Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter ist absolut super. Egal, welches Problem oder welche Frage ich hatte, es wurde freundlich und geduldig geholfen. Wirklich klasse. Die App ist... もっと見る
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Kleine Autos oder Sportwagen müssen ein Formular unterschreiben und für alle Schäden am Auto oder Waschanlage haftbar sind. Seit Jahren fahre ich mit meinem SLK in diese Anlage und nie gab es Prob... もっと見る
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Habe gestern das neue Bezahlsystem per QR Code und PayPal Zahlung vorgefunden. Hat auch reibungslos geklappt. Die Anlage wäscht und reinigt sehr gut, wie ich finde. Der Mitarbeiter hatte vorher wie... もっと見る
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Freundliches Personal, gute und schnelle Abfertigung. Einfache Programmübersicht, aber mit den Nachteil, dass man Gutscheine für die Waschprogramme in der APP schwer erkennen kann, deshalb nur 4 St... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
連絡先
Rheindorfer Str. 48, 40764, Langenfeld, ドイツ
2.9
まあまあ
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Super Service und super Wäsche
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter ist absolut super. Egal, welches Problem oder welche Frage ich hatte, es wurde freundlich und geduldig geholfen. Wirklich klasse.
Die App ist sehr gut, einfach zu bedienen und äußerst hilfreich!
2026年5月28日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo Roland 😊
vielen herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es bedeutet uns viel zu wissen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Vielen Dank auch für deine Wertschätzung gegenüber der Arbeit unserer Mitarbeiter. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 🚗✨
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team
Man wird schnell und freundlich…
Man wird schnell und freundlich bedient.
Lediglich die Trocknung am Ende Bedarf einer Verbesserung.
2026年5月22日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo Manfred,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service vor Ort so zufrieden warst. Deinen Hinweis bezüglich der Trocknung geben wir gerne dorthin weiter damit diese direkt einmal überprüft werden kann. Danke dir für den Hinweis.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
17€ bezahlt um 2 Minuten in der…
17€ bezahlt um 2 Minuten in der Waschstraße zu sein und das Auto wurde nichtmal richtig sauber!!!
2026年5月22日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nicht richtig sauber geworden ist.
Wenn du mit dem Ergebnis der Wäsche unzufrieden bist, schicke uns gerne ein paar Fotos mit Ort und Datum an: info@imowash.de.
So können wir genau prüfen, warum der Waschvorgang so unzureichend abgelaufen ist und auch eine Lösung für dich finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Kleine Autos oder Sportwagen müssen ein…
Kleine Autos oder Sportwagen müssen ein Formular unterschreiben und für alle Schäden am Auto oder Waschanlage haftbar sind.
Seit Jahren fahre ich mit meinem SLK in diese Anlage und nie gab es Probleme.
Zahlbar nur noch mit QR Code oder App.
Komplizierter geht es kaum noch.
Mich habt ihr als Kunde verloren.
2026年5月21日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass dein Besuch so verlaufen ist.
Die jeweiligen Einschränkungen dienen in erster Linie dem Schutz deines Fahrzeugs. Bitte entschuldige, wenn dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Für den Fall einer möglichen Rückerstattung melde dich bitte per Mail an info@imowash.de.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Personal sehr gut
Personal sehr gut.
Felgen leider nicht richtig sauber und eine Bürste funktionierte nicht.
2026年5月15日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass dich das Ergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. Wenn die Felgen nach der Wäsche nicht richtig sauber sind, ist das natürlich ärgerlich. Bitte kontaktiere uns einmal unter info@imowash.de, damit wir dein Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Danke, dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast – sie hilft uns, besser zu werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Auto ist überall fleckig von den…
Das Auto ist überall fleckig von den Wasser Resten kenne ich von anderen Anlagen nicht Mit freundlichen Grüßen Rubio
2026年5月1日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo Rubio,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Anlage wirkt ungepflegt
Die Anlage wirkt ungepflegt. Das Auto war nach der Trocknung , vor allem um den Kofferraum , sehr nass.
Der Reinigungsgrad war in Ordnung und nicht zu beanstanden.
2026年4月29日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Auto nach der Wäsche nicht richtig getrocknet wurde. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an ein perfektes Waschergebnis.
Wir geben deinen Hinweis an den zuständigen Standort weiter, damit die Trocknung der Anlage überprüft werden kann.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Leider wurde mir gesagt das die…
Leider wurde mir gesagt das die Einfahrt mit meinen T6 nicht möglich ist, da er zu groß wäre.
2026年4月28日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen mussten.
Es ist ärgerlich, wenn ein Fahrzeug aufgrund der Größe nicht für die Waschstraße geeignet ist. Hoffentlich wurde das vor der Bezahlung kommuniziert.
