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所在地
所在地を変更Stoppenberger Str. 60, 45141 Essen, DE
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Auto wurde nicht richtig sauber, vor allem die Felgen nicht, aber auch andere Teile. Bemängelung bei Mitarbeiter stieß nicht auf Verständnis oder eine Entschuldigung, stattdessen auf Kritik und Ärger.... もっと見る
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Autoreinigung ist sehr zufriedenstellend. Leider wird das Auto am Ende aber durch den Föhn und den tanzenden Lappen nicht richtig trocken und man muss stark nachputzen, um das Wasser vom Auto zu entfe... もっと見る
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Mir gefallen die guten und meist günstigen Angebote. Die Autowäschen sind immer sehr gut und der Mitarbeiter an unserer genutzten Waschstraße ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit.
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企業情報
当該企業による記述
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
連絡先
Stoppenberger Str. 60, 45141, Essen, ドイツ
3.5
まあまあ
37件のレビュー
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IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Melanie,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unserem Team vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Irgendwie sehr unsauber
Das Auto war nicht vollständig sauber, und die Scheiben waren alle komplett verschmiert
2026年5月29日
Complicated to benefit from Bonussystem
It's complicated to benefit from the customer binding bonus-sytem
2026年5月23日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Alexander Palm,
We appreciate your feedback. We are reviewing our bonus system to improve clarity.
IMO Car Wash
Wäsche nicht einwandfrei aber akzeptabel
Leider ist trotz zweitbester Autowäsche das Frontgitter an meinem Fahrzeug nicht richtig sauber geworden. Außerdem wäre es schön, wenn Nutzer der Waschanlage schon frühzeitig darauf hingewiesen würden, das Geld für die Wäsche bereit zu halten. Ansonsten dauert es nur unnötig lange bis man dran ist. Habe gestern einige Autofahrer wieder wegfahren sehen. Personal ist freundlich und kompetent.
2026年5月21日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Monika,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte nehmen wir gerne auf. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise, bzw. Verbesserungsvorschläge daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Cenzina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Dein Lob an unsere Jungs geben wir gerne nach Essen Stoppenberg weiter.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Alles Super!
2026年5月2日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Nie wieder IMO
Waren das erste mal in dieser Waschstraße.
Haben das Angeblich beste Programm gebucht.
Aber ehrlich gesagt das Ergebnis war sowas von schlecht.
Der Mitarbeiter schaute uns komisch an, da wir für 19€ online gebucht haben.
Vielleicht lag es daran das wir kein Tip gegeben haben.
Unser schwarzer Wagen war nach der Reinigung und sehr schlechten Trocknung voller weißer Flecken.
Keine Scheibe am Auto waren trocken und von den den angeblichen Glanz war überhaupt nichts zu sehen.
Der Wagen war so schmierig das wir anschließend noch durch eine Waschstr. von Shell gefahren sind und danach konnte man wenigstens wieder durch die Scheiben schauen.
Und das ganze hat nur 9.95€ gekostet.
Also so kann man keine Kunden gewinnen.
Wir waren so bedient das wir das Saugen lieber bei der anderen Waschstr erledigt haben
Unser Fazit " NIE WIEDER IMO"
2026年4月30日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo BIKO,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Was du beschreibst, entspricht wirklich nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo,
herzlichen Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Auto war nachher schmierig mit vielen…
Auto war nachher schmierig mit vielen Stellen an denen Seife oder kalkspuren zu erkennen waren. Da habe ich für den selben Preis schon deutlich besser gewaschen. Außerdem sieht man ziemlich viele bürstenspuren im Lack.
2026年4月29日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch so unzufriedenstellend war 😕 – ein unzureichendes Waschergebnis entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Gerne kannst du uns auch Fotos und Details per E-Mail an info@imowash.de senden. So können wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗
Auto wurde nicht richtig sauber
Auto wurde nicht richtig sauber, vor allem die Felgen nicht, aber auch andere Teile. Bemängelung bei Mitarbeiter stieß nicht auf Verständnis oder eine Entschuldigung, stattdessen auf Kritik und Ärger. Letztlich hat er mich im Basisprogramm (nach ursprünglich bezahltem Ultra HD) nochmal durchgeschickt. Ergebnis nach wie vor unzufriedenstellend. Immerhin: Saugen ist gratis.
