Helmspecialist レビュー 

S’avonds om 8 uur besteld, meteen een kwartier later verzonden en de middag erna binnen. Hele snelle levering, goed verpakt. Prijzen zijn ook erg goed.

Een Shiroh SH-821 helm gekocht, goede kwaliteit voor een hele goede prijs, snelle levering.

Probleempje met vizier gehad, is supersnel verholpen.

Respectloos naar klant/garantie SHARK!
Helmspecialist heeft een zeer slechte ervaring met mij. Zelfs zo slecht dat men de telefoonverbinding verbreekt en mij aanzegt mijn mails te verwijderen. Misschien hebben zij dan ook de ballen (sorry, was een vrouw die mij dit zei) om hier nader te verklaren waarom jullie dit doen als er een normaal beroep wordt gedaan op de garantie van helm nav reële klachten. Jullie staan niet boven de wettelijke garantie.
Ik daag jullie uit om eens in de pen te kruipen nav dit bericht en jullie visie hierover te geven. Probeer deze keer dan wel eens objectief te blijven, al zal dit gezien jullie "arrogantie" moeilijk worden.
Jullie zeggen zelfs zaken de aantoonbaar gelogen zijn.
Hele ondermijning van het merk SHARK door het bedrijf Helmspecialist.
Ron..

Bij de eerste bestelling miste 1 onderdeel van mijn helm. Klantenservice gecontacteerd en kreeg vrijwel direct antwoord. Onderdeel word nageleverd. Erg tevreden!

Het vizier van mijn Shark Evo One raakte de schaal en raakte daardoor steeds beschadigd. Uiteindelijk (na bijna 2 jaar) toch contact opgenomen met Helmspecialist en nu krijg ik een spiksplinternieuwe Evo One 2.
Alle lof voor zowel Helmspecialist als ook Shark!

Enkele weken geleden heb ik na oriëntatie een uitgebreide prijsvergelijking gedaan van mijn helm van voorkeur( shark skwal warhen), na vele vergelijken kwam ik bij Helmspecialist toch flink goedkoper uit dan bij anderen.
Na betaling de volgende dag al geleverd. Top service!

Prachtige helm, met een paar leuke features..
Echter, bij 2e rit brak een steuntje van het vizier af bij het openen van het vizier, met als gevolg dat die daardoor niet meer goed sloot.

Bij telefonisch contact erg vriendelijk te woord gestaan door Kathrin, die meteen aanbood contact op te nemen met shark als ik een foto van het vizier en het helmnummer zou verstrekken.

Na versturen van mijn mail werd ik nog diezelfde dag teruggebeld door Kathrin, die me vertelde dat shark een vervangend vizier zou leveren,hierop is een leverduur van 2 weken. (Hiermee was ik al tevreden). Toch heeft men van Helmspecialist het weten te realiseren dat ook nog op de dag van mijn eerste telefoontje een vervangend vizier inclusief benodigde onderdelen gereed gemaakt is en naar mij onderweg gegaan is...

100% tevreden klant, mijn grote dank aan Helmspecialist en Kathrin van de klantenservice!
Ik kan iedereen Helmspecialist warm aanbevelen!

Fantastisch bedrijf, klantenservice goed te bereiken. Beenkleed was stuk, direct een nieuwe ontvangen. Geweldige kwaliteit en service. Echt een aanradet.

Ik had een paar handschoenen besteld bij Helmspecialist. Helaas waren deze op enkele stikranden kapot. Na contact met Helmspecialist hebben zij kostenloos een nieuw paar van het zelfde merk toegestuurd. Ik kan niet anders dan de 5 sterren toekennen, want dit is gewoon grote klasse en een handelswijze die je van een bedrijf mag verwachten. Ga zo door!
Met groet, Ron de Bruijn

zeer tevreden over de behandeling van de bestelling en levering, zelfs in Belgie op 24 uur geleverd. Mooie helmen gekeurd voor weinig geld.
een aanrader voor iedereen

Slechte zaak niets kopen.
Kunnen geen afmetingen garanderen van hun produkten en geven vervolgens als reactie dat je niet moet klagen want het is goedkoop! je kunt het produkt zelf proberen te verkopen was een optie die aangedragen werd.

