Hôpital Privé de l'Est Lyonnais レビュー 48

Étant convoqué à 8h pour une intervention de la cataracte, nous avons été reçu par une secrétaire complètement débordée, beaucoup trop de patients.
3h après pour effectuer notre sortie, c’était un vrai capharnaüm, pas de tickets de passage alors que la salle d’attente est pleine, pas assez de places assises se croise les entrées et les sorties. Toujours la même secrétaire, qui très professionnelle, ne peut pas faire à juste titre face à cet afflux de patients. Résultat 45mn d’attente, juste après l’opération !
Revoir votre organisation qui nuit au reste de votre prestation. Une personne qui s’occupe des entrées et une des sorties serait de bonne augure. Dommage car l’accueil par le personnel hospitalier au bloc est top.

Étant en occlusion je me suis rendu environ vers 13 h aux urgences après avoir eu le Dr Lamy chirurgien qui m a opéré à 13 h30 je passais le scanner et prise en charge plus que rapide pour les urgences !!!!!
Merci à l urgentiste aux infirmier(es) au radiologue à la manipulatrice d imagerie et bien entendu le docteur Lamy.
Merci également au secrétariat

Suite à une cataracte, je n’ai aucun reproche à faire sur la prise médicale , tout c’est bien passé.
Par contre il m’est impossible de récupérer la dernière facture acquittée malgré 3 déplacements plus un mail reste SANS RÉPONSE.
Je met donc 5 étoiles pour la partie médicale, mais 1 étoile pour la partie administrative.

Ok on est fin aoûtdonc encore les.vavces mais traitement rapide, personnel sympathique. En 1h on était ressorti après des points de sutures. Frais de prise en charge de 20 euros mais au moins, moins de monde du coup!!

Accueil, le sourire est oublié. Aucunes informations sur le temps d'attente, on peut douter du bon tri des urgences un dimanche, on comprend que certaines urgences soient vitales, faut il s'allonger sur les chaises pour être pris en considération??

Ma fille se présente aux urgences accompagnée de sa sœur le 05/06/2024 en fin de matinée suite à une blessure à la jambe lors d’ une pratique sportive elle ne peut pas poser le pied. Elle a été prise en charge assez rapidement et même trop rapidement ! Le médecin lui prescrit une attele ainsi qu un anti douleur … mais pourquoi une IRM n’ a pas été effectuée !!! Elle reprend son stage a l hôpital dès le lendemain en orthoptie et croyez moi elle est très vaillante. Je me tourne vers mon médecin généraliste afin d’ obtenir une ordonnance pour un irm. Les délais d obtention pour et examen est très long. Par chance son frère connaissant un chirurgien il obtient un rdv assez rapidement. Le pronostic tombe le 27 juin : rupture complète bi-fasciculaire du LCA en plein corps !!! Une intervention est à prévoir. Une prise en charge aux urgences qui ne sert à rien (laxisme certain) ma fille a souffert et espérer que son état s’ améliore pour rien retardant le bon pronostic et sa prise en charge.

Ma mère, 84 ans arrive pour une opération du col du fémur. Jusque là ça va, bien que aucun médecin ni chirurgien m'a contacté suite à cette opération. Elle part en rééducation au premier étage de #HPEL. Je demande une chambre individuelle, non ce sera en chambre double, ok. Je passe voir ma mère, sa carafe d'eau est chaude...je demande de l'eau fraîche car OUI ,son mini frigo ne fonctionne pas !!!!. On m'amène une carafe jeté avec amour sur la table ( oupsss, si je vous emmerde pour de l'eau dite moi !!!) Je questionne l'infirmière pour le frigo " il marche pas, faut que votre maman s'en contente " ha ouiiiiiii ok. Bande de salopards, je vais enlever ma mère de cet hôpital privé ( 😂😂😂😂) au plus vite. A fuire, ne venez pas ici svp.