2026年4月24日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Michael,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Total nette Jungs vor Ort
Total nette Jungs vor Ort - ich weiß leider den Namen nicht. Gute Waschleistung, faire Preise. So wünscht man sich das.
2026年4月24日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Karsten,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Der Mitarbeiter hat uns angeschrien…
Der Mitarbeiter hat uns angeschrien weil wir vorsichtig auf die Schienen gefahren sind sehr unhöflich. Unser Auto wurde nicht Mals richtig sauber und der Wagen war vor einer Woche noch in der Waschanlage also keine grosse Verschmutzung. Jeder der bar bezahlt hat hat noch eine kleine vorwasche mit dem Besen bekommen ich hab nichts bekommen. Na ja
2026年4月23日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so eine schlechte Erfahrung in unserer Waschanlage machen musstest. Unfreundliches und unhöfliches Verhalten der Mitarbeiter ist absolut nicht akzeptabel. Wenn du magst, schreib uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang mit dem prüfen und eine Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ungepflegte Ablage, mäßiges Waschergebnis.
Das Kfz war weitgehend sauber und einigermaßen trocken. Beides hatte ich in anderen Anlagen schon besser.
Die Anlage selbst wirkte ungepflegt und es lag viel Müll herum. Eine Bürstenanlage für die Fußmatten gab es nicht, nur Gitter zum Abklopfen.
Ich werde diese Anlage nicht wieder nutzen.
2026年4月17日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Harry,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch so unzufriedenstellend war 😕 – die Punkte, die du bemängelst entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch.
Gerne kannst du uns auch Fotos und Details per E-Mail an info@imowash.de senden. So können wir den Fall prüfen eine Lösung finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗
Die Saubsauger haben nicht…
Die Saubsauger haben nicht funktioniert. Das ist sehr schade. Wagen ist aussen sauber und innen musste ich zur einer anderen Waschstrasse fahren
2026年4月15日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Thorsten,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Staubsauger bei deinem Besuch nicht richtig funktioniert haben 😕 – gerade die Innenreinigung ist für viele ein wichtiger Teil des Gesamtservices.
Wir geben deinen Hinweis direkt an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die Geräte überprüft und schnellstmöglich instand gesetzt werden können.
Sollte vor Ort mal etwas nicht funktionieren, kannst du auch jederzeit die Mitarbeiter ansprechen – oft kann direkt geholfen werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Kunde,
We are sorry that our expensive wash left your car dirty. Please contact us through our website so we can investigate the issue.
IMO Car Wash
Tipptopp und super Service
2026年3月26日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Ulrike,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Gute Angebote, gute Autowäsche, gute Mitarbeiter!
Mir gefallen die guten und meist günstigen Angebote. Die Autowäschen sind immer sehr gut und der Mitarbeiter an unserer genutzten Waschstraße ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit.
2026年3月3日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Manuela,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Natascha,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch bei uns so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal – und allzeit gute Fahrt! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Eigentlich keinen Stern verdient
Eigentlich keinen Stern verdient. Waschleistung absolut unverschämt. Selbst nach 2 Waschgängen war noch alles voll mit Blütennektarstippen.
In der Waschstraße roch es nach Kanalisation vermixt mit Chemikalien.
2 Sterne, weil der Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit war.
Willkommensrabattcode war ungültig, Mitarbeiter konnte leider auch nicht weiterhelfen.
2026年3月12日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo Sophia,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit der Waschleistung so unzufrieden warst – gerade wenn selbst nach zwei Durchgängen noch Verschmutzungen zu sehen sind, ist das natürlich sehr ärgerlich. Das sollte so nicht passieren.
Auch der von dir beschriebene Geruch in der Waschstraße sowie die Probleme mit dem Rabattcode entsprechen absolut nicht unserem Anspruch. Das schauen wir uns gemeinsam mit dem Partner vor Ort genauer an.
Umso schöner ist es aber, dass du den Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt hast – das geben wir gerne weiter 😊
Wenn du magst, melde dich bitte auch per E-Mail an info@imowash.de
bei uns – idealerweise mit ein paar Fotos. So können wir uns dein Anliegen im Detail anschauen und gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße und alles Gute
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ich habe Teile am Auto die sind immer…
Ich habe Teile am Auto die sind immer noch nicht sauber. Es ist egal welches Programm ich gewählt habe
2026年3月8日
IMO Car Wash - Essen (-Stoppenberg) からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
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