Hotto レビュー 29

Goede en behulpzame klantenservice.
Een onderdeel was afgebroken tijdens de montage, en dit hebben ze uitstekend opgelost!

Na bijna 3 jaar begon onze Hotto Mezzo boiler te lekken, na contact met de klantenservice kregen wij een voorstel voor een aanzienlijke korting. Hier zijn wij het helemaal mee eens en zijn blij dat dit zo opgelost is.

Lekkage na 2 jaar, stank vanuit behuizing alsof het binnenin te heet wordt. En ja, natuurlijk net buiten de garantieperiode. Koop dit product niet, kies voor een ander merk zolang het maar geen Hotto is. De enige zekerheid wat je krijgt is lekkage tussen de 1,5 en 2 jaar.

Helaas geen goede ervaring met Hotto. Na 2 jaar overgegaan naar een bekende concurrent die duurder maar veel beter is. Binnen 2 jaar moesten de volgende reparaties op verschillende momenten worden uitgevoerd: nieuwe boiler, nieuwe kraan, een nieuwe kokendwaterknop op de kraan en nadat dit niet werkte alsnog weer een nieuwe kraan.(2e nieuwe kraan in 2 jaar....) In die periode heb ik een paar weken zonder kraan in de keuken gezeten omdat ik de waterleiding moest afsluiten. Anders liep de kraan continu door. Heel fijn met een gezin met kinderen... Toen bleek dat ik deze kraan ook nog zelf moest gaan betalen was ik er klaar mee en heb ik het duurdere alternatief van quooker aangeschaft, zodat ik mijn keuken weer normaal kon gebruiken. Helaas had ik noot aan hotto moeten beginnen...

Wij hebben vanaf 2018 al 5 boilers gehad , iedere keer stuk en lekkage. En nu weer, vorig jaar een nieuwe en nu weer stuk en ja geen garantie meneer. Echt belachelijk.

Advies om geen Hotto te kopen. Onze eerste ging na 1,5 jaar kapot, lekkage. Destijds viel dit nog binnen de garantie dus we kregen een nieuwe. Na 2 jaar zijn er allemaal scheuren ontstaan, hij lekt bruin water en wordt erg warm, we vinden het een doodeng ding. Voelt erg brandgevaarlijk. Contact opgenomen met klantenservice en kregen voorstel voor een nieuwe Hotto met 60% korting (zoals ook al eerder in deze recensies zijn aangegeven). Je zou toch mogen verwachten dat een heetwaterboiler minimaal 5 jaar mag meegaan??
Advies is aan potentiele kopers, doe het niet! Investeer liever in een iets duurdere variant van een ander merk want Hotto geeft eigenlijk alleen maar ellende.

Mega-slecht bedrijf. Echt een zwendel. Na 2,5 jaar ging mijn Hotto ineens 'kapot'. (Het lampje ging oranje knipperen, wat een storing zou moeten aangeven). Ik krijg heel sterk de indruk dat die dingen zo zijn ingesteld, dat ze na 2,5 jaar een storing aangeven. Contact opgenomen met Hotto, die mij een nieuwe Hotto willen leveren voor een stevige (60%) korting. Moet wel geinstalleerd worden door hun monteur, wat inclusief voorrijkosten 110 euro kost. In totaal dus zo'n 250 euro. Voorwaarde is wel, dat de monteur je oude Hotto meeneemt.

Wat doen ze met die oude Hotto dan, vraag ik me af? Ik vermoed: ze resetten hem weer voor 2,5 jaar en plaatsen hem bij de volgende die problemen heeft met zijn Hotto. Het voelt aan alle kanten als een scam, want gewoon je Hotto (tegen betaling) laten repareren (wat ze wettelijk verplicht zijn), dat doen ze niet. Waarschijnlijk omdat je dan ziet dat ze in 2 minuten je Hotto resetten.

Walgelijk bedrijf.

Net 5 maanden buiten de garantie begon de kraan te lekken! Dit gemeld bij Hotto waarop men twee maal vlot achtereen een nieuwe cardrige ( binnenwerk van de kraan) opgestuurd hebben. Na dit te hebben vervangen bleek het lekken helaas niet opgelost te zijn.
Dit weer gemeld bij Hotto waarop Hotto voorstelde om kostenloos een nieuwe kraan te leveren en de oude kraan te retouneren zodat Hotto het probleem zelf kon onderzoeken. Voor ons een geweldige sevice heel hartelijk dank hiervoor vandaar onze vijf sterren

Vreselijk slecht bedrijf. Hotto was kapot na garantie. Hebben een nieuwe moeten kopen en deze is geïnstalleerd door hun monteur. Hun monteur heeft onze gootsteen afvoer kapot gemaakt. Zitten al 4 dagen met lekkage. Word van het kastje naar de muur gestuurd.
Koop alsjeblieft geen Hotto en als je het al doet laat het zeker niet door hun monteur installeren. Je koopt niet alleen een Hotto, maar ook een hoop ellende.

