En Hedonai de San José de Valderas de Alcorcón tenÃa contratado un bono pregunto hace un año y me dijeron que no caducaba que sin problema y voy hoy a preguntar y me dicen que está caducado me quedaba... ãã£ãšèŠã
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Hoy he ido a mi cita en la clÃnica de Las Arenas (Bizkaia) y han cerrado sin previo aviso, habiendo pagado el tratamiento por adelantado. Son unos estafadores, no contestan al telefonillo ni atienden... ãã£ãšèŠã
Llevaré más o menos unos 6 meses haciéndome 1 sesión mensual de depilacion eléctrica facial he notado una mejoria en la zona del mentón muy buena. Las chicas muy amables y en todo momento te ases... ãã£ãšèŠã
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Una verguenza y una estafa los centro de depilacion laser Hedonai, cerraron el centro en el Gran Via 2 de Barcelona y me fui a otro centro abierto y me dijeron que no pueden hacer nada al respecto, y... ãã£ãšèŠã
1.8
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Estafa
Contraté un bono de 5 sesiones en el centro de estética de El Corte Inglés de Vigo, pero este cerró sin previo aviso ni comunicación por parte de la empresa. Me derivaron a otro centro en Vigo, y ahora este también ha cerrado, otra vez sin ningún tipo de notificación. Me enteré al ir al centro y encontrarme un cartel en la puerta que me redirige a otro centro en Pontevedra, ¡a 24 km de distancia!
TodavÃa tengo dos sesiones pendientes y no estoy dispuesto a desplazarme a otra ciudad. Lo mÃnimo que esperaba era una solución, o al menos una comunicación adecuada, pero ni eso. Exijo el reembolso por las sesiones no disfrutadas o una compensación por los gastos de desplazamiento, ya que no es normal tener que pagar peajes y viajar por un servicio contratado en mi ciudad. La gestión y el servicio al cliente son lamentables. No recomiendo para nada esta empresa.
Al resto de usuarios en la misma situación que yo, pasos a seguir:
1- Presentar una reclamación formal a través de la Oficina de Consumo de tu localidad o comunidad.
2- Burofax a la empresa solicitando la devolución del dinero. Que quede claro nuestra predisposición de forma amistosa a solucionar la situación.
3- Poner en conocimiento del banco la situación. En algunos casos pueden hacer un cargo retroactivo (Chargeback)
4- Contactar con una asociación de consumidores como OCU o FACUA para que nos ayuden a mover el asunto.
5- Interponer una denuncia formal ante las autoridades de consumo o si la cantidad es suficientemente alta, en un juzgado de lo civil.
2024幎9æ10æ¥
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Hola Jorge, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.
Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.
Queremos aclarar que el centro que mencionas nunca han estado bajo nuestra gestión. En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.
En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)
También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
Y también, de forma fácil y rápida, cualquiera puede autoagendar su cita en nuestra web: https://clientes.hedonai.com
Buscamos la excelencia en cada detalle y nos encantará recibirte para superar, esta vez, todas tus expectativas ð
ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
Estafadores
¡Cuidado! Cierran las clÃnicas sin previo aviso y te dejan colgado con el tratamiento y sin dinerop
2024幎8æ20æ¥
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Hola Aitana, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.
Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.
No sabemos a qué centro te refieres, pero en el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.
En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y facilitar cómo contactarnos:
â Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)
â También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
â Y también, de forma fácil y rápida, cualquiera puede autoagendar su cita online: https://clientes.hedonai.com
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ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
Compré bonos para facial para hacermeâŠ
Compré bonos para facial para hacerme entre las cejas, ahora les cambian las máquinas y no tienen cabezal apropiado.
Y ojo que van cerrando centros sin avisar.
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Hola Fátima, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
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Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.
No sabemos a qué centro te refieres, pero en el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.
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Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y facilitar cómo contactarnos:
â Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)
â También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
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ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
Individualized Care
Hedonai centers provide exceptional individualized attention. Following a thorough assessment, the staff suggested a body treatment specifically designed to meet my demands. The outcomes have been outstanding! The personnel is very knowledgable and the atmosphere is friendly. I value their commitment to remaining current with medical advancements. Hedonai is a great choice for anyone looking for medical attention.
2024幎8æ26æ¥
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Outstanding Results and Service
Hedonai centers provide outstanding care with amazing outcomes. After attempting their facial treatments, my skin has never seemed more beautiful. The personnel is kind, competent, and sincerely concerned about your requirements. Before proposing the best course of action, they offer a detailed consultation. Their creative approach has pleased me, and I will surely be back for additional services.