Het feit dat jullie op 25 okt een reactie geven op een review van begin augustus zegt alles!

Vandaag heb ik voor de tweede keer in drie jaar tijd een helm gekocht bij de Helmspecialist. Beide keren kon ik rekenen op een gastvrij ontvangst en goede serviceverlening. Ik heb gekozen voor de Helmspecialist vanwege de goede aanbiedingen; het meedenken en advies; en de extra dienstverlening. Mijn ervaring zijn op alle punten uitstekend!!

Ik had eerder deze maand een helm besteld voor mijn vrouw maar deze was helaas te klein. Telefonisch contact gezocht of ruilen mogelijk was maar dit kon niet, wel de bestelling retour sturen met teruggave van betaalde prijs voor het product. Dit dan ook gedaan en binnen enkele dagen het bedrag terug gestort gekregen.
Een maat groter was uitverkocht dus een andere helm uitgezocht, een iets duurdere variant die wel alle maten nog beschikbaar had.
Deze werd ook weer snel geleverd.
De belofte van het eenvoudig retourneren met teruggave van het betaalde bedrag komt deze webshop dus na zonder poespas. Onze ervaring is dus prima.

Niet dat het voor deze review van belang is denk ik maar de helm bevalt ook prima. Ook de pinlock die er apart bij moest worden gekocht schijnt geen miskoop geweest te zijn want het werkt volgens haar super. Over de levensduur valt uiteraard nog niet veel te zeggen na een paar keer in gebruik te zijn geweest maar alles voelt degelijk aan.

Dinsdag avond een probleem met me vizier geconcludeerd bij me helm die net een half jaartje oud is. Direct een email gestuurd en dezelfde avond nog antwoord.
Woensdag het goede bericht dat deze onder garantie vervangen wordt. Hij moet alleen uit Frankrijk komen en dat duurt een week.
Helmspecialist vond dat te lang duren en stuurde er direct 1 vanuit eigen voorraad welke de volgende dag bij mij thuis was waardoor ik het Paasweekeind kon genieten van een mooie motorrit.

levering van mijn Cardo Packtalk duo was binnen de aangegeven levertijd bezorgt en netjes verpakt (niets op aan te merken dus).
Na een jaar is op een wat onhandige manier door een vriend per ongeluk het plastic omhulsel van de antenne gebroken. Het apparaat werkte nog volledig, maar was niet meer waterdicht. Die dag een mailtje gestuurd en het verhaal uitgelegd. Dezelfde dag reactie dat zij zouden informeren bij de importeur.
Uiteindelijk bericht van de importeur dat er geen losse onderdelen worden verkocht en/of reparaties worden uitgevoerd i.v.m. het kunnen garanderen dat het apparaat waterdicht blijft. De importeur zou proberen op de garantie een nieuw apparaat te verhalen. Helmspecialist bood daarnaast aan om (indien het niet met de garantie zou kunnen) een nieuwe aan te schaffen voor de inkoopprijs en de oude te houden. Helemaal super dat een bedrijf meedenkt in jouw situatie en zelf ook met oplossingen probeert te komen. Er zijn er flink wat mailtjes op en neer gegaan en altijd binnen een uur reactie, ook buiten werktijden!
Uiteindelijk mijn packtalk opgestuurd en kort daarna kwam het goede nieuws dat er een nieuw exemplaar mijn kant op zou komen onder garantie. Helmspecialist heeft gedurende dit traject 2x verzendkosten gemaakt, die zij op zich hebben genomen (Zij vinden het onder service vallen).
Al met al ben ik alleen maar positief over dit bedrijf, zeer snelle en super service!! Zeker een aanrader!

Prima bedrijf. Goede scherpe prijzen en een geweldige service! Ik had hulp nodig en ze hebben het fantastisch opgelost! Complimenten.

