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Les piÚces reçues sont maintenant montées. Elles correspondent parfaitement à la description. Les découpes et perçages suivant le plan saisi sont parfaits. L'emballage de livraison est adapté. Les dél... ãã£ãšèŠã
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J'ai commandé trois grandes plaques assez fragiles en aluminium 0,5 mm, dont une trÚs "atypique" de 3 cm x 200 cm. Tout m'est parvenu exactement aux cotes et sans aucune déformation grâce une excellen... ãã£ãšèŠã
Nous sommes trÚs satisfaits des plaques d'acier que nous avons commandées chez vous. La communication était trÚs bonne, tout comme l'expédition ! Nous reviendrons certainement vers vous. Nous avons pu... ãã£ãšèŠã
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Le site est trÚs bien fait. J'avais passé commande mais avec une petite erreur de mesures (cm au lieu de mm). Un conseiller m'a appelé pour vérifier. Il m'a donc proposé d'annuler la commande err... ãã£ãšèŠã
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John Steel est une entreprise émergente qui se spécialise dans la découpe laser de métal à destination des particuliers et des professionnels. Les clients peuvent bénéficier d'une expérience haut de gamme en matiÚre de matériaux et de services. L'objectif est de guider les utilisateurs à travers un processus de configuration simple et rapide afin qu'ils puissent réaliser des piÚces personnalisées pour leurs projets dans les meilleures conditions. John Steel est une référence pour les projets de rénovation intérieure ou extérieure, la décoration, ou encore les projets professionnels.
13 Rue Mittler-Weg, 68000, Colmar, ãã©ã³ã¹
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Seconde commande et toujours aussi satisfait la livraison est rapide
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci pour votre fidélité ð
Câest un vrai plaisir de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait, commande aprÚs commande.
On continue de tout mettre en Åuvre pour des livraisons rapides et un service au top !
à trÚs bientÃŽt sur john-steel.com ð©
Lâéquipe John Steel
Je déconseille fortement cette société. Non seulement elle vend des produits de qualité douteuse, mais elle refuse en plus dâassumer ses responsabilités en cas de problÚme.
AprÚs avoir signalé un défaut manifeste sur un produit censé être en inox (matériau qui, par définition, ne rouille pas), la société sâest contentée de rejeter toute responsabilité en évoquant des hypothÚses farfelues, sans la moindre prise en compte de mon expertise ou des faits. Pourtant, avec plus de 40 ans dâexpérience dans lâutilisation de lâinox en cuisine et un parcours professionnel conséquent dans le domaine de lâélectroménager, je suis parfaitement capable de juger ce type de situation.
Aucun produit corrosif nâa été utilisé, uniquement des nettoyants adaptés. Il est donc évident que le produit est de mauvaise qualité. Face à cela, le service client sâest montré méprisant et désinvolte, niant lâévidence au lieu de chercher une solution.
Cette société nâest pas sérieuse et ne prend pas ses responsabilités. Je recommande à tous de se tourner vers des entreprises fiables, qui fournissent des produits conformes et un service client digne de ce nom.
SUITE A LA RÃPONSE DE JOHN STEEL:
AprÚs avoir adopté une attitude déplorable et peu professionnelle, cette société cherche désormais à engager une discussion plus constructive. Leur réponse initiale, incohérente et peu crédible, visait surtout à masquer un grave problÚme de contrÃŽle qualité. Ils tentent de justifier lâoxydation de leurs produits en invoquant un défaut "normal" de lâinox, ce qui est techniquement faux : un véritable acier inoxydable ne sâoxyde pas dans des conditions normales. Cette tentative de diversion révÚle surtout une mauvaise gestion de leur production ou l'utilisation de matériaux de qualité inférieure. Au lieu de reconnaître leurs torts, ils préfÚrent minimiser le problÚme et brouiller les pistes avec des explications trompeuses. Malgré cette approche douteuse, ils souhaitent désormais "discuter", ce que je me suis efforcé de faire sans succés, comme si cela effaçait leur manque de transparence et de professionnalisme.
John Steel ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre insatisfaction, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous respectons pleinement votre expertise, et câest précisément pour cela que nous avons pris le temps dâanalyser en détail votre réclamation. Nos produits en inox répondent à des normes strictes, mais certaines conditions extérieures peuvent parfois altérer leur apparence, même si cela reste rare.
Notre objectif nâest jamais de nier les faits, encore moins dâadopter un ton méprisant â nous regrettons vivement que vous ayez ressenti cela. Nous prenons chaque retour au sérieux, y compris le vÃŽtre, et restons à disposition si vous souhaitez poursuivre lâéchange dans un cadre plus constructif.
Bien à vous,
Lâéquipe John Steel
Je me suis senti arnaqué.
On mâa dit que lâinox que jâachetais était magnétique.
Il nâa de magnétique que le nom : entre 0 et rien.