Wat een lol vd week,heel de keuken onderwater door mijn fijne Hotto 5liter boiler.
opstart problemen in het begin,kraan bleef lopen lopen lopen bakken met water weg.
Na bellen zei de beste jongen het afsluit kraantje vernieuwen (duh dan lekt hij niet meer als je deze dicht draait).
Lekken lekken en toen kwam de monteur ,oh het o-ringetje was beschadigd,en klaar.
Vandaag weer gebeld en ja hoor de service dienst wist ervan u wordt gebeld......
Kreeg toen een mail u garantie is verlopen en er waren div.optie.

beste Frank

Ik zie dat de aankoop op uw bon 08-09-2022 is. En niet september 2023. Daarnaast zie ik in ons systeem dat dit uw eerste melding is. In de mailwisseling met uw email adres kan ik verder ook niks anders vinden.

Wij hebben uw Hotto-servicemelding ontvangen. De Hotto valt buiten garantie en willen u daarbij het volgende voorstel doen. Gezien de leeftijd van uw huidige Hotto kunnen wij u de volgende korting aanbieden:



Optie 1:
Hotto-boiler Magna 8L € 187,60 (normaal € 469,-) Korting 60%
Montage en voorrijkosten € 110,- (normaal € 62,50,- + € 69,-)
Totaal: € 297,60 (normaal € 699,50).



Optie 2:
Hotto-boiler Mezzo 5L € 137,60 (normaal € 429,-)
Montage en voorrijkosten € 110,- (normaal € 62,50,- + € 69,-)
Totaal: € 247,60 (normaal € 659,50).



Optie 3:
Hotto-boiler Magna 8L refurbished € 260,00 (normaal € 325,-) Korting 20%
Mengventiel € 20,- (normaal € 99,-)
Montage en voorrijkosten € 110,- (normaal € 62,50,- + € 69,-)
Totaal: € 390,00 (normaal € 699,50).



Optie 4:
Hotto-boiler Mezzo 5L refurbished € 240,00 (normaal € 300,-)
Mengventiel € 20,- (normaal € 99,-)
Montage en voorrijkosten € 110,- (normaal € 62,50,- + € 69,-)
Totaal: € 370,00 (normaal € 659,50).

Hop alsof het niks is,bijkomende zaken de zwarte finish gaat op plekken af waar allen de vaat doek komt,.

nu geantwoord op zijn mail en probeer diverse maal te bellen maar geen respons,kan natuurlijk pauze hebben.

komt er geen respons ga ik het spul wel even naar arnhem brengen en face to face gesprek voeren.

We gaan nu aan de derde beginnen in 5 jaar tijd steeds lekt de boiler. Als je contact opneemt met Hotto , krijg je 20% korting en dat is wat ze kunnen doen. Verder geen vragen hoe of wat. Mensen koop niet deze kraan van Hotto alleen maar rotzooi en zeer zeer slechte service

Zeer slechte kwaliteit.
3de Boiler in 5 jaar.
Helaas geen garantie.

Hotto is niet echt een aanrader na drie jaar begint de ellende natuurlijk buiten de garantie lekkage aan de onderkant en een heel klein staaltje water.
We hebben nu een Quooker gekocht nooit meer een Hotto.
Doe het niet je krijgt er spijt van goedkoop is duurkoop.

Drama drama drama
Continue lekkage
En maar heel kort warm water
Monteurs die beter zijn in servetten vouwen dan het verschil weten tussen een schroevendraaier en een waterpomptang.
Ik gooi dat ding het raam uit. Weg ermee!

Net als vele andere eigenaren van een hotto ervaren wij ook continue problemen met de hotto. De ene na de andere lekkage en dus keukenkastje bijna opgelost door vocht. Hotto kwam met een voorstel om de oude in te ruilen en de vervangde hotto tegen korting te kopen voor nog steeds ruim 350 euro plus weet niet exact het bedrag uit mijn hoofd maar dat was voor mij geen optie. Nu ook ernstige roestvorming op de ketel dus wederom lekkage vanwege die roest op de moeren zucht. Ben ook wel benieuwd of dat niet gevaarlijk is aangezien de boiler onder druk staat bij 100 graden.