Falls du die Wäsche schon bezahlt hast, kontaktiere uns unter info@imowash.de – falls vorhanden sende auch den Zahlungsnachweis mit, damit wir den Vorgang schnellstmöglich klären können.
Glänzende Grüße
Ihr IMO Car Wash Team 🚗✨
Der Kollege in Langenfeld ist nicht…
Der Kollege in Langenfeld ist nicht motiviert und gibt keine Staubsaugerchips ab. Ich war 3 mal dort und nur das letzte mal nachdem ich nachgefragt habe hat er mir Staubsaugerchips gegeben.
2026年4月20日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Freut uns, dass alles in Ordnung war und die Abwicklung schnell geklappt hat 🚗✨
Wenn du später noch Fragen oder Wünsche hast, melde dich jederzeit gern unter info@imowash.de. Wir sind gerne für dich da! 💙
Gutes Wäscheergebnis zum vernünftigen Preis Habe gestern das neue Bezahlsystem per…
Habe gestern das neue Bezahlsystem per QR Code und PayPal Zahlung vorgefunden. Hat auch reibungslos geklappt.
Die Anlage wäscht und reinigt sehr gut, wie ich finde. Der Mitarbeiter hatte vorher wie üblich den Wagen mit dem Hochdruckreiniger vorgewaschen.
Nach dem Chip zum Saugen hatte ich diesmal nicht gefragt, weil ich das zu Hause machen wollte.
Also alles gut und empfehlenswert!
2026年4月18日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Bitte Leute besser schulen
Das Quick Pay sollte schneller als Barzahlung gehen. (Mitarbeiter sollten zu dem Scanner geschult werden).
Münzen zum saugen sollten nicht erst auf nachfragen gegeben werden.
2026年3月14日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo UR,
vielen Dank für dein Feedback. 🙏
Du hast recht, die Münzen sollten dem Kunden immer proaktiv angeboten werden. Tut uns sehr leid, dass das bei dir nicht der Fall war.
Wir werden das an die Kollegen in Lagenfeld weiterleiten, damit das dort einmal besprochen wird.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Autowäsche war mangelhaft
2026年3月6日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung in unserer Waschanlage so enttäuschend war.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du magst, sende uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Ultra HD
Ultra HD - die Bürsten der Anlage haben den Schmutz auf dem Fahrzeug nicht entfernt. Ich habe deutliche Unterschiede bei den Waschstrassen an verschiedenen Standorten bemerkt.
2026年3月6日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass das Waschergebnis bei deinem Besuch nicht überzeugt hat – gerade bei einem Programm wie „Ultra HD“ darf man natürlich ein entsprechend gründliches Ergebnis erwarten.
Dass du Unterschiede zwischen verschiedenen Standorten wahrgenommen hast, können wir nachvollziehen. Unsere Anlagen werden von selbstständigen Partnern betrieben, dennoch ist es unser Anspruch, überall eine gleichbleibend hohe Qualität zu bieten. Dein Hinweis hilft uns dabei, genau dort nachzuschärfen.
Solltest du einmal mit dem Ergebnis unzufrieden sein, sprich gerne direkt den Partner vor Ort an – oft kann direkt noch einmal nachgereinigt werden.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit eine E-Mail an info@imowash.de
senden, gerne mit Fotos. So können wir uns den Fall genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden.
Beste Grüße und allzeit gute Fahrt
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
good but not perfect…
2026年3月2日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Vielen Dank für dein Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen! 😊🙌
Schön zu hören, dass du insgesamt zufrieden warst. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass dein Erlebnis nicht ganz perfekt ausgefallen ist. Dein Besuch soll natürlich vollkommen überzeugen, und deshalb schauen wir uns Hinweise wie deinen immer genau an. 🚗✨
Wenn du uns kurz sagst, an welchem Standort du warst, können wir besser nachvollziehen, woran es gelegen hat. Schreib uns dazu gern an info@imowash.de – wir kümmern uns sehr gern darum. 💬🤝
Das war Ergebnis war nicht zu 100 %…
Das war Ergebnis war nicht zu 100 % zufrieden stellend. Die Felgen und der Übergang zum Verdeck meines Cabrios wiesen noch deutliche Schmutzspuren auf.
2026年2月25日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du grundsätzlich mit unserem Service zufrieden bist. Umso mehr tut es uns leid, dass dich das Waschergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. 😕
Das geben wir direkt an unseren Partner vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mitarbeiter wartet bis bezahlt worden…
Mitarbeiter wartet bis bezahlt worden ist um uns dann mitzuteilen das bei 5 Grad + die Autowaschanlage defekt wäre.
Absolut Kundenunfreundlich
2026年2月14日
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo Frank,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir bedauern deine Erfahrung in unserer Waschanlage. 😕 Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de, damit wir das gezielt nachverfolgen können und eine passende Lösung für dich finden. 💬Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
IMO Car Wash - Langenfeld からの回答
Hallo Stefanie,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
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