Hymer AG レビュー 12

Unglaubliche Zumutung um das el. Schaltschema des eigenen Campers zu bekommen.
Man muss extra ein Formular ausdrucken, eine lokale Servicefirma nennen, das Formular unterzeichnen und per Post einsenden.

Ich fahre einen Carado I447 . Carado gehört zur Hymer Gruppe.
Mit dem Womo bin ich zufrieden, aber auf meine Frage, ob man für einen 7 Jahre alten Camper einen Ersatzpolsterstoff bekommt, erhält man auch nach 14 Tagen keine Antwort.
Die Händler sagen, es stünde nicht im Ersatzteilkatalog und sie müßten bei Carado nachfragen. Aber selbst Händler bekommen keine Antwort.

Ich fahre einen Hymer Eriba Homer grand Canjon 4x4
Das Auto steht noch in der Garantie Leistung bloß keine vertragsverkstatt hat einen Termin .
Hymer selbst geht nie ans Telefon
Dafür hat man soviel Geld bezahlt nie wieder Hymer danke für Nix (Die Verarbeitung ist unter aller s..

Wir haben einen neuen Eriba Touring gekauft und nach der ersten größeren Fahrt eine sehr lange Mängelliste an den Händler zur Erledigung gegeben. Wir warten nur seit fast einem viertel Jahr auf die Reparatur, angeblich keine Teile lieferbar, falsche Teile geliefert, so geht es Woche um Woche, der Hersteller hält sich bedeckt und lässt und mit den Problemen alleine - nie mehr ein Hymer-Fahrzeug. Finger weg - von einem deutschen Hersteller im eigenen Land bei einem Neufahrzeug erwartet man doch mindestens Teile-Lieferfähigkeit.

Het vervolg op mijn review van 7 augustus over de levering van een voorraam voor mijn caravan Eriba Nova SL.
Het voorraam is eind april van dit jaar bij Hymer AG besteld Omdat levering steeds uitbleef heb ik mijn review hierover op 7 augustus op deze site geplaatst. Als je dacht dat een dergelijke review bij Hymer zou helpen, dan ben ik daarvan inmiddels ook genezen. Geen enkele reactie vernomen en geen verbetering in service ervaren. Wel zijn sindsdien ettelijke nieuwe leverdata beloofd, maar wat er ook geleverd is aan de dealer, mijn bestelling was er telkens niet bij. Eindelijk donderdag 3 oktober 2024, twee maanden verder dan mijn review, was het pakket er. De vlag kon uit!!! Maar die vlag kon ik weer snel inpakken, in de doos zat niet het raam (de plexiglasplaat) maar de raamlijst. Inmiddels is het Hymer gelukt 5 maanden na besteldatum het verkeerde product te leveren en ben ik wederom geen snars opgeschoten, oftewel terug bij af! Waar is de Duitse ‘Gründlichkeit’ gebleven???
Hymer zal in de vaart der volkeren inmiddels door het ‘spreadsheetmanagement’ aangestuurd worden, met veel verstand over efficiency en geld verdienen, maar daarbij niet meer weet wat er op de werkvloer gebeurt, anders laat dit zich niet verklaren. We wachten weer af wat er nu gaat komen. Wordt vervolgd!

Je wilt een unieke camper, en geeft meer dan 160K uit voor een dikke 4x4
De looks zijn werkelijk perfect, een schitterend design en concept. Echter matig uitgewerkt, hieronder een paar voorbeelden die tesamen een teleurgesteld gevoel achter laten.
- de scharnieren van alle bovenkastjes bewegen naar links en rechts, en erger, de complete deurtjes dus ook, gevolg, niet goed sluiten en beschadiging
- alle plastic schroef-afdekplaatjes door de hele camper laten los
- als je een fietsendrager hebt vind je de vuilwater aftapkraan midden achter tussen de bus + drager, buitengewoon onhandig
- de luifel handel moet zeer voorzichtig gebruikt worden, anders heb je iedere keer het handvat in 2 delen in je hand
- de luifel loopt tegen de schuifdeur als deze open staat
- alle rubber dopjes van het kooktoestel gaan los en zijn snel defect (2 delige dopjes worden het dan)
- in het donker zet je keer op keer onbedoeld de koelkast uit, vind dan de tiptoets maar eens om aan te zetten
- de uitzetramen blijven niet zitten en vallen dicht met een klap, meestal als je net slaapt
- alle horren zijn iel, en niet gemaakt om een paar maanden mee te gaan
- in de vrij goed afgesloten gasbun hangt doorlopend een gaslucht, dit zal een uitzondering zijn
Gelukkig staat hij op een Mercedes onderstel, dat is een wereld van verschil met de Hymer inbouw, feilloos schakelen, supersterk in de bergen, je hoort de terrein banden nauwelijks, zeer licht sturen en remmen, perfect.
Op youtube vind je ook vloggers met een splinternieuwe Crossover met exact dezelfe ervaringen.
Tip, heb je een camper op het oog probeer er eerst 1 van dat type te huren.
Hymer zit vwb kwaliteit ver onder Hobby, Kip e.d.

