HotelSpecials.dk レビュー 84

HotelSpecials.dk からの回答

2026年3月20日 に更新

Hej Bo, og tak fordi du tog dig tid til at skrive og fortælle om din oplevelse! Jeg forstår godt, at det har været frustrerende ikke at modtage en reservationsbekræftelse med det samme, og at det var svært at komme i kontakt med hotellet 💛.

Årsagen til, at du ikke havde modtaget en reservationsbekræftelse, som jeg nævnte i min e-mail, var ganske enkelt, at betalingen endnu ikke var gået igennem. Jeg forstår selvfølgelig, at dette kan føles stressende, og jeg beklager virkelig, at der opstod usikkerhed omkring din reservation.

Det nummer, du altid kan kontakte os på mandag–fredag kl. 9–16, er +31 (0)23 516 0370, hvor vores fantastiske team i Holland gerne hjælper dig med alle spørgsmål på engelsk. Du finder også nemt denne information under “Kundeservice” nederst på vores hjemmeside.

Jeg beklager virkelig, at din oplevelse ikke blev, som du havde forventet, og jeg sætter pris på din feedback. Næste gang vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at det bliver nemmere og mere smidigt for dig! Jeg håber, du får en fantastisk weekend💛.

HotelSpecials.dk からの回答

2026年3月20日

Tack för din fina feedback! Vi blir glada att höra att du uppskattar vår tydliga och enkla design. / Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2026年2月24日

Hej Janus! Tack för din feedback och de fina orden! Vi uppskattar verkligen att du tyckte att allt var enkelt och lätt att läsa. Vi tar oss även till oss din kommentar om att en bookingsida saknas – det är värdefullt för oss att veta, och vi ser över hur vi kan göra det tydligare för våra gäster. Tack också för att du förklarade anledningen till 4 stjärnor, vi uppskattar ärligheten 💙 / Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2026年2月24日

Tack för att du tog dig tid att skriva! Det glädjer oss att du uppskattade snabb och bra service / Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2026年2月24日

Tack så mycket för din fina feedback! Vi är glada att du tyckte det var enkelt att boka och uppskattade priset. Välkommen tillbaka snart! / Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2026年2月18日

Fantastiskt att höra att allt gick snabbt och enkelt 😄 Jag uppskattar din feedback Claus! / Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2026年2月18日

Hej John, Tack för din feedback!🙌 Kul att du tycker vår webbplats är enkel och överskådlig! Jag hoppas du får en fantastisk vistelse 💛 /Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2026年1月27日

Vad härligt att höra! Du är välkommen åter! / Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2026年1月22日 に更新

Hej Sandra, Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna för det besvär och den förvirring som uppstod med din bokning!

Det är absolut inte den standard vi vill leverera, och jag förstår hur frustrerande det måste ha varit att hotellet inte hade någon information om din reservation. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra bokningssystem och samarbetet med hotellen för att sådana situationer inte ska uppstå.

Jag skulle uppskatta om du kan mejla mig på vwallin@hotelspecials.se
med dina bokningsuppgifter, så att jag kan undersöka vad som har hänt. Självklart är detta inte den upplevelse jag vill att du ska ha hos oss, så om du tillåter det vill jag gärna få möjligheten att rätta till allt. / Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2025年12月12日

Jag vill verkligen beklaga detta så himla mycket och jag förstår helt att du känner dig frustrerad och otålig, särskilt när det gäller en gåva. Tyvärr kan vi inte kontrollera exakt hur mejlen fungerar, men självklart hoppas vi alltid att alla mejl ska komma fram, och vi beklagar verkligen att du inte mottagit dem denna gång. Jag är väldigt glad att vi kunnat lösa detta tillsammans via mejl och jag hoppas att allt nu är klart och fungerar som det ska. Tack för ditt tålamod under tiden! Varma hälsningar, Valencia på HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2025年12月12日

Vad roligt att du uppskattar både priset och hur enkelt det är att boka på sidan. Det värmer verkligen att höra! / Valencia, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2025年9月2日

Hej Henriette,

Tak fordi du deler din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at værelset ikke var tilgængeligt ved ankomst – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at en fest eller et ophold skal starte.

Må jeg bede dig om at kontakte mig direkte, så vi kan kigge nærmere på det og finde en løsning sammen? Du kan skrive til mig på fredrik@hotelspecials.se.

Venlige hilsner,

Fredrik, HotelSpecials

HotelSpecials.dk からの回答

2025年6月26日

Hej,

Det lyder helt forfærdeligt, og sådan skal det selvfølgelig ikke gå til. Vi er meget kede af den oplevelse, I har haft.

Vil du være sød at sende os dit bookingnummer på mail (info@hotelspecials.dk), så vi kan undersøge sagen nærmere og vende tilbage til dig hurtigst muligt?

Venlig hilsen, Fredrik