Ibfor レビュー 22

Belle expérience avec IBFOR. Du premier contact à la toute fin .
Nous avons commandé une table basse en chêne . Francesca s'est occupée de nous avec un professionnalisme sans faille . Elle a parfaitement compris nos souhaits , a fait des propositions judicieuses, a répondu à toutes nos questions.

Nous avons été livrés le jour et à l'heure dite .
Nous avons néanmoins rencontré un souci . Francesca a été à l'écoute et a trouvé une solution satisfaisante dans un délai record.

En résumé, nous sommes très satisfaits de IBFOR.

La table est très belle et j'imagine que les autres articles sont aussi beaux .

Francesca parle parfaitement le français et est une personne particulièrement sympathique . Nous avons eu également sa collègue au téléphone , très agréable aussi.

La communication est fluide , vous obtenez toujours des réponses rapidement.

Il n'est pas toujours évident de commander un tel article sur Internet . Nous ne sommes pas déçus et vous recommandons vivement cette entreprise pour ses produits, sa communication , son SAV et son équipe.
A noter que les produits sont remarquablement emballés.

Grazie mille a tutti !
Giselle

Prodotti bellissimi e di ottima fattura, Chiara bravissima a consigliare e illustrare tutte le soluzioni, consegna precisa e perfetta. Tutto top.

J’ai commandé une table sur le site ibfor, après plusieurs échanges mails . Ibfor m’a fourni des images de mon projet afin de m’aider à faire mon choix . Puis commande passée, Ibfor m’a contactée pour l’organisation de la livraison, avoir connaissance de l’accès au lieu car la table était d’un très grand modèle ( plateau de 3m).
Ainsi 3 semaines après la commande, le produit était prêt à être livré . Le service commercial d’Ibfor m’a contactée pour organiser la livraison selon mes disponibilités . Le jour J, une équipe très professionnelle est venue livrer et installer ma table, qui est magnifique.
Donc une entreprise très sérieuse de la commande à la livraison , des interlocuteurs très professionnels du service commercial aux livreurs et une table de toute beauté, pour un prix très convenable.
Je recommande très chaleureusement IBFOR

Nous avons passé commande le 23 novembre d'une table extensible wing et d'un buffet cannelé apres avoir été visiter leur showroom sur Paris. Livraison le 9 décembre. Tout a été parfait et s'est très bien passé et la qualité est top! La communication avec les équipes s'est très bien déroulée et tout a été clair

Excellent rapport qualité/prix pour une jolie table en verre.
Les délais de commande de 3 semaines ont été respectées comme l'horaire de livraison. Communication facile et aimable en français. Je recommande.

Ho acquistato più di un anno fa il bellissimo tavolo millerighe con piano in ceramica e base in legno massello 180 x 90. Mi sono resa conto di non aver mai fatto una recensione come avrei voluto inizialmente. Sono rimasta soddisfatta ma devo segnalare che i montatori hanno dovuto aggiungere dei supporti, credo in feltro, sotto la base per renderlo stabile (colpa del parquet non in piano secondo loro), che il tavolo è davvero pesantissimo (d'accordo, prevedibile considerando i materiali) e che l'ampia base non consente, lateralmente, uno spazio un po' più agevole per le gambe. Caratteristiche che andrebbero forse segnalate espressamante. Consegna celere. Personale gentile.

3 semaines de retard de livraison avec des frais de livraison supérieurs à ceux annoncés + ils me demandent de trouver une personne de plus pour aider les livreurs à monter le canapé. Une commande de près de 5.000€ tout de même .... et un service commercial catastrophique.

Délais non respectés, frais de livraison supérieurs au devis, interlocutrice inflexible. Mauvaise expérience

Je recommande ce site internet. J'ai commandé une table en marbre. Tout d'abord j'ai pu poser toutes les questions concernant la dimension, le marbre, la livraison, les conditions de reprises ect... Et toutes mes questions ont obtenue une réponse dans l'instant voir quelques minutes plus tard. Le paiement se fait en deux fois :à la commande puis à la livraison. La livraison possède un suivie très clair.
Concernant la table elle est parfaite très bien finie et très très bien emballée. Je remercie encore toute l'équipe ibfor Italie pour leur service ultra sérieux et leur travail soigné.

Commande d une table et chaises, excellents contacts et conseils, très professionnels. Livraison dans les délais. Excellents produits de très belle qualité. A recommander vivement

Esperienza molto deludente che non auguro a nessuno.

Ho acquistato un tavolo allungabile da IBFOR a giugno 2023 per la considerevole cifra di €2.200, fidandomi della loro reputazione di "custom furniture made in Italy" e aspettandomi un prodotto di qualità superiore. Grave errore.
Dopo nemmeno due anni, pur avendo sempre tenuto il tavolo chiuso nella sua configurazione standard e trattandolo con cura maniacale, SENZA che prendesse umidità o acqua, sono apparse vistose crepe nel supporto.

