handwerker-versand レビュー 

Habe mir einen Gasgrill Napoleon Prestige 500 2025 für 1899€ bei Leitermann gekauft.
Telefonisch überhaupt nicht erreichbar

Der Grill hat folgende Mängel 1. Die Tür ist Verzogen.
2.Eine Delle befindet sich im Deckel.
3.Die Bumpper am Deckel fehlen.
4.Die Brenner sowie Sissel Zone geben Laute Geräusche von sich im Betrieb.
5.im vorderen Bereich ist ein Grillen nicht möglich, da dort das Grillgut nicht gar wird.
6.Die Gaswaage klickt sich nicht richtig ein.
7.Das Deckelthermometer läuft nicht Fließend, sondern Springt.
Aufgrund das die Dumper fehlen, können Abreibungen also Beschädigungen an der Brennerwanne auftreten!

Ein komplettes Video über diesen Fall wird demnächst noch auf social media Veröffentlicht.
Antwort von Leitermann:Wir sehen folgende Möglichkeiten:

1.Widerruf:
In diesem Fall müssen Sie die Frachtkosten der Rücksendung tragen.
Außerdem werden wir Aufbereitungskosten als Abschlag in Rechnung stellen.

2.Mängelrüge:
Da der Hersteller kein Anhaltspunkt für eine Gewährleistung sieht, können wir Ihnen nur anbieten den Grill zur Überprüfung abzuholen.
Sollte jedoch kein Mangel bestehen, so müssen wir Ihnen die dadurch entstandenen Kosten
in Rechnung stellen.

Hat alles sehr gut geklappt, etwas verzögerter Versand, aber Qualität stimmt!

Vorsicht. Bei online Bestellungen wird nur 1 Jahr Garantie gewährt.

Bestellung Montag Nacht bestellt, Mittwoch Vormittag geliefert. TipTop Service

Alles Top! Danke.

Schneller Versand und das Paket war gut verpackt! Danke Danke

Schnell und gut, habe die Einhell Akkusäge bestellt, die einfach gut, macht was sie soll.

Von Bestellung bis Lieferung alles zur vollsten Zufriedenheit gelaufen.Gute Komunikation seitens Mail.

Lieferung und Ware einwandfrei
geschätzter Liefertermin war 5 Tage
am 6-ten Tag per Email nachgefragt, sofortige Antwort
Lieferung ging sofort raus.

Superschnelle Lieferung! Gerne wieder!

Alles bestens gerne wieder

Wir haben einen Weber Gasgrill gekauft und nach 2 Tagen war er da. Was will man mehr. Super

Beste Holzkohle schnell geliefert !

Tatellos, superschnell versendet

Super schnell Geliefert alles perfekt. Gerne wieder. Funktioniert super ,leichter Zusammenbau.

Ich schreibe hier lediglich meine persönliche Erfahrung. Erstmal mussten wir auch auf unser Wasserenthärtungsanlag warten, haben den support angeschrieben und auch eine freundliche Mail bekommen. Alles gut bis dahin.
Die Katastrophe folgt jetzt. Es ist wohl lt. Hersteller ein Transportschaden. Die VErpackung war vällig in Ordnung, auch das Gerät schien normal zu sein. Als durch eine Salzpfütze der Schaden aufkam, haben wir natürlich sofort bescheid gegeben. E-Mail Kontakt war mehr oder weniger darauf erpicht sich an Hersteller zu wenden. Jetzt soll es unsere Schuld sein, weil wir es nicht direkt dem Logistiker gemeldet haben. Ja, wie denn auch? Sowas fällt einem ja nicht sofort auf. Jedenfalls folgt ein Gang zum Anwalt, falls uns nicht geholfen wir.
Übrigens wird hier auch nicht telefonsich Kontaktiert. Schade :(

Ich vermute leider, dass auch nicht alle positiven Bewertungen hier real sind...

Top Verkäufer, gerne wieder