgdatum aangeven. Dit is pure misleiding omdat de kaarten veelal veel later worden bezorgd. Ook het pronken met "voor 22.00 u. besteld, vandaag verstuurd" is pure misleiding. Tja, de kaarten verlaten dan het "pand" van Hallmark. Of ze dan ook daadwerkelijk op tijd worden bezorgd is dan maar afwachten.
Kortom je wordt twee keer op het verkeerde been gezet.
Verder is de communicatie naar klanten toe zeer slecht in geval er iets mis gaat bij een zending.
Als artikelen niet geleverd kunnen worden wordt dit niet teruggekoppeld naar de klant. Achteraf hoor je dan van degene die het presentje moet ontvangen dat ze niets heeft gekregen. Zelf moet je dan Hallmark bellen om te vragen wat er aan de hand is.
Voorlopig dieptepunt vond onlangs plaats. Kaart besteld met de daarbij horende bevestiging "bedankt voor jouw bestelling". Geld afgeschreven van mijn rekening. Voorzover alles ok en nu maar (helaas) hopen dat de kaart op de aangegeven dag wordt bezorgd. Wat ik al vreesde werd werkelijkheid. Geen bezorging van de kaart! Weer bellen met de klantenservice. Op hun verzoek mail gestuurd. Mail terug dat ze zo snel mogelijk de zaak zouden oplossen. Na 9 dagen nog geen antwoord.
Ik weer bellen met de vraag wat er aan de hand is. Helaas konden ze mijn dossier niet vinden omdat deze was afgesloten...........Dit was de bekende druppel (na de vele eerdere teleurstellingen met Hallmark). Kortom ik raad iedereen af om ooit nog een kaartje bij Hallmark te bestellen.
Slechte communicatie en loze beloftes waar de klant uiteindelijk de dupe van is. En dit is structureel!!
2025幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Bedankt dat jij jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Onze oprechte excuses dat jouw bestellingen niet naar wens zijn verlopen en dat onze service niet heeft voldaan aan jouw verwachtingen.
Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer de bezorgdatum niet wordt gehaald. Het is absoluut niet onze bedoeling om misleiding te creëren met onze levertijd- en verzendbeloftes. De uitspraak âvoor 22.00 uur besteld, vandaag verstuurdâ betekent inderdaad dat het pakket ons magazijn verlaat, maar de daadwerkelijke bezorging ligt helaas buiten onze directe invloed, doordat wij afhankelijk zijn van externe bezorgdiensten.
Wij zouden het heel erg waarderen als jij alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en waar wij kunnen verbeteren. Alvast bedankt!
Te late bezorging
Geachte heer/mevrouw,
Op 3-10-2025 heb ik via uw website een kaart besteld die ruim op tijd verstuurd had moeten worden. Helaas is deze kaart veel te laat geleverd, waardoor het beoogde moment is gemist. Dit is bijzonder teleurstellend, zeker gezien het persoonlijke karakter van een kaart.
Tot mijn spijt heb ik na levering tweemaal per e-mail contact gezocht met uw klantenservice, maar hierop heb ik geen enkele reactie ontvangen. Vervolgens heb ik telefonisch contact opgenomen en kreeg ik slechts een tegemoetkoming in de verzendkosten aangeboden, met als verklaring dat de vertraging bij PostNL lag.
Deze uitleg acht ik onvoldoende. Er is geen track & trace-code verstrekt, waardoor ik de zending niet kon volgen. Dit maakt het onmogelijk om de verantwoordelijkheid volledig bij de bezorgdienst neer te leggen. Als verzender bent u verantwoordelijk voor een correcte en tijdige aflevering, inclusief een adequate opvolging bij klachten.
Gelet op het bovenstaande heb ik geen vertrouwen meer in uw dienstverlening en zal ik in de toekomst geen bestellingen meer bij Hallmark plaatsen. Ik stel het op prijs als u deze klacht serieus neemt en ter harte neemt voor verbetering van uw klantenservice en verzendproces
2025幎10æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat jouw kaart te laat is bezorgd.
Daarnaast schrikken wij ervan dat jij de indruk hebt gekregen dat jouw eerdere e-mails onbeantwoord zijn gebleven. Wij hebben dit nagekeken en zien dat al jouw berichten binnen 48 uur zijn beantwoord. Ook is de verzendbevestiging per e-mail verstuurd, inclusief de relevante informatie over jouw bestelling. Het is mogelijk dat deze e-mails in jouw spam- of ongewenste map terecht zijn gekomen â dat gebeurt helaas soms, ondanks onze inspanningen om dit te voorkomen.