Urgences HPEL à éviter, perte d’argent et de temps pour de faux diagnostics à l’arrache. N’auscultent pas, ne me laisse même pas le temps d’expliquer ma situation que hop ordonnance de traitements inadéquats ! Je suis venue en urgence pour pour une épaule atrocement douloureuse et le bras affaiblie, le soit disant médecin me dit « torticolis » pas fichu de m’adresser pour une échographie non. Je suis repassée le lendemain le médecin des urgences me donne en plus de l’acupan sans rien vouloir savoir de plus en me disant « si vous ne vous pas prendre vos traitements ne les prenez pas ! » Le soir même j’appelle sos médecin qui lui me donne un diagnostic : épaule gelée/capsulite, il m’a introduit pas piqûre de la cortisone sur la zone douleur ains si qu’une ordonne radio rachis + écho de l’épaule. Donc accueil lamentable d’HPEL St Priest et faux diagnostics il ne veulent pas se casser la tête quoi… très déçu… par contre pour encaisser mes 2 passages 40 euros pas de problème !

Ma maman est arrivée aux urgences avec les pompiers depuis 7h30 et là il est 18h10 pas de nouvelle.
Impossible d'avoir au téléphone les urgences, l'accueil et service.
Inadmissible

Mon pere a subi 5 opération d une hernie inguinale dont la 5 em en urgence absolue avec pose d une prothèse le chirurgien a pas fait le compte rendu de l' opération Mr est parti en vacance il doit revenir d ici 15 jour mon père se trouve en réa a Edouard Herriot on nous demande le compte rendu,sa secrétaire nous répond faut attendre son retour

Accueil, administratif très agréable, corps médical très comptétant. Par contre mieux vaux ne pas avoir a faire a l'assistante sociale, incompétante, ignorante et refusant de vérifier les choses. Bref, une hospi super, une sortie desastreuse rien n'ayant été mis en place pour faciliter le retour à domicile d'une personne agée vivant seul !

Mise en danger. Fuyez!
Arrivée en ambulance par le 15 (SAMU) pour un accident traumato du genou . radio, puis passage d'un médecin qui en 3 minutes chrono me dit qu'il n'y a rien à la radio . C'est un début d'arthrose.
Pourtant il me fait poser une attelle de Ziggler, prescrit des anti-douleur et...me renvoie chez moi par mes propres moyens!
Je finirais par rentrer en ambulance à mes frais( 110€!) alors que je suis en fauteuil roulant avec l'attelle qui me tient de l'aine au pied!
15 jours après, un IRM prescrit par mon médecin traitant révèle une rupture du ménisque et extrusion méniscale. Verdict :opération!

Amené par les pompiers suite à un malaise profond de plusieurs minutes, j’ai été pris en charge, et j’ai obtenu très rapidement mes documents de sortie. J’ai ensuite attendu sur un brancard que ma famille vienne me chercher. Durant cette attente, j’ai signalé plusieurs fois que je ne me sentais pas bien. Aucun électrocardiogramme n’a été réalisé passé l’ECG d’admission.

Moins de 20 minutes après ma sortie, j’ai à nouveau fait un malaise, avec une très forte douleur thoracique et perte de connaissance. A nouveau transporté par les pompiers mais vers un autre hôpital, j’ai été hospitalisé 2 semaines dont un séjour en soins intensifs, pour un problème cardiologique grave.

L’hôpital HPEL n’a pas effectué de nouvel ECG alors que mes demandes auraient dû les amener à contrôler. Les urgences sont manifestement passées à côté du diagnostic. Je suis sorti de l’établissement alors que j’étais en danger de mort subite.

