Interflora レビュー 204

No pongo una estrella porque han entregado el ramo en fecha. Pero de lo que publicitan a lo que entregan va un mundo. Totalmente lamentable.

They sent my flowers one day later!!!!!!!!!!!!!

Un timo! Fatal! He encargado un ramo de cumpleaños con extra de tarjeta y detalle cumpleaños y no ha llegado. He sentido realmente su falta absoluta de seriedad porque era para el cumpleaños de una niña y quizás fuera su primer ramo de flores. Difícil de reclamar, me mandan mensaje en portugués. Al menos espero que me devuelvan mis 40 euros.

Same thing happened to me as one of the other reviews, placed a Mother’s Day flower order in week in advance and it was cancelled on the day! Iv never been so heartbroken that my mother didn’t revive her flowers on her day! I will never never use them again! They was nearly just a sorry no compensation at all! Think they didn’t care at all! DO NOT ORDER FROM THEM!!!

the worst client experience ever, wasted 4 hours of my time today. the system input the wrong time despite me clicking to deliver for today. After tracking the order as it still not arrived, i called only to be directed to ai, which in turns directed me to a call centre where they speak broken language somewhere in africa, and they assured me they contacted the store to arrange delivery for today, but it turns out they gave me the wrong info again - as i called the store directly to check! after many back and forths, the customer service says they cannot contact the florist and cannot do anything. i am trying to cancel, but they are not even allowing me to communicate, not picking up any calls. really wish this site is shut down by authorities. this should be illegal. waste of time and money. avoid at all cost.

Didn't deliver it to my address. I also instructed for them to leave it with my neighbour and they received nothing either! Total scam and such a rip off. Won't be ordering again

If I could give interflora no stars I would.i placed a order for some flowers for Mother’s Day.They took the money off my card straight away to get a message the next day saying order has been cancelled as florist who delivers to that area has reached full capacity as a loyal customer of interflora I will never use them again as now my mum has nothing for Mother’s Day as over a 2 hour drive.

Le pongo una estrella porque no puedo poner 0, pedí un ramo de lirios para mi abuela y llegaron girasoles, con una nota totalmente distinta a la que había escrito yo. Encima cuando llamé para hacer la reclamación me dijeron que se lo comunicarían a la empresa de mensajería, desentendiéndose de todo. Por último dijeron que no daba tiempo a volver a enviar mi ramo. Estoy esperando la devolución del importe pero me parece muy poco profesional, no son de fiar y no recomiendo a nadie que pida sus flores en esta página.

Horrible, pedí varios ramos para el mismo día, uno no llegó (me lo cobraron y una semana después no sé nada aún), otro llegó sin la tarjeta firmada, otro llegó diferente al encargado y el último con flores rotas...

Es la segunda vez que les encargo algo y ambas veces ha sido decepcionante.

Nunca más.

Une courrone a été commandée 3 jours avant les obsèques et n'a pas été livrée, soit disant parce que la fleuiste Interflora n'avait pas de capacité de répondre à toutes les demandes.
C'est très frustant de vouloir rendre hommage à un défunt et de ne pas y parvenir.
Interflora, plus jamais!

3 veces he hecho pedidos con ellos y las 3 veces han llegado con varios días de retraso...ya no doy más oportunidades y desde luego que todos mis conocidos sabrán el mal servicio de esta empresa.

Muy malo pedi' enviar un ramo para un cumpleaños y no llego en el día concertado. Un desastre sorpresa arruinada...

