Das Fahrzeug war am Heck noch total nass. Da habe ich bei anderen Waschstraßen bessere Ergebnisse gehabt. Vielleicht könnt ihr da ja nachbessern. Ansonsten eine saubere Waschstraße.
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Vogelpothsweg 4, 44149 Dortmund, DE
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Schnell, unkompliziert und wirklich gute Arbeit. Gute Vorwäsche und somit ein blitz sauberes Auto :) Gerne wieder!!
企業が回答しました
Waschergebnisse sind ordentlich, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch gut. Freundliche Mitarbeiter. Etwas nachteilig ist, dass man sich für den Staubsauger extra Münzen vom Personal geben lassen m... もっと見る
企業が回答しました
Sehr gute Reinigung vom Auto bei der Vorwäsche und in der Waschstraße. Allerdings konnte mein Coupon an dem Tag nicht gelesen. Daher für den Tag doppelte Kosten und keine Buchung auf der Punkteka... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
連絡先
Vogelpothsweg 4, 44149, Dortmund, ドイツ
3.1
まあまあ
37件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Das Fahrzeug war am Heck noch total…
Das Fahrzeug war am Heck noch total nass. Da habe ich bei anderen Waschstraßen bessere Ergebnisse gehabt. Vielleicht könnt ihr da ja nachbessern. Ansonsten eine saubere Waschstraße.
2026年5月20日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Es freut uns, dass dir unsere Waschanlage in Dortmund grundsätzlich gefällt. Umso ärgerlicher ist es natürlich, wenn die Trocknung nicht das gewünschte Ergebnis liefert.
Genau solche Hinweise sind für uns wichtig, damit wir die Qualität an diesen Punkten gezielt verbessern können. Wir geben dein Feedback daher gerne an den zuständigen Standort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns zusätzlich Details (Standort, Datum/Uhrzeit) per E-Mail an unseren Kundensupport senden – so können wir dem noch konkreter nachgehen.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Nicht das Geld wert
Habe die Waschstraße zum ersten Mal besucht, auch mit der besten Wäsche (Ceramic xtr) war das Auto auch nach der Wäsche nicht sauber.
2026年5月9日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Eigentlich sollten Programme wie Ultra HD oder Ceramic XTR ein überzeugendes Ergebnis liefern. Dass dich das Ergebnis nicht überzeugt, tut uns sehr leid. 😕
Das geben wir umgehend an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns eine E-Mail an info@imowash.de
mit Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Saubere Sache
Schnell, unkompliziert und wirklich gute Arbeit. Gute Vorwäsche und somit ein blitz sauberes Auto :) Gerne wieder!!
2026年5月2日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo Laura,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
The people are helpful and friendly and…
The people are helpful and friendly and my car is clean.Greating & thanks
2026年4月30日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Kunde,
We're happy to hear that our team was helpful and friendly and that you were pleased with your clean car. Thank you for your great feedback!
IMO Car Wash
Alles bestens danach kann man vorort…
Alles bestens danach kann man vorort auch kostenlos staubsaugen
2026年4月27日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Lob auf ganzer linie
Super in service, da man die fussmatten etc. Auch sauber machen kann. Saugen ist umsonst.
2026年4月25日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo Lars,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Angeboten so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Hallo ,ich war in Dortmund Dorstfeld
Hallo ,ich war in Dortmund Dorstfeld
Und habe auch Fotos gemacht
2026年4月15日
自発的なレビュー
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo Brigitte,
vielen Dank für deine Bewertung.
Falls du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst, kannst du uns eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken.
Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Ich habe über das Mobile bezahlen eine…
Ich habe über das Mobile bezahlen eine Wäsche gebucht und bezahlt. Diese konnte der Herr an der Kasse dann leider nicht scannen. Token gesperrt wurde angezeigt.
Mein Auto war nach der Wäsche wieder nicht vollständig sauber und habe die zweitbeste Wäsche genommen. Felgen unsauber, Fenster nicht sauber, Dach und das gesamte Auto waren noch voll von Flecken.
2026年4月27日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo Sarah,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Hier gibt es viel Luft nach oben
Wir haben die teuerste Reinigung gewählt, wurden dennoch gefragt, ob wir die Felgenreinigung (inkl) haben möchten. Der Mitarbeiter hat während der Reinigung geraucht, was keinen allzu professionellen Eindruck erweckt hat. Während des Waschvorgangs ging die Waschstraße einmal aus. Der Mattenreiniger funktionierte nicht wirklich und für die Sauger hätte man eine Münze vom Personal abholen müssen. Alles in allem: Enttäuschend!
2026年4月23日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo
und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch bei IMO so enttäuschend verlaufen ist – das
entspricht nicht unserem Anspruch und sollte so nicht passieren.