Ik lees alle reacties hierop en sluit me erbij aan. De tweede boiler met de tweede kraan een (mat zwarte kraan) vervaagde/vervellen na een paar maanden. De nieuwe schijnt een andere variant te zijn; tenminste, de binnenkant is anders dan de vorige, waardoor het niet paste. Ik heb zelf moeten knippen en plakken geknipt zodat het eindelijk paste van de ouwde kraan naar nieuwe kraan. De eerste boiler lekte de eerste keer, en bij de tweede was er na een tijdje ook lekkage, met roest erbij.Ik heb Hotto gebeld, maar zij stuurden me door naar een externe servicedesk. Ze zeiden dat het vreemd was dat Hotto me doorverbond; zij moesten het oppakken. Ik werd teruggebeld met het antwoord dat het spijtig is dat de garantie net afgelopen is en dat ze me een offerte zouden mailen. Kortom, ik kan bij hen een nieuwe bestellen en moet opnieuw betalen. Wat een slechte service. Zoals men zegt: goedkoop kopen is duur kopen.
En ik heb hotto kraan aan 6 vrienden/ familie aanbevolen. Ik kreeg van 5 klachten erover😥
———————————————————
Zie mail hieronder 🫨

Wij hebben uw Hotto-servicemelding ontvangen. De Hotto valt buiten garantie en willen u daarbij het volgende voorstel doen. Gezien de leeftijd van uw huidige Hotto kunnen wij u de volgende korting aanbieden:

Optie 1:
Hotto-boiler Magna 8L € 281,40 (normaal € 469,-) Korting 40%
Montage en voorrijkosten € 110,- (normaal € 62,50,- + € 69,-)
Totaal: € 391,40 (normaal € 699,50).

Optie 2:
Hotto-boiler Mezzo 5L € 231,40 (normaal € 429,-)
Montage en voorrijkosten € 110,- (normaal € 62,50,- + € 69,-)
Totaal: € 341,40 (normaal € 659,50).

Voorwaarden van deze korting:
- De Hotto-servicedienst neemt na de installatie de oude boiler mee
- De Hotto-servicedienst voert de installatie uit
U krijgt na installatie 24 maanden garantie op de nieuw geplaatste onderdelen.
Graag hoor ik of u hiermee akkoord bent. Wij zullen u dan een factuur sturen en zodra deze is voldaan nemen wij contact met u op om een afspraak in te plannen.

Wat een troep kwaliteit! Je kan beter sparen voor een echte Quooker, dan kom je veel goedkoper uit dan deze rommel. 2 keer vervangen en elke keer net buiten de garantietijd. Chinese troep.
Geen duurzaam product en kost een hoop geld.
Het bedrijf doet precies niks bij klachten en je moet overal voor betalen. Komt omdat ze weten dat ze troep verkopen.

5 jaar terug een aangeschaft, elk jaar lekkage met de kraan. Een keer een monteur gehad en daarna zelf doen met opgestuurde onderdelen. Nu ook lekkage boiler, maar natuurlijk net buiten de garantie. De leverancier van onze keuken wil ook geen zaken meer doen met deze club, dus wij kunnen weer naar een andere cooker op zoek. Maar hotto word het nooit meer

Hotto boiler 8 liter nu iets meer dan 5 jaar in gebruik eerste boiler na 2,5 jaar gaan lekken. Productie fout gaven ze zelf aan moest 60% procent betalen was hun voorstel met rechtsbijstand niets hoeven te betalen. Aangezien ik een enorme schade had en je minimaal 15 jaar van een soortgelijke boiler moet kunnen gebruiken. Moest tekenen dat ik geen garantie meer kreeg. Nu snap ik waarom de nieuwe versie weer kapot en enorme lekkage na 2,7 jaar. Echt een slecht product koop het nooit je bent veel geld kwijt en een hoop gezeik want dit bedrijf levert geen service alleen als je betaald. Koop een echte Cooker is gebruiksvriendelijker de kranen zijn beter en de boiler houdt warme langer vast tevens is de graden bij de cooker ook veel hoger. Dus trap niet in een paar 100 euro goedkoper uiteindelijk betaal je die toch dubbel en dwars met Hotto door schade en nieuw product kopen. Momenteel heeft hotto ons minimaal 2500 euro gekost en moeten we alsnog een cooker kopen.