Compré un ramo Premium , no era la primera vez que lo hacía, y esta vez el resultado fue un ramo tan grande como un botellin de cerveza de 25ml...para flipar. Evidentemente he hecho la reclamación y su respuesta es remitir me a las condiciones generales y ofrecerme un descuento para una futura compra que como es de imaginar Nunca volveré a hacer . Indignado y mosqueado por una empresa que por las opiniones que voy leyendo , es lo habitual

Compré un ramo tamaño premium. El recibido no llega ni al estándar de manera clara e inequívoca con fotos y medidas. Una auténtica vergüenza. Jamás volveré a hacer un pedido ahí. En compensación me ofrecieron un descuento para un siguiente pedido que como es evidente nunca haré. No tengo intención de que me roben una segunda vez

Hice un pedido a Interflora para un regalo y lo mejor que hacen es enviar whattsap a la destinataria para que se ponga en contacto con ellos para realizar la entrega. Me estropearon toda la sorpresa, en ves de ponerse en contacto conmigo siendo yo quien hizo pedido. Había hecho varios pedido pero ya este fue el colmo. Desastre!

Una estafa! Compré una orquídea en Interflora para hacer un regalo y la planta que entregaron no se parece a la que pedí. La de la web tenía un color y tamaño determinados, pero llegó otra diferente y más pequeña.
Entiendo que pueda haber problemas de stock, pero lo correcto sería avisar al cliente antes de enviar un producto distinto, para que pueda aceptar el cambio o cancelar el pedido.
Contacté con atención al cliente y la única solución que me ofrecieron fue un descuento del 20 % para otro pedido. Cuando solicité el reembolso, me dijeron que no podían hacerlo porque consideran que el producto entregado corresponde al precio pagado.
El problema no es el precio, es que el producto recibido no corresponde con el anunciado ni con el pedido.
Tengo fotografías donde se aprecia claramente la diferencia entre el producto ofertado y el recibido.
Ante esta situación voy a tramitar la reclamación a través de la **Organización de Consumidores y Usuarios.
Si la empresa quiere solucionar el problema, estaré encantada de actualizar esta reseña.

Shocked and saddened by what has happened to this venerable company, on which one relies for those most CRUCIAL of personal and loving gestures: sending flowers to a loved on on a special day. I have used Interflora for 40 years, but never again.

I ordered a bunch of roses and bottle of wine for a friend in Houston, TX, from Los Angeles, CA. Surprised to see the whole transaction going through India (?!). Order #17727829.

No word from my recipient on the big birthday - out of character, and I started to worry... But you know how it is with these special things - hated to 'ask'. Then, TWO DAYS later, to my dismay, I receive an email saying no alcohol can be delivered without contacting the recipient. Ok, I write back, fine - that's the law - just forget the wine and deliver the flowers!!! Two days late.

I then get a call from India from someone who speaks no English and whom I cannot understand. The supervisor then comes on the line to ask for recipient details already provided, and start from scratch. Two days too late.

Why did all this not happen in advance of, or on, the day of, delivery? The agent apologises, but the apology is of nouse - the birthday is done and, and I will have been presumed to miss it.

It's like everything else these days: no one TAKES A PRIDE in getting a job done right. "Any old thing'll do" -all so SLOPPY. And in this case, Interfora should know its own business, as it used to: that we are dealing with apparently small but hugely important gestures of love and friendship here - as the company's own (misleading) commercials promise - with parents, family, relatives, spouses, and beloved ones.

But like so many other formerly excellent companies, even Interflora doesn't understand its own emotionally delicate business any more. Even they are as mediocre and inept as the rest.

"We're two days late!" I protested to the agent. "No, no", he kept saying. But, to my mortification, Yes, Yes,.

une catastrophe, livraison de 50 roses rouges à une collègue qui sort de l'hopital en lieu et place de 50 roses multicolores. La honte compte tenu d ela symbolique !!!! Impossible de joindre quiconque pour une réclamation , Un chatbot appelé MAYA, un numéro surtaxée, des numéros qui n'existent plus. Je déconseille vivement

No se puede calificar. Un pedido del día 24 con entrega obligatoria para al 28/2/26, al tratarse de un aniversario, que ha llegado hoy y en un estado deplorable. Que decepción! no merecen ni una estrella

Warning for everyone, I don't think you should consider ever using Interflora. Cause in 2016 they helped in a cover up, as mentioned in the Epstein Files.