InterSello.com レビュー 

InterSello.com からの回答

2024年10月3日

Buenos días,
Lamentamos su calificación y comentario.
No entendemos muy bien el motivo de su reseña porque le hemos proporcionado la factura.
Y también puede descargarla desde la Web.
Gracias y saludos

InterSello.com からの回答

2024年9月19日

Buenos días,
Lamentamos mucho la demora que se ha producido en la entrega de su envío.
En el caso de su pedido si bien es cierto que lo enviamos en el plazo que nos comprometemos, la compañía de transportes ha sufrido retrasos para llevar su pedido al destino, habitualmente las entregas son en 24h. pero lamentablemente hay un pequeño porcentaje de envíos que sufren retrasos pero es inevitable y escapa a nuestro control.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente.

InterSello.com からの回答

2024年8月20日

Lamentamos mucho que el servicio no haya sido de su agrado.

Enviamos su pedido dentro del plazo indicado cumpliendo con nuestro compromiso y el servicio que tenemos contratado por MRW es de 24h, aunque lógicamente y como todo el mundo puede comprender, no siempre es posible cumplir los plazos por muchos motivos, pero en el 99% de las veces las entregas son en 24h, tal y como se puede ver en la mayoría de comentarios de nuestros clientes.

Respecto al caucho que solicitó para reutilizar un estampador usado, comprenderá que llevando más de una década haciendo sellos de caucho algo sabemos sobre el tema. Por ello le indicamos en su momento todas las posibilidades que puedan causar que el sello no estampe correctamente:

1) Almohadilla marcada con el diseño viejo
2) Falta de tinta
3) Almohadilla aún siendo nueva acartonada por llevar tiempo almacenada
4) Estampador defectuoso

El caucho no tiene nada que ver, no es la causa de que su sello no estampe correctamente, y lo sabe porque poco a poco le fue estampando más zonas, lo que demuestra que el problema era de la almohadilla de su estampador usado.

Más aún, usted mismo reconoce que el sello completo funciona perfectamente, ambos cauchos se hicieron con la misma plancha y al mismo tiempo. El problema es de su viejo estampador.

Nos encanta ayudar a nuestros clientes, pero no podemos hacer nada si el cliente ya ha decidido de antemano cual es el problema y la solución, aunque nosotros sepamos al 100% que no es así.

InterSello.com からの回答

2024年8月14日

Buenos días,
Lamentamos mucho que no hayamos cumplido sus expectativas.
Nos realizó el pedido el Viernes a las 15:18h. y como indicamos en nuestra Web la hora límite para que salga el mismo día son las 15h.
Por lo tanto lo enviamos el Lunes por MRW cumpliendo con los plazos.
La entrega se debió realizar el Martes, pero cuando habló con el repartidor para que se lo entregará, usted le comunicó que pasaría a recogerlo por la oficina. Y así lo hizo el Miércoles.
La entrega se realizó en el plazo estimado teniendo en cuenta que ni nosotros ni el transportista trabajamos los fines de semana tal y como puede ver en nuestras condiciones de venta disponibles en nuestra Web.