Itaú Unibanco レビュー 63

Muito decepcionada. Há mais de um mês tentando o chat do app. Ninguém real responde, só respostas de robôs. Com certeza vou trocar de banco.

Sou cliente há mais de 20 anos e venho notando que a demora no atendimento presencial dos caixas está crescendo a cada dia,um absurdo!
E essa senha do preferencial não tem nada de preferencial,um total descaso com nós idosos.
Fiquei esperando cerca de 1 hora pra ser atendida.
Vamos melhorar e dar mais atenção aos atendimento presencial!

Sou cliente Itaú há mais de 10 anos e me oferecerem migrar a conta de Uniclass para Personnalitè. A gerente me prometeu que as funcionalidades todas migrariam automaticamente.... mas era MENTIRA!!!! Nunca consigo aprovar compras com iToken, que não migrou. Tenho tido inúmeros problemas para comprar online (alegam motivo de segurança), mesmo com confirmação por diferentes canais e NINGUÉM NESSE BANCO É CAPAZ DE RESOLVER. Enfim, um banco horrível que faz o cliente PERDER HORAS tentando solucionar algo que é obrigação deles. PÉSSIMO SUPORTE.

Foco no app. App funciona bem, tem funcionalidades interessantes e resolve as dores dos usuários. Dificilmente dá problemas. Já sou cliente tem pelo menos 20 anos e nunca tive maiores problemas.

El servicio en Chile me gusta mucho, siempre estan atento cuando necesito algo, y pago todo con el banco. Para las transfferencia siempre funciona bien, incluso cuando otros bancos se me cae, este funciona bien estable

Deficiente y más deficiente

Fui abrir uma conta salário com a carta da empresa e não consegui. Com a cara de pau, inventam coisas para não abrir a conta salário. E não abrem,desisti!

Terriblemente malo Itau en Colombia
Todo el tiempo presenta fallas en la plataforma, queda uno sin poder hacer uso de el dinero de uno, no por unas horas por días enteros, adicional cometen errores terribles y no se hacen responsables, una vez hice un CDT por la App, y lo triplicaron, dejándome la cuenta en ceros y me tocó hacer de todo para que me regresaran mi dinero, luego de muchos días me lo devolvieron pero aparte de que fue muy difícil esto me generó gastos extras ya que no pude pagar mis obligaciones a tiempo y me generó multas, glhice el reclamo y me contestaban cosas que nada que ver y al final nunca me respondieron por esos gastos que tuve que pagar por culpa de ellos, lo más curioso es que dicen que son un banco del futuro, ahhh y los asesores y directivos de la sede de la 72, suprema te groseros y muy mala la atención al cliente, pésimo este banco
Nada recomendable

La oficina me cerró la puerta en la cara siendo las 4:01 y con el dinero para pagar el crédito del cual me han estado amenazando en el bolsillo en la sede de gran estación. Ahora esperar hasta la próxima semana porque ahora no abren los sábados, al intentar hablar con el gerente no me prestó atención por la ventanilla sino por un hoyo que hay entre la puerta, me parece injusto que traten así a sus propios clientes, pésima experiencia muy mala recomendación.

O gerente pessoa jurídica da agência de Camaragibe não atende os clientes, quando o faz é de maneira morosa e pouco proativa. O banco é burocrático e o APP apresenta bugs que difícil solução

Este banco en Colombia es una desgracia. Su seguridad es de papel. Me robaron 200 dólares en menos de una semana y nunca responden. Pero para cobrar sí están prestos. Son un asco.

The worst bank that I have dealt with by far. It took months (literally) to be able to get access to my online account due to an issue on their end. Recently, I've been trying to use my new debit card. To begin using your debit card, you have to set up a pin. Since I do not have access to an ITAU atm, I have to do that through my account online. Should be a straightforward process. Instead, I found that they have blocked my account for no reason, and the process for unblocking your account is not available to do online if you have a new card (of course, it doesn't say that). So I now have to re-register my account. As of writing this, I have had to call 4 them times and still do not have access to my debit card. DO NOT RECOMMEND.

Para transferência via Ted banco cria obstáculos e passos absurdos no app E quando consigo realizar a Ted, o banco estorna a quantia transferida.
Essa instituição financeira está cada dia pior.

Itau colombia horrible experiencia fuimos a pagar la deuda de un prestamo hipotecario y la persona q aplico el pago lohizo mal lo aplico a los intereses en lugar de al principal y ahora nadie sabe como arreglarlo

They tell you one thing then do another. When I moved to brasil I was told I had insurance with my bank account. When I was robbed, they tried to sell me the insurance that I had been told I already had to R$25 a month.
Since leaving Brasil, I have to keep a bank account due to the tax rules and I asked if I had any fees on my credit card and was told I didn't. As soon as I used it I suddenly had fees applied to my card, even though I had been told I was exempt from the fees.
This is the worst bank I have ever experienced having lived in 7 countries. They are a million miles behind Europe, the Middle East and China.

Banco Itaú COLOMBIA es, en mi experiencia, un banco horrible. La calidad de sus servicios deja mucho que desear: su plataforma digital es lenta e ineficiente, la app se cae continuamente y resulta frustrante realizar cualquier tipo de operación. La atención al cliente es pésima, con asesores que no parecen estar interesados en ayudar ni en ofrecer soluciones efectivas. En resumen, un banco al que no volvería y que no recomiendo a nadie. Hay muchas mejores opciones en el mercado.

Sim...Sofro com cobranças indevidas ...É só ir na agência e eles tem uma tática maldosa de levar o cliente no caixa e sair de lá com seguro contratado ou outros pacotes do banco .Depois da trabalho para cancelar ..Eles se aproveitam do idoso ..As autoridades figem em não saber ..O banco central não tá nem aí. ...Força o idoso a procurar a justiça gratuita e as vezes morre antes de ser julgado .. O Itau já foi banco honesto ...Estou pensando em cair fora desse banco..Pior do que ladrao..Fora itau..

tudo, alguns funcionários não sabem o básico.
cobranças indevidas, os gerentes bons vão para outros lugares. tô indo para outro banco, migrando aos poucos.

NOVAMENTE itau SE NEGA A VINCULAR MEU BENEFICIO AO BANCO SICREDI OU A MINHA CONTA itau QUE ABRI TENTANDO RESOLVER ESSA QUESTAO MAS MESMO ASSIM SAO INCOPETENTES EM RESOLVER UMA QUESTAO SIMPLES E FICAM DANDO RESPOSTAS REPETIDAS E MENTIROSAS DIZENDO QUE E SO ACESSAR O MEU INSS EM UM MENU QUE NAO EXISTE MAIS, MAIS UMA VEZ NAO EXISTE ESSA OPCAO NO SITE NEM NO APLICATIVO DO INSS QUE INSISTEM DIZER, JA CONSULTEI UM ADVOGADO O itau CONTINUA AGINDO NA ILEGALIDADE, OBRIGANDO O CLIENTE A IR NA AGENCIA FICAR 2 HORAS NA FILA O QUE NOVAMENTE E ILEGAL E ENFRENTAR UM PESSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE, NAO RECOMENDO ESSE BANCO A NINGUEM TEM VARIAS OUTRAS OPCOES PESQUISEM ANTES DE ESCOLHER PRA NAO COMETEREM O MESMO ERRO QUE COMETI ESCOLHENDO UM BANCO DE PESSIMA QUALIDADE, APROVEITAM QUE ESTAO EM UM PAIS SUBDESENVOLVIDO E DESRESPEITAM AS LEIS E OS CONSUMIDORES