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I received my necklace in cute lovely packaging !! I’m in love !! It’s so elegant and feminine .. so worth purchasing.. only problem I’m scared if the actually necklace will break as it’s very thin bu... もっと見る
Very helpful staff and excellent knowledge on items I was interested in
Found the sales assistant who served us was very helpful
企業情報
H.Samuel - Basildon について
当該企業による記述
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104 Town Square, SS14 1BX, Basildon, Basildon, 英国
- 01268286735
3.2
まあまあ
6件のレビュー
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Highly not recommend
I got an engagement ring from my fiancé. After two years, I had to increase it by one size. A week after receiving the ring, a stone fell out. Of course the service said it was my fault. For two years I did not have a problem with the rings, only when I resized the stone fell off. While I was leaving for repair, I got a phone call that another stone was loose and they wanted to give me a special price to put two stones £189. I only agreed to repair one stone. After 2 months from the repair, I have not lost any stone. It's just forcing money. I do not recommend using the H. Samuel service. However, the service working in the store was really nice and pleasant.
2022年10月13日
自発的なレビュー
H.Samuel - Basildon からの回答
Hello Malwina,
Thank you for taking the time to write this review and provide us with this feedback.
I am so sorry to hear you were unhappy with the repair done on the ring and the price quoted.
However I am pleased that the store service made the experience better.
I am hoping the store were able to get this sorted for you. However if not please call us on 0800 458 1065 option 3 and quote 01965729, and one of the team will be more than happy to discuss this with you.
Kind regards
Luke
Bought gold bangle for granddaughter
Very helpful staff and excellent knowledge on items I was interested in
2021年6月17日
I received my necklace in cute lovely…
I received my necklace in cute lovely packaging !! I’m in love !! It’s so elegant and feminine .. so worth purchasing.. only problem I’m scared if the actually necklace will break as it’s very thin but I’m going to be very careful. Other than that PERRRRRRRFECT
2021年6月5日
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