Isolatiedeal ロゎ
りェブサむトにアクセス

Isolatiedeal レビュヌ 3

•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.7

断熱工事請負業者
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. 断熱工事請負業者
  2. 建蚭䌚瀟
  3. 断熱材提䟛業者

連絡先

3.7

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

3件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

レビュヌ䟝頌の蚘録がありたせん

この䌁業は顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち2の評䟡

Geen supporter van Isolatiedeal

Gedurende een periode van 11 maanden is er bij ons isolatie geïnstalleerd in de kruipruimte van het merk Tonzon. Hierbij is er veel mis gegaan. Na de oplevering heb ik uiteindelijk zelf foto's (deze zouden bij de oplevering meegestuurd worden) in de ruimte gemaakt. Op meerdere plaatsen was de het materiaal niet correct aangebracht. Na reclamatie is dit hersteld. Gedurende het proces was er sprake van slechte communicatie en niet altijd nakomen van afspraken. Voor mij geen 2e keer Isolatiedeal.

2024幎11月8日
自発的なレビュヌ
Isolatiedeal ロゎ

Isolatiedeal からの回答

Geachte heer Bakker,

Allereerst hartelijk dank voor uw review. Uw feedback helpt ons onze dienstverlening te blijven verbeteren, waarvoor we u zeer erkentelijk zijn.

Het isolatietraject bij uw woning heeft helaas langer geduurd dan verwacht, hoofdzakelijk door de aanhoudende regenval. Dit zorgde ervoor dat er langdurig water in uw kruipruimte stond, waardoor de vochtigheid toenam. In dergelijke situaties bespreken wij altijd twee opties met onze klanten:

1. De kruipruimte leegpompen: Dit kan door ons worden geregeld, of door de opdrachtgever zelf.
2. Wachten tot het waterpeil daalt.

U heeft ervoor gekozen om te wachten totdat het water vanzelf afnam. Omdat de grondwaterstand niet alleen in uw omgeving, maar in heel Nederland hoog stond, hebben wij klanten aangeraden om regelmatig het kruipluik te openen en te controleren of er nog water aanwezig was. Het is voor ons helaas niet haalbaar om in heel Nederland dergelijke controles uit te voeren. Dat het waterpeil lang hoog bleef, heeft onvermijdelijk bijgedragen aan de langere duur van het traject.

Met betrekking tot uw opmerking over de communicatie willen wij graag een toelichting geven. U communiceerde in eerste instantie met TonZon, de fabrikant, in plaats van direct met ons. In een van uw e-mails gaf u zelfs aan dat u eerder contact had gezocht met TonZon, maar geen reactie ontving. Via hen bereikte uw bericht uiteindelijk ons. Dit indirecte contact kan mogelijk hebben geleid tot vertraging in de communicatie.

Wat ons eigen communicatietraject betreft, constateren wij dat telefonisch contact met u moeizaam verliep. Dit kwam onder andere doordat u vaak in het buitenland verblijft. Wij hebben meerdere voicemails ingesproken die onbeantwoord bleven en ontvingen op verstuurde e-mails vaak pas na een week een reactie. Uiteraard begrijpen wij dat uw beschikbaarheid beperkter kan zijn, maar dit heeft de snelheid en efficiëntie van onze communicatie bemoeilijkt.

We hopen dat deze toelichting meer helderheid geeft over de situatie. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,

Team IsolatieDeal

5぀星のうち2の評䟡

Bedrijf komt afspraken uit offerte niet na

Op 18-9-2023 vloerisolatie laten aanbrengen onder de woonkamer. De keuken was ook in de offerte opgenomen maar bleek later niet toegankelijk. Daar was rekening mee gehouden in de offerte. Indien de keuken niet mogelijk was werd er een korting van 300 euro in de offerte opgenomen.
Na isolatie van de woonkamer kreeg ik een factuur van het bedrijf voor het volle bedrag van woonkamer en keuken.
Ik dacht een vergissing en nam contact op.
Aanvankelijk wilde men het niet toegeven maar later zegde men toe e.e.a. op te lossen. Er bleven echter herinneringen komen voor het volle bedrag en de toon van e-mails werd steeds korter en botter.
Een en ander loopt nu nog, maar ik wil iedereen waarschuwen dat afspraken ondanks vastgelegd in een offerte niet worden nagekomen.

2023幎9月18日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報