Wenn du magst schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang
gemeinsam mit unserem Partner vor Ort prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Vorreinigung war leider eher mäßig
Die Vorreinigung war leider eher mäßig. Nachdem wir die angebotene, kostenpflichtige Felgenspezialreinigung abgelehnt haben, wurden die Felgen garnicht vorgereinigt. Das haben wir definitiv bisher besser erlebt.
2026年4月23日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Es tut uns leid, dass die Vorreinigung bei deinem Besuch nur mäßig ausgefallen ist und die Felgen nach Ablehnung der kostenpflichtigen Spezialreinigung gar nicht vorgereinigt wurden – das sollte so nicht passieren 😕🛞
Die Vorreinigung muss unabhängig von Zusatzleistungen zum gewählten Programm passen.
Damit wir das gezielt prüfen und ansprechen können, wäre es hilfreich, wenn du uns kurz schreibst, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Melde dich dazu gern per E‑Mail an info@imowash.de – wir kümmern uns darum und helfen dir gerne weiter 💙
Top Service und die Waschanlage hat…
Top Service und die Waschanlage hat gute Arbeit gemacht
2026年4月21日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo Udo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Sehr gute Lage , unkomplizierte Bezahlung per QR-Code, freundliche Mitarbeiter
Gute Lage, Ausreichend Staubsauger und Fußmatten -Reiniger vorhanden. Die Online Zahlung per QR-CODE und relativ kurze Wartezeit .
2026年4月11日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo ,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Unfriendly
2026年4月8日
Wäsche war teuer und vom Wascher…
Wäsche war teuer und vom Wascher Ergebnis eher auf dem Niveau einer billigen alten Tankstellenwaschanlage. Meine erste und letzte Erfahrung mit IMO.
2026年4月8日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ich hatte Pech
Ich hatte Pech: der Sauger für die Innenreinigung roch nach Buttersäure, was ich leider erst mitten im Saugvorgang feststellen konnte. Einer der Vorgänger hat vermutlich Erbrochenes weggesaugt.
Ich wünsche mir hier eine engmaschigere Kontrolle und Desinfektiin der Geräte.
2026年3月20日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Vielen Dank für dein Feedback.
Das klingt wirklich unangenehm 😕 – so ein Geruch beim Saugen sollte natürlich absolut nicht vorkommen. Schade, dass es Kunden gibt, die den Staubsauger dafür "missbrauchen".
Dein Hinweis zur regelmäßigen Kontrolle und Reinigung der Geräte ist sehr wichtig. Wir geben das direkt an unseren Partner vor Ort weiter, damit hier künftig genauer hingeschaut und entsprechend nachgebessert wird.
Sollte dir so etwas nochmal auffallen, sprich gern direkt die Mitarbeiter an – oft kann schnell reagiert und eine Alternative angeboten werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Der Wagen ist nicht sauber geworden
Der Wagen ist nicht sauber geworden. Viele Übergänge werdennicht richtig getroffen.
2026年3月21日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo ,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Not realy clean
Good service but the car was not rearly clean and dry.
I expect a better result.
This was my first try but my experience tells me .
"Do this not again."
2026年3月16日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Martin P.,
We appreciate your feedback and are sorry the car wasn't cleaned to your expectations. We'll address this to improve our service. Thank you for bringing this to our attention.
IMO Car Wash
Entäuschende Erfahrung
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe 21 € bezahlt, aber mein Auto war danach immer noch deutlich verschmutzt. Als ich einen Mitarbeiter darauf angesprochen habe, war er sehr unhöflich und wollte mir überhaupt nicht helfen. Für diesen Preis erwarte ich zumindest, dass das Auto sauber wird oder dass man eine Lösung anbietet. So ein Service ist wirklich nicht akzeptabel.
2026年3月9日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 🙏
Das tut uns wirklich leid und entspricht nicht dem umfassenden Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. 😕
Bitte schreib uns dazu gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorfall klären und eine Lösung für dich finden können. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Hallo Lothar,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Ich konnte nicht staubsaugen
Ich konnte nicht staubsaugen, da Geräte voll waren und Mitarbeiter zur Leerung fehlten.
2026年2月28日
IMO Car Wash - Dortmund (-Dorstfeld) からの回答
Danke dir fürs Bescheidgeben – das sollte selbstverständlich nicht passieren. 😕🧹
Wenn die Staubsauger voll sind und niemand vor Ort ist, um sie zu leeren, kannst du den Service natürlich nicht nutzen, obwohl er fest dazugehört. Das ist ärgerlich und entspricht nicht dem Standard, den wir dir bieten möchten.
Meld dich bitte kurz mit Standort und Uhrzeit unter info@imowash.de, damit wir das direkt prüfen und an das Team weitergeben können. ✉️🔧
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。