2024幎8æ22æ¥
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Es UNA ESTAFA
Es UNA ESTAFA
No contrate nada , nos han dejado tirado con tratamientos de más más de 1000â¬, primero dicen que nos atienden en cualquier centro y luego que han cambiado de empresa .. pero con el mismo nombre ??.. que LADRONES,además las maquinas son Malisimas
2024幎8æ15æ¥
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Hola Lourdes, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
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En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)
También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
Y también, de forma fácil y rápida, cualquiera puede autoagendar su cita en nuestra web: https://clientes.hedonai.com
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ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
NO COMPREN NINGÃN BONO NI TRATAMIENTOâŠ
NO COMPREN NINGÃN BONO NI TRATAMIENTO AQUÃ!
Cierra el centro sin previo aviso y te reubican en otro centro, no solo eso sino que dicen hacerte más sesiones de las que te has dado.
Por ello no lo recomiendo, ojalá cierren todos sus centros y no sigan engañando a la gente.
2024幎8æ27æ¥
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Hola Paula, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.
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Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.
En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.
En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)
También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
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No contrateis nada con ellos
No contrateis nada con ellos, te cambian lo contratado como quieren, te cierran tienda de un dÃa a otro sin avisar a pesar de tener cita. Te venden la.moto de que te devuelven el dinero y llevo desde febrero sin que me contesten ni a los correos.
2024幎8æ21æ¥
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Hola Inmaculada, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
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Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.
No sabemos a qué centro te refieres, pero en el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.
En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y facilitar cómo contactarnos:
â Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)
â También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
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Hedonai una ESTAFA
Una verguenza y una estafa los centro de depilacion laser Hedonai, cerraron el centro en el Gran Via 2 de Barcelona y me fui a otro centro abierto y me dijeron que no pueden hacer nada al respecto, y ni siquiera reubicarnos para poder continuar con las sesiones, unos ladrones.
2024幎8æ20æ¥
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Es una estafa
Vaya mierd.. De empresa como es posible que cierren y no informen, tomé un servicio de 5 cesiones por un costo de 318â¬, lo tenÃa reservado para hacerlo cerca de mi boda y ahora está cerrado y no dicen nada, sólo un correo para reclamar, vaya estafa de empresa ð¡ð¡
2024幎8æ19æ¥
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Hola Yessica, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
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No sabemos a qué centro te refieres, pero en el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.
En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y facilitar cómo contactarnos:
â Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)
â También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
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ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
Hedonai - Cancelan mi bono din devolución
Por favor no contratéis nada con ellos ya que están en concurso de acreedores y hoy me han enviado un whatssap diciendo que cancelan mi bono sin devolución (me quedaban 19 sesiones)
2024幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hola Oli, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.
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En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y facilitar cómo contactarnos:
â Nuestro teléfono de atención centralizada es el 919 942 754 (horario de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 y los sábados de 12:00 a 20:00)
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Buscamos la excelencia en cada detalle y nos encantará recibirte para superar, esta vez, todas tus expectativas ð
ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
Hedonai: Estafa
Tengo contratados varios bonos de depilación laser (por valor de aproximadamente 400 â¬). En el momento de la contratación, me dijeron que podrÃa realizarme las sesiones en cualquiera de sus centros. Pero han cerrado en el que contraté el bono, y ahora dicen que la polÃtica ha cambiado y no se hacen responsables de los tratamientos que se hubieran comprado en centros que hayan cerrado. Nadie quiere hacerse cargo. Esto es una estafa. Ni me devuelven el dinero, ni me hacen el tratamiento. ¿Como puedo solucionar esto por vÃa legal? Tiene que ser denunciable
2024幎8æ9æ¥
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Hola Rebeca, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y queremos tratar tu caso personalmente.
Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.
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En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y facilitar cómo contactarnos:
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â También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
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Ladrones
Esta empresa está formada por una panda de ladrones. Contraté 2 bonos en la clÃnica de Móstoles, de los cuales me siguen debiendo sesiones y un buen dÃa cerraron sin avisar a nadie. Al escribirles al mail, no contestan. Por lo que parece no es la primera vez que esto sucede y encima no devuelven el dinero. Lo dicho, son unos ladrones. Hay que denunciarles frente a la policÃa. ¿Hay alguien que les haya denunciado ya? ¿Cuál ha sido vuestra experiencia?
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èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Hola Anastasia, nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y confianza.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste y entendemos perfectamente la frustración y malestar que esto te haya causado.
