Hoteledelhof レビュー 1

Abbiamo chiesto educatamente un rimborso parziale dopo che un problema alla bicicletta ci ha impedito di arrivare la notte prenotata, anche se un’altra coppia del nostro gruppo ha soggiornato lì. L’hotel ha risposto in modo scortese e non professionale, arrivando persino a minacciare un'azione legale. La mancanza di empatia e servizio clienti è stata scioccante. Abbiamo perso soldi e abbiamo dovuto prenotare altrove. Evitate questo posto se vi aspettate un minimo di decenza nel servizio.