Ensuite, on mâexplique que comme on peut choisir les dimensions, câest considéré comme du sur-mesure et quâaucun retour nâest possible, ce qui est exactement le contraire de ce qui est indiqué sur leur site.
Attention à cette entreprise : elle ne joue pas franc jeu.
John Steel ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience nâait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant lâinox magnétique, il est vrai que certaines nuances (comme lâinox 430) présentent une faible magnétisme en surface, ce qui peut parfois prêter à confusion selon les usages ou la sensibilité de lâaimant utilisé. Nous allons revoir nos explications pour quâelles soient plus claires à lâavenir.
Pour ce qui est des retours, les produits découpés sur-mesure selon les dimensions choisies ne sont effectivement pas éligibles à une rétractation, comme précisé dans nos conditions générales. Cela dit, si un doute persiste ou si vous estimez que les informations affichées ne sont pas cohérentes, nous vous invitons à nous recontacter afin dâen discuter plus en détail.
Votre retour est important, même lorsquâil est critique, et nous permet de nous améliorer.
Cordialement,
Lâéquipe John Steel
Inox acquistato non era lucido come descritto ho dovuto farlo lucidare pagando e perdendo 100 euro oltre al costo del materiale e perdendo un giorno di lavoro
John Steel ããã®åç
Nous sommes désolés dâapprendre que la finition de lâinox reçu ne correspondait pas à vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que notre site indique clairement, à plusieurs endroits, la finition des matiÚres proposées, accompagnée de photos détaillées â y compris sur les pages âmatiÚreâ, les fiches produits et même dans notre FAQ dédiée. Avant de vous lancer dans une opération de polissage à vos frais, nous vous encourageons toujours à contacter notre service client, qui aurait pu vous orienter vers une matiÚre plus adaptée ou une solution plus économique.
Engager 100 ⬠et perdre une journée de travail pour une piÚce dâune valeur de 50 ⬠sans nous consulter en amont est bien entendu regrettable, mais cela aurait pu être évité trÚs simplement.
Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
Lâéquipe John Steel
Exécution et expédition trÚs rapide, les bords de découpe super propre et sur mesure exacte, matériel proprement nettoyer et lâemballage de la Plaque aurais pas peu être plus soigneusement !
Merci
John Steel ããã®åç
Bonjour et un grand merci pour votre retour positif ð
Nous sommes ravis que la découpe, les délais et la qualité du matériau aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur lâemballage â chaque détail compte, et nous allons continuer à nous améliorer aussi sur ce point !
à trÚs bientÃŽt sur john-steel.com pour vos futurs projets métal ð§
Lâéquipe John Steel
Site ergonomique pour concevoir des piÚces simples, le produit a été reçu rapidement et avec un emballage bien adapté
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci pour votre retour ð
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conception en ligne ainsi que la rapidité de livraison.
Câest essentiel pour nous que lâemballage protÚge efficacement vos piÚces, et nous sommes heureux que tout soit arrivé en bon état.
à bientÃŽt sur john-steel.com pour vos prochains projets aluminium (ou métal en tout genre) ð ïž
Lâéquipe John Steel
Les conseils de Dimitri sont pertinents, la livraison arrive avant la date prévue, c'est trÚs bien emballé, c'est parfait !
John Steel ããã®åç
Bonjour et un grand merci pour votre message ð
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, et nous transmettons vos compliments à Dimitri â ses conseils font souvent la différence !
Une livraison en avance et un bon emballage, câest exactement ce quâon aime offrir à nos clients ðª
à trÚs bientÎt sur john-steel.com
Lâéquipe John Steel
De belles découpes et du choix pour des produits métalleux ou boiseux sur mesure !
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci pour votre super retour ð€
On est ravi que nos découpes sur-mesure vous aient plu, que ce soit cÎté métal ou bois !
Chez John Steel, on aime le travail sérieux⊠mais toujours avec passion ð§ðªµ
à trÚs bientÎt pour de nouvelles créations bien taillées,
Lâéquipe John Steel
Produit conforme et livraison rapide
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci pour votre retour ð
Nous sommes heureux que tout soit arrivé rapidement et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets métal !
Lâéquipe John Steel
marchandise correspondante parfaitement au souhait
livraison plus rapide au final
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci beaucoup pour votre message ð
Nous sommes ravis que la marchandise soit parfaitement conforme à vos attentes, et que la livraison ait été plus rapide que prévu !
Câest toujours un plaisir de savoir que tout sâest bien passé.
à bientÃŽt sur john-steel.com ð©
Lâéquipe John Steel
TrÚs satisfait de ma commande, c'est arrivé trÚs bien conditionné, de maniÚre trÚs consciencieuse. Bravo à l'équipe ça c'est du trÚs bon boulot !
John Steel ããã®åç
Bonjour et un grand merci pour votre retour enthousiaste ð
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait et que le soin apporté à lâemballage ait été à la hauteur de vos attentes.