8 Jahre alter Wohnwagen Hymer Eriba Feeling 425 am Hubdach Wassereintritt. Auf dem Dach bilden sich bei gerader Stehweise Wasserlachen von fast 1 cm tiefe die dann in die Dichtung des Hubdaches einziehen. Hymer sagt man habe ja nicht die Jährliche Überprüfung der Dichtigkeit gemacht und lehnt jede Kulanz ab. Ich war mein ein großer Fan von Eriba Hubdach Wohnwagen das hat sich aber grundlegend geändert da ich glaube das hier ein Problem eingetreten ist was schon seit Auslieferung des Wohnwagens bestand aber erst nach Jahren zu Tage tratt. Wenn man sich das Dach ansieht weiß man warum.Ein 8 Jahrer alter Wohnwagen darf nicht diese Probleme mit einer seiner wichtigsten Dichtungen haben.Geht gar nicht !

Having spent over £120,000 on a camper from this group, we were sure they would be helpful if any issues arose...How wrong!
In our experience, weather a small issue like the kitchen tap failing or larger issues like solar charging broken, we got absolutely no response whatsoever from Hymer.
After just a few months of ownership we were forced to try our own repairs or pay a dealership to do so.
They obviously just want to sell, sell, sell.
We would definately not buy from Hymer again.

I have reached out to Hymer concerning warranty repairs that are not being progressed for over 12 months by their appointed dealership, Lowdhams of Nottingham. Hymer’s response is woeful to say the least given the faults are down to poor workmanship and materials in their manufacturing. I would not purchase another Campervan from them as they do not give a hoot about you once money has changed hands.

Kauf eines Hymer MLT 570 für 126.000 Euro.

Nach der ersten Ausflugsfahrt bekam das Teil den Namen Quietscheente. Die Gräuschkulisse war enorm, überall klapperte und quietschte es, im Betrieb war die Kiste nur nervig.
Der Händler beseitigte einen Teil der Gräuschkulisse, einen anderen Teil konnten wir selbst mittels Improvisationen beseitigen.

Weiterhin dürfen wir nach jeder Fahrt im Fahrzeug herumliegende Blindstopfen der Möbel aufsammeln, die permanent herausfallen.

Ein Matratzenteil des Bettes ist mehrere cm höher als der Rest der Liegefläche.
Die Anfrage bei Hymer wurde beschieden mit der Anweisung, die Matratzen zu messen und sich bei unterschiedlichen Matratzenstärken an den Händler zu wenden.
Da die Matratzenstärke überall gleich war ist davon auszugehen, daß der Unterbau falsch montiert wurde. Dies habe ich Hymer rückgemeldet, seither keinerlei Reaktion mehr.

Das geschilderte Problem, daß die Befestigungsösen in der Heckgarage in alle Befestigungsschienen passen außer in die Eckschiene der Decke, wurde komplett ignoriert.

Fazit: Auch in dieser Preisklasse darf man von Hymer weder Qualität noch Service erwarten lediglich Arroganz scheint eine der Kernkompetenzen der Firma zu sein.
Ich besitze das Fahrzeug jetzt 10 Monate und es ist mir immer noch nicht gelungen, die Mängel abgestellt zu bekommen.

It is really annoying that Hymer customer service department not working effectively and it seem that no one care about this hence order are placed from the customer.

One thing I do not understand if Hymer is really selling enough vehicles why they do not invest in their customer service department. Why do customer have to wait sometimes monthes and weeks to get an answer from this department.

If Hymer answer that they already have a big customer service department this mean
+ that it is either not big enough if this department cannot cope with load of the work or
+ this department ineffective or
+ they are working underload and they need assistance of more employee.

Customer do pay very big amounts to buy this brand and do like to have a minimum of respect from this company and not to be neglected as it is happing in the last period.

I am not sure if this company do have a marketing department whom their responsibility to control having a good image in the market.

Most of the companies or respective ones if big or small do have an active Hotline, why do Hymer hide this in a labyrinth of pages which make customer feel depressed while searching for this number.

Why a company hotline work in the year 2022 tell 12 o’clock only if the company is working tell a later time

Please do invest more of your revenue which we pay to you in having effective customer service if you care!!!