Quando ho contattato l'azienda inviando le foto del danno, la loro prima mossa è stata attribuire il danno a me, sostenendo che fosse dovuto a "ristagni di liquidi o umidità" - spiegazione inverosimile dato che il tavolo non ha mai subito alcun tipo di infiltrazione.

La beffa più grande? La base del tavolo è realizzata in MDF, un materiale generalmente considerato economico da tutti i professionisti del settore a cui mi sono rivolto e non adeguato per un prodotto di questa fascia di prezzo. Architetti e designer ai quali ho chiesto un parere sono rimasti sbalorditi nel sapere che un tavolo da €2.200 avesse un supporto in MDF, confermando che si tratta di un materiale soggetto proprio a questi problemi di durata e che le crepe sono sicuramente dovute alla densità non uniforme del pannello - un difetto strutturale e di fabbricazione, non d'usura come l'azienda ha voluto far credere.

Il servizio post-vendita è stato ancora più deludente.
Dopo aver rifiutato di riconoscere qualsiasi responsabilità, mi hanno proposto una sostituzione "agevolata" a €700, rendendo la loro offerta tutt'altro che vantaggiosa.

Quando ho proposto un contributo minore per chiudere la questione in modo costruttivo, hanno rifiutato categoricamente.
Il colmo è stato raggiunto durante una telefonata con il titolare, che mi ha suggerito di "comprare dello stucco e sistemare da solo" la base danneggiata, oppure di accettare un tavolo più piccolo e diverso da quello ordinato, per €300.
Il tutto condito da una risata quando ho accennato alla possibilità di lasciare recensioni negative e da paragoni senza alcun senso logico che potete ritrovare anche in altre risposte a recensioni negative ("quando compri una auto da un concessionario.." - paragonando mele con pere..).

Questo non è il modo di trattare un cliente che ha investito una cifra importante fidandosi della vostra qualità. Un prodotto da €2.200 che si rompe dopo neanche 24 mesi nonostante l'uso attento e un'assistenza che nega l'evidenza scaricando le colpe sul cliente è inaccettabile e totalmente irrispettoso.

Se cercate mobili di qualità con un servizio serio, vi consiglio di valutare con attenzione tutte le alternative disponibili, che per fortuna ci sono.

Una piacevole scoperta. Segnalati da un amica architetto ho visitato il loro show room acquistando un piano per un tavolo degli sgabelli ed una sedia da ufficio. Tutto di ottima qualita' e sopratutto personalizzabile in base ai gusti ed alle esigenze. La signora Chiara e' stata preziosissima nell'aiutarci a scegliere finiture e rivestimenti analizzando i locali da arredare con video e foto. Alla consegna sono stati puntuali, molto attenti, precisi e gentilissimi. Alla prossima per l'arredo del giardino ed altre finiture.

Tempi biblici, fuori mercato
Era il secondo acquisto dopo un divano in pelle "gran confort"(con esito positivo su tutto compresa la comunicazione) ho acquistato un tavolo Energy allungabile. Perfezionato ordine il 26/11/24. Consegnato il venerdì 7/02/25...si, proprio così altro che 2/3 settimane. (Ricevo in una settimana dalla Germania in 10/15gg dalla Cina!!) Mi hanno offerto (dietro mia ventilata richiesta) il fissaggio del piano alla base(4viti) Il lunedì dopo la consegna, di buon ora, nel disdire l'appuntamento, mi sono scusato con l'avvocato. Mai più...alcuni loro prodotti si trovano su altri siti!?

Sono una vecchia cliente di Ibfor , cosa dire , ho ordinato di tutto letti , tavolo , tavolini madie poltrone ecc , il tutto si può personalizzare in base alle proprie esigenze , materiali eccellenti , personale efficiente , sempre pronti ad ascoltarti e molto professionali . Grazie Ibfor ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Ibfor Italie m'a fabriqué une table en ceramique sur mesure parfaite. La qualité des matériaux, le design, les échanges mail et WhatsApp sont parfaits. Livraison d'Italie dans les delais. Merci à leurs artisans pour leur travail exceptionnel , je recommande à 200%

Excellente expérience avec IBFOR
Service client au top et les produits sont vraiment magnifiques !
Merci pour tout !!!

Je pense que compte tenu du service commercial je ne commanderai plus sur ce site et faire mon possible pour faire passer ce message sur tout les site d’avis

Nous venons de recevoir notre table et tenions à vs remercier vivement car nous sommes vraiment ravis. Le conditionnement etait parfait, transport aussi, communication nickel et la table magnifique
Merci encore.

La competenza nel consigliare colore e materiale, montaggio ottimo. Prodotti di design.
Comprerò ancora per camera da letto. Lo consiglio.

J’ai acheté une table en résine, à peine un an. Après il y a eu une fissure et un bout de la table est parti. J’ai appelé IBFOR… la garantie ne marche pas parce que soi-disant il y a eu un choc, ce qui est faux… il n’y a jamais eu de choc. Si il y avait eu un choc, il y aurait un impact.