Was meant to click and collect. Never received the email saying it was ready to collect. Then received an email saying thank you for picking up your order. Which I had not done. Long story short, no p... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We were very impressed with both of the young men who assisted us on our visit to your shop. The first one was very welcoming and informative and pointed us in the right direction. The second one in t... もっと見る
企業が回答しました
I was looking for a couple of things in the gardening department. The young Lady that I approached was very helpful and while your store didn’t have what I wanted, she made some suggestions that I cou... もっと見る
The people in store were amazing. The click and collect software wasn’t working for them so they had to think on their feet to locate my order and the lady was positive despite working under pressure.... もっと見る
企業情報
Homebase - St Albans について
当該企業による記述
Homebase
当該企業による記述
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
連絡先
Alban Park, Hatfield Rd, Al4 0JJ, St Albans, Hertfordshire, 英国
- 0345 646 3230
4.0
ほぼ満足
77件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 47％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Excellent Service
I ordered a new lawnmower at 07.10 & collected it at 11.05.
I also got an additional 10% discount for signing up for emails
2024年3月19日
自発的なレビュー
Staff were so helpful including taking…
Staff were so helpful including taking my goods to the car for me
2024年3月6日
自発的なレビュー
Very polite and helpful member of staff
2024年2月29日
自発的なレビュー
I was helped immediately and it was…
I was helped immediately and it was what I ordered. It was ready very quickly.
2024年2月22日
自発的なレビュー
St Albans store staff friendly and helpful
St Albans store staff are always so friendly and helpful. They seem happy and motivated and it’s always a pleasure to shop there.
2024年2月13日
自発的なレビュー
Excellent service from collection point…
Excellent service from collection point in store
2024年1月30日
自発的なレビュー
Staff very friendly
Staff very friendly, picked up my online shopping, did extra shopping while at the store.
2023年12月27日
自発的なレビュー
Homebase - St Albans からの回答
Hi Maddie,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Emma at Homebase on Hatfield road was…
Emma at Homebase on Hatfield road was so helpful and cheerful and located the item I wanted. In fact customer service staff were also fab. It’s great to receive good customer service!
2023年12月20日
自発的なレビュー
Homebase - St Albans からの回答
Hi Caro,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Very quick response
2023年12月16日
自発的なレビュー
Homebase - St Albans からの回答
Hi Hayley,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
We were very impressed with both of the…
We were very impressed with both of the young men who assisted us on our visit to your shop. The first one was very welcoming and informative and pointed us in the right direction. The second one in the Christmss Tree area took time to help us choose our tree, and then asked us if we wanted the bottom cutting of it which he then di
2023年11月25日
Homebase - St Albans からの回答
Hi Joe,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Click and collect order
Ordered through click and collect. Order was ready within the hour and east to collect in store. Sales attendant was super efficient and friendly. One easy transaction and totally hassle free.
Will definitely use again.
2023年12月8日
自発的なレビュー
Homebase - St Albans からの回答
Hi Bridget,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Quick service
Good experience. Lady that served me was polite and I didn’t have to
Wait for too long
2023年12月4日
Homebase - St Albans からの回答
Hi Sika,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Great service definitely 5stars for me
2023年12月6日
自発的なレビュー
Homebase - St Albans からの回答
Hi Home,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。