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Por favor, cuéntanos con detalle lo ocurrido escribiendo a sac@hedonai.com indicando tus datos personales para que podamos acceder a tu historial, revisar lo sucedido y contactar contigo.
Queremos aclarar que el centro que mencionas nunca ha estado bajo nuestra gestión. En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros. Los servicios prestados anteriormente o en centros distintos no corresponden a nuestra operación actual.
En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
Nos tomamos muy en serio la atención al cliente y facilitar cómo contactarnos:
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â También se puede contactar con nuestros centros directamente por Whatsapp. Ver listado de nuestros centros y sus datos de contacto en este link: https://www.hedonai.com/
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ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
La doctora Navarro nos pareció muyâŠ
La doctora Navarro nos pareció muy profesional y la enfermera muy amable. Volveremos seguro para otro tratamiento. Recomiendo esta clinica100%
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Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente. Escribà un mail solicitando una información sobre un tratamiento y me han contestado 62 dÃas después. Obviamente en un lugar asÃ, no me hago NADA
Actualizo: madre mÃa jajajajaja solo hay que ver la fecha de respuesta para que veáis a qué me refiero, y encima ellos nada más que hablando de lo buenÃsimos que son. En fin jajaja lamentable
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Hola LSF,
Buscamos la excelencia en cada detalle y nuestro compromiso es siempre brindarte la mejor experiencia posible. Nos gustarÃa disculparnos sinceramente por la falta de comunicación y por el malestar que esto te haya causado.
En el mes de agosto de 2024 adquirimos la marca Hedonai y solo una parte de los centros.
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan cada semana y nos gustarÃa poder atenderte.
En cada uno de nuestros centros, trabajamos con dedicación y cariño para que tu experiencia sea un momento de cuidado y bienestar. Siempre de la mano de nuestros expertos y con la seguridad que nos da utilizar sólo los mejores equipos y productos respaldados con evidencia médica, elaborados por los mejores laboratorios internacionales.
¡Ya estamos deseando poder mimarte! ð
ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
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Muchas gracias Belén por confiar en Hedonai ð y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia ð
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y estas âïžâïžâïžâïžâïž que nos otorgas, junto con tus comentarios, nos hacen sentir muy bien y refuerzan nuestro compromiso con la excelencia y el buen servicio. ¡Ya estamos deseando volver a mimarte! ð
ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
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Muchas gracias Sara por confiar en Hedonai ð y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia ð
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y estas âïžâïžâïžâïžâïž que nos otorgas, junto con tus comentarios, nos hacen sentir muy bien y refuerzan nuestro compromiso con la excelencia y el buen servicio. ¡Ya estamos deseando volver a mimarte! ð
ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
La sesión
Es la primera vez que voy a vuestra empresa, la compañera Zaria que me atendió muy simpática y empática con el cliente. Se nota la paciencia y la delicadeza del trato al cliente muchas gracias. Si hay que mejorar algo es el espacio de la clÃnica.
2024幎8æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Muchas gracias Fátima por confiar en Hedonai ð y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia ð
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y estas âïžâïžâïžâïžâïž que nos otorgas, junto con tus comentarios, nos hacen sentir muy bien y refuerzan nuestro compromiso con la excelencia y el buen servicio. ¡Ya estamos deseando volver a mimarte! ð
ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
Depilacion Facial Electrica
Llevaré más o menos unos 6 meses haciéndome 1 sesión mensual de depilacion eléctrica facial he notado una mejoria en la zona del mentón muy buena.
Las chicas muy amables y en todo momento te asesoran de lo que necesites.
Gran centro y grandes profesionales.
2024幎8æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Muchas gracias MoN por confiar en Hedonai ð y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia ð
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y estas âïžâïžâïžâïžâïž que nos otorgas, junto con tus comentarios, nos hacen sentir muy bien y refuerzan nuestro compromiso con la excelencia y el buen servicio. ¡Ya estamos deseando volver a mimarte! ð
ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
Trato muy amable y doctora
Trato muy amable y doctora
muy profesional
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Muchas gracias Marta por confiar en Hedonai ð y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia ð
Tenemos el privilegio de atender a más de 4.000 clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan cada semana y estas âïžâïžâïžâïž que nos otorgas, junto con tus comentarios, nos hacen sentir muy bien y refuerzan nuestro compromiso con la excelencia y el buen servicio. ¡Ya estamos deseando volver a mimarte y, esta vez sÃ, conseguir tus 5 estrellas! ð
ðHedonai, innovando y cuidando tu piel desde 1985
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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