Wij willen je vragen om contact met ons op te nemen via klantenservice@hallmark.nl, zodat we met je mee kunnen kijken naar de afhandeling van deze klacht. Alvast bedankt!
Klantenservice 0,0
Al jaren klant bij hallmark zonder problemen. Ik raakte in september 2025 plots niet meer op mijn account. De klantendienst stuurt je weken lang van het kastje naar de muur, en lachen je naar mijn gevoel gewoon uit. Afspraken worden niet nagekomen en het is smeken voor een oplossing. Ik hoop dat mijn account nu definitief verwijdert word. Het is een schande geworden!
2025幎9æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Bedankt dat jij de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service waar wij naar streven.
Wij vinden het ontzettend jammer dat jij het contact met onze klantendienst zo hebt ervaren. Elke klant wordt bij ons serieus genomen en wij streven er altijd naar om samen tot een goede oplossing te komen.
Wij zouden het zeer op prijs stellen als je contact met ons opneemt via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen deze situatie graag onderzoeken en samen met jou bekijken hoe wij dit alsnog netjes kunnen afsluiten. Alvast bedankt!
Mijn kaart was niet bezorgd
Mijn kaart was niet bezorgd, dus ik emailde Hallmark customer service. Kreeg heel snel antwoord en werd vriendelijk te woord gestaan. Na korte verificatie beloofde de representative de kaart opnieuw te sturen. Dat is nog eens service.
2025幎10æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Dank je wel voor je review Marcel! Vervelend dat je kaart niet meteen was aangekomen, maar we zijn blij dat we het snel voor je konden oplossen. Bedankt voor jouw vertrouwen!
Goede klantenservice
Goede klantenservice, snelle reactie en duidelijk contact
2025幎10æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Hartelijk dank voor je positieve feedback! Wij vinden het belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is geweldig om te horen dat je dat zo hebt ervaren. Wij staan altijd voor je klaar!
De service is zeer goed en snelâŠ
De service is zeer goed en snel antwoord.
Ben blij met Hallmark
2025幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Bedankt voor je mooie review Nellie! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de snelle reacties. Wij doen onze best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Hopelijk mogen wij je in de toekomst weer van dienst zijn!
Formaat wijzigen
In mijn mail zag ik dat het formaat niet hetgeen was wat ik wilde. Is mijn eigen fout. Ik heb meteen naar Hallmark gebeld en je krijg te horen dat kaarten die de dag erna afgeleverd worden , niet meer te wijzigen zijn. Onze kaart had ik een week voor verzend datum gemaakt en zou dan toch nog gewijzigd moeten kunnen worden. Chat robot kwam er niet uit. Doorgezet naar medewerker maar die kon het niet meer aanpassen. (was toch voor kaarten van 1 dag bezorging ???) . Bij ontvangen van de kaart normaals GEBELD met klanten service , na lang wachten het bericht om alles via internet te regelen.
DAT WILDE IK DUS NIET , MAAR WILDE MEDEWERKER SPREKEN. Na eerst gechat te hebben , wederom negatief . Ik moest het geheel opnieuw doen en dan met het juiste formaat. Was tevreden met het design en dat lukt niet meer om hetzelfde te krijgen.In deze tijd van digitalisering moet het toch mogelijk om een reeds gebruikt design terug te halen en op ander formaat nogmaals te maken ???
Dit alles val me erg tegen van Hallmark. Nooit meer via Hallmark
2025幎9æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Hallmark Nederland ããã®åç
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals je had gehoopt. Onze excuses daarvoor.
Alle vragen worden door onze medewerkers beantwoord. Wij werken niet met chatbots. Daarnaast kunnen er verschillen zijn in verwerkingstijden, afhankelijk van het afleveradres. Kaarten die naar het buitenland moeten, hebben bijvoorbeeld vaak een langere verzendtijd. Dit betekent dat de productie soms eerder plaatsvindt dan de leverdatum aangeeft, waardoor wijzigingen lastiger zijn.
Wij begrijpen dat het frustrerend is dat je ontwerp niet opnieuw kon worden gebruikt voor een ander formaat. Wij nemen dit soort feedback serieus en kijken voortdurend hoe wij onze processen kunnen verbeteren. Dank daarvoor!
Om jouw situatie beter te kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing te zoeken, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via klantenservice@hallmark.nl. We helpen je graag verder.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã