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Quiero dejar constancia de mi profunda decepción y pésima experiencia tras haber confiado en los servicios de Hipofast.
Después de más de un mes con la reserva de la vivienda y de haber entregado puntualmente toda la documentación solicitada, la comunicación por parte de su empresa fue deficiente, confusa y engañosa. Durante semanas nos transmitieron que todo marchaba favorablemente, generando falsas expectativas sobre la viabilidad de la operación.
El trato recibido por el asesor asignado, el Sr. Gregorio, fue absolutamente improcedente. Más allá de excusas personales por su falta de respuesta a llamadas o correos, jamás se nos informó con claridad del estado real de nuestro expediente ni de los bancos a los que se remitÃa nuestra documentación. Tan solo en una ocasión se mencionó de manera informal que estaba âen el departamento de riesgos de Banco Sabadellâ.
La situación culminó de la manera más inaceptable: un viernes a las 15:00 recibimos un simple WhatsApp con un recorte de email, sin fecha ni contexto, comunicando que la hipoteca no era viable. Después de un mes de promesas, esta es la forma en que se nos notifica una noticia de tal relevancia, sin una llamada, sin explicación y sin un mÃnimo de profesionalidad.
Lo más grave es que, pese a su ineficacia y falta de transparencia, nos hicieron firmar un contrato de seis meses con honorarios de 6.000 â¬, asegurando que eran expertos en conseguir hipotecas complicadas. En apenas dos dÃas, por nuestra cuenta, hemos avanzado más con bancos, cajas e intermediarios que lo que Hipofast hizo en todo un mes.
En conclusión, mi experiencia con Hipofast ha sido nefasta. Considero que se trata de una empresa que juega con las ilusiones y el dinero de los clientes, sin ofrecer el servicio ni la seriedad que prometen. Su actuación es, como mÃnimo, una falta total de respeto y profesionalidad.
Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que busque opciones de financiación hipotecaria que se aleje de Hipofast y valore alternativas serias y transparentes.
Respuesta a Hipofast: No seáis sin vergÌenzas y uséis injuria en cuanto a la documentación falsa. Sus manifestaciones vulneran el derecho al honor (art. 18.1 CE) retire su comentario falso o. ya que tienen ganas de discutir y mentir acerca de sus clientes, presentaré denuncia y ejercitaré acciones civiles para proteger mis derechos sobre esa acusación falsa y además, lo haremos en el juzgado.
Lo que se llega a hacer para desmentir una reseña que deja en mal lugar.
Atentamente
Seguiremos en contacto
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