Erg slechte behandeling nadat er voor een paar 100 euro is besteld en dus de aanschaf van 3 helmen. De 4de helm die ik besteld had bleek niet te passen en heb ik netjes retour gestuurd. Na een paar dagen kreeg ik het bericht dat ik hem moest kopen omdat ik hem beschadigd had.... Ik weet van mijzelf dat er niks mee is gebeurd en dat dit niet door mij is veroorzaakt. echter men zegt keihard dat het mijn fout is en dat het nu 0,- waard is en ik binnen 2 dagen moet betalen anders zijn de verzendkosten ook nog voor mij... Ze hebben eerst 4 weken niks laten horen omdat waarschijnlijk het terugsturen van alle helmen niet meer mogelijk is komen ze nu opeens met dit verhaal aan. Ik vind het schandalig en adviseer iedereen om hier heel erg mee op te passen. Ze gaan hier systematisch mee te werk en proberen er zo het meeste uit te halen. Heb dit nog nooit meegemaakt dat je nadat er voor een paar 100 euro besteld is gewoon letterlijk in de zeik wordt genomen.
Ben hier voor mijn gevoeld bestolen van ruim 100 euro!

Helaas heeft de leverancier onderstaand zijn mening willen ventileren over het geheel en hierbij persoonlijke stukken gepubliceerd, graag wil ik dan ook vermelden dat de leverancier het volgende tegen mij heeft aangehouden: ik heb op 27 dec, een mail gestuurd en na verschillende keren geprobeerd het contact te zoeken stuurt men nu na 4 weken ineens een mail dat het niet in orde is en ik nog 2 dagen heb om te besluiten of ik hem kosteloos wil terugontvangen! Pas ook op het versturen van persoonlijke emails omdat deze openbaar gemaakt worden en daarna niet juist worden weergegeven/verdraaid. Jammer dat het hier op moet uitraaien en ik via social media mijn slechte revieuw moet geven. Daarnaast is het typerend om te zien dat ze er zo opzitten. (Bang om klanten te verliezen...?) PS, ik heb hier 1 revieuw geplaats en er wordt gezegt dat ik op " probeer zwart te maken" dit is ook weer verdraaid, ik heb aangegeven dat ik dit via social media wel kenbaar ga maken als informatie voor derden. Daarvoor is het ook bedoeld toch! En dat ik aangeeft dat ik jullie beschuldig dat je hem inderdaad hebt laten vallen, dat komt voor omdat jullie dit in de EERSTE mail al aangeven dat ik dit waarschijnlijk heb gedaan!! Dat heet een koekje van eigen deeg! Jullie beschuldigden mij hiervan al direct. Kan toch niet....

Nogmaals het zal voor heel veel consumenten heel plezierig hebben gewerkt, echter dit is zoals de procedure bij imij is gelopen en dit heeft mij dus meer als 100 euro gekost.

los fan het feit hoe dit is ontstaan, deze firma stelt zich dan ook totaal niet flexibel op om samen naar een oplossing te zoeken die voor beide partijen een goed gevoel bij hebben.

Lees vooral ook veder de andere reviews (Martijn o.a.)hier, ik ben niet de enige met een slechte ervaring zodra er echt klantcontact en service om de hoek komt kijken bij dit bedrijf, dan begint de ellende. Dit geeft juist aan naar mijn nening dat dit een amateurclub is die maar 1 ding kan en dat is geld pakken en wegwezen.

Hou hier dus rekening mee met dit bedrijf.

Groeten,
Een benadeelde consument.

Prima website, zondags besteld en dinsdag had ik de helm al in huis!
Ga hier zeker vaker bestellen als ik wat nodig heb, van mij een dikke 10!
Groet
Axel

Ik plaats zelden reviews, nu wel en puur en alleen om de score iets omhoog te krikken. Beetje jammer dat de rating zo laag is, in vrijwel alle gevallen de schuld van de klant.

Ik heb een prima ervaring met dit bedrijf. Had een goedkope helm besteld, deze ging op dezelfde dag bij hen de deur uit en belandde de volgende dag prima in huis.

Overigens top van Helmspecialist dat ze op die negatieve dommigheid van sommige mensen willen reageren. Iets met schaken met duiven.

SharkTooth besteld, kreeg een uur na bestellen al een verzendbevestiging. Volgende dag binnen en ook nog met een gratis rugtasje. Communicatie met klantenservice vooraf aan de bestelling (navraag levertijd/voorraad) was ook razendsnel. Aanrader voor iedereen die niet kan wachten om snel mooie motorgear binnen te hebben..

Scala rider Q3 gekocht.
Binnen 24 uur geleverd.
Ik kreeg keurig netjes een update van de bestelling.
TOP!!