Mon époux a été hospitalisé le 6 septembre pour une opération de la vésicule avc des complications.
Un grand merci au chirurgien Imperato pour son efficacité et son professionnalisme,ainsi que son secrétariat et l'accueil au 2eme.
Je ne pourrais pas en dire autant des infirmières qui ont été plus que désagréables, agressives durant l'hospitalisation de mon époux.
J'ai été choquée par leur comportement ,leur incompétence et leur manque de serieux .
Je me suis fait incendier lorsque j'allais rendre visite à mon mari.
Il y en a même une qui le soir où j'ai du partir vers 20h10 vu que j'attendais un taxi à appelé la sécurité pour que je parte!
Je trouve cela inadmissible dans un hôpital.
Le lendemain matin 8 septembre ,mon mari devait sortir à 11h,
Une autre infirmière m'a littéralement agressée verbalement parce que je venais le chercher en me disant que je n'avais pas à être la alors que c'est mon mari!
Elle s'est permise de faire des réflexions personnelles sur moi complètement déplacées
Je n'ai même pas pu récupérer ses affaires ,alors qu'il était très affaibli par son opération.
J'ai du redescendre dans le hall d'entrée pour l'attendre.
Je trouve cela honteux de la part d'un hôpital qui jusqu'à présent jouissait d'une bonne réputation,hors ca n'est plus le cas!

Pas testé les urgences mais médecine polyvalente, rien à dire si ce n'est un grand merci à tous, de la personne de l'accueil au spécialiste en passant par les aides soignant(e)s, les infirmiers, les médecins, équipes de jour comme de nuit.
Et une mention spéciale aux brancardiers, très sympas malgré leur job ingrat.
Merci à tous pour votre efficacité, amabilité et écoute.
Seul bémol : un bon rafraîchissement des locaux serait bienvenu, et il manque des équipements type dépose savon dans la douche (italienne, super agréable) , un tapis de bain, des poignées dans la douche, des petites étagères pour les effets personnels salle de bain et pour serviettes mouillées

J’envoie ma maman aux urgences pour des douleurs de dos suite à une chute. 1h après, ressort avec une radio soit disant « sans anomalie », et est réexpédiée à domicile.
Pas d’amélioration par la suite, prise en charge dans d’autres urgences, où ils découvrent une fracture des vertèbres. 3 mois de corset et traitements adaptés.
Les urgences d’HPEL n’ont pas une prise en charge professionnelle. En discutant avec mon entourage, tout le monde m’évoque des expériences vécues pour lesquelles ils ont fait des erreurs de diagnostics, ou encore des réactions inhumaines. A ÉVITER ABSOLUMENT

Un temps d'attente hallucinant à l'accueil, plus de 40 mn, la secrétaire est seule et il y a beaucoup de monde.

Bonjour,
C’est une première d’écrire un message négatif, mais là il s’agit de nos vie.
J’ai été hospitalisé deux fois à 15 jours d’intervalle pour une nuit et vraiment des examens en chirurgie et ambulatoire très simple. Le personnels est très sympathique rien a dire, mais j’ai envie de vous dire en tant que patient on veut se sentir pris en charge, et la gentillesse ne suffit pas. L’établissement ne met pas les moyens nécessaires c’est une certitude ce qui en découle sur le personnel et le patient. Ce qui m’afflige c’est que le personnel infirmier et les docteurs bien que sympathique trouve banal ses dysfonctionnements et se décharge naturellement sur le patient en leurs faisant remarquer que ces derniers sont stressés. Ils savent qu’ils y’a des manquements mais c’est normal ils sont en manque de personnel eux font avec dans leur quotidien a nous patient de faire avec.

Le vendredi 24 septembre à 5 heures 30 du matin je vais aux urgences en raison de fortes douleurs abdominales depuis la veille au soir.
J'étais le seul patient, donc prise en charge rapide, prise de tension et prise de sang.
Après avoir eu les résultats 2 heures 30 plus tard le médecin me renvoit chez moi avec des cachets antidouleur et précise que ce n est rien qu'un "caca" qui va passer.
Les résultats de la prise de sang révélaient pourtant une infection...
Après être allé dans un autre hôpital car les douleurs ne passaient pas j ai été opéré d une appendicite !

A vous de juger du sérieux de cet hôpital