Bravo à toute lâéquipe, et merci à vous pour votre confiance !
à trÚs bientÃŽt sur john-steel.com ð§
Lâéquipe John Steel
Produit conforme et trÚs bien emballé, livraison plus rapide que les délais annoncés. Prix dégressif en fonction de la quantité, tout est OK.
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci pour votre retour détaillé ð
Nous sommes heureux que votre expérience ait été pleinement satisfaisante : produit conforme, emballage soigné, livraison rapide et tarifs dégressifs au rendez-vous.
Câest exactement ce que nous visons pour chaque commande !
à bientÃŽt sur john-steel.com pour vos prochains projets inox (ou autres !) ð§
Lâéquipe John Steel
Envie de remettre à neuf une crédence, un meuble, un objet, voilà le site quâil vous faut, je commande depuis plusieurs années chez John Steel, et jâai toujours été hyper satisfaite. Pourtant je ne suis pas la plus douée pour mesurer les piÚces, mais je téléphone à la société et jâai lâaide quâil me faut. TrÚs grand professionnalisme. Je recommande.
John Steel ããã®åç
Bonjour et un immense merci pour votre fidélité au fil des années ð
Votre message nous touche beaucoup : savoir que vous trouvez chez nous à la fois les bons matériaux et lâaccompagnement nécessaire pour vos projets, câest exactement ce quâon cherche à offrir.
Même sans être âproâ de la prise de cotes, vous avez su transformer vos idées en belles réalisations â bravo à vous !
Merci encore pour votre confiance et à trÚs bientÃŽt sur john-steel.com ð§
Lâéquipe John Steel
Découpes correctes, emballage de qualité par contre tÎle de 10mm reçue centrées fortement ; obligé de les reprendre à chaud à la forge :(
John Steel ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que les découpes et lâemballage vous aient donné satisfaction.
Concernant le cintrage des tÃŽles de 10â¯mm, nous sommes désolés de ce désagrément. Malgré tous nos soins, certaines tensions internes peuvent provoquer ce type de déformation, en particulier sur les fortes épaisseurs.
Votre solution à la forge est trÚs pro, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage ou pour mieux anticiper ce genre de cas lors dâune prochaine commande.
Merci encore pour votre confiance,
Lâéquipe John Steel
Toujours performants, rapides et de bon conseil, j'apprécie énormément l'implication de John Steel face à mes demandes
John Steel ããã®åç
Bonjour et un grand merci pour votre message ð
Votre reconnaissance nous touche beaucoup, car câest exactement ce que nous cherchons à offrir : de la réactivité, des conseils utiles et un vrai accompagnement.
Merci pour votre confiance renouvelée, câest un plaisir de vous accompagner dans vos projets !
à trÚs bientÃŽt sur john-steel.com ð§
Lâéquipe John Steel
J'avais besoin d'une petite piÚce métallique.
Elle a été réalisée et envoyée rapidement .
De plus le travail est parfait et beaucoup moins cher que les concurrents.
Je ne peux que recommander!
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que votre piÚce sur-mesure vous ait pleinement satisfait, tant pour la qualité que pour le prix et la rapidité.
Merci pour votre recommandation, câest la plus belle des récompenses !
à trÚs bientÃŽt pour vos prochains projets métal ð§
ð www.john-steel.com
Commande d une plaque d alu 3mm dans une mesure précise. Réception rapide, état impeccable, cÎtes parfaites et emballage extrêmement soigné!
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que la plaque en aluminium ait répondu parfaitement à vos attentes, aussi bien en termes de précision, de qualité que dâemballage.
Câest toujours un plaisir de lire ce type de retour !
à bientÃŽt pour vos prochains projets métal ð§
ð www.john-steel.com
Livraison parfaite. PiÚce parfaitement conforme à la commande.
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci pour votre retour ð
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement, de la fabrication à la livraison.
à trÚs bientÎt pour vos prochains projets sur-mesure !
ð www.john-steel.com
TrÚs bon résultat à un prix trÚs correct
Ils m'ont aider car je n'y arrivais pas sur le site
Merci à eux top !
John Steel ããã®åç
Bonjour et un grand merci pour votre message ð
Nous sommes ravis que le résultat vous ait plu et que notre équipe ait pu vous accompagner dans la réalisation de vos pochoirs.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
à trÚs bientÃŽt pour vos futurs projets métal (ou pochoirs !) ð§
ð www.john-steel.com
Matériau de qualité, découpe hyper précise, emballage à toute épreuve, délai de livraison mieux qu'annoncé. A recommander ++++
John Steel ããã®åç
Bonjour et merci pour ce super retour ! ð
Nous sommes ravis que la qualité du matériau, la précision de la découpe et la rapidité de livraison aient été au rendez-vous â et que lâemballage ait tenu toutes ses promesses ðª
Merci pour votre recommandation ++++ !
à trÚs bientÃŽt sur ð www.john-steel.com
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