Justplugin レビュー 85

Hetzelfde als overige meldingen, overgestapt van EVBox naar hun in Nov 2025, geen vergoedingen ontvangen tot op vandaag. Geen informatie gekregen, 1x met hun gebeld 1,5 maanden geleden, ze liepen een beetje achter zou worden opgelost binnen enkele weken, niets dus. Geen reacties op email. Ik wil hier ook weg. Iemand tips waar ik het beste heen kan overstappen nu?

Waardeloos en onbetrouwbaar bedrijf! Geen enkele vorm van communicatie mogelijk en mijn laatste betaling was over november 2025….. ga niet met dit bedrijf in zee want ellende zal je ten deel vallen. Ik ga er alles aan doen om dit waardeloze bedrijf te verlaten.

Sinds november 2025 heb ik geen enkele uitbetaling meer ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft elke reactie uit. In februari 2026 heb ik het contract opgezegd, maar ook daarop is nooit gereageerd.

Het gebrek aan communicatie en het uitblijven van betalingen maken dit voor mij een zeer onbetrouwbare partij. Wees hier voorzichtig mee.

Sinds september geen uitbetalingen meer gehad. Wel facturen en aanmaningen(terwijl ik automatisch incasso aan heb staan). Ze reageren niet op email en telefoon. Het is waardeloos. Ik ga mijn rechtsbijstand er op zetten

Uiteraard telefonisch niet bereikbaar, nergens kan ik inloggen om mijn transacties na te kijken. Jammer dat Vandebron mijn laadpaal abonnement naar deze flutpartij heeft overgedaan.

De laadpas werkt, de app werkt. De communicatie met de hulplijn is prettig. Geen lange wachttijd. Je wordt teruggebeld.

Transfer van EVBox naar Justplugin ging goed. Ik kreeg een mail, maar heb nooit een pas ontvangen. Vervolgens kreeg ik te horen dat mijn oude pas van EVBox nog werkt: gelukkig maar!

Daarna wacht ik inmiddels al ruim twee maanden tot mijn druppel (ook van EVBox) gekoppeld wordt aan mijn laadpaal. Dramatisch. Hoe lang moet zoiets duren? Bij mijn facturen kom ik ook niet.

Ik ben inmiddels al aan het kijken naar andere leveranciers. Ik heb nooit problemen gehad met de service van EVBox. En dan te bedenken dat EVBox bijna alles online regelde, terwijl ik bij Justplugin telefonisch contact heb. Echt om je voor te schamen.

Sinds ik ben overgezet van Vandebron naar Justplugin, is er gedoe. Voornamelijk betalen ze niet de laadkosten uit wat voor de meeste mensen toch na enkele maanden over honderden euro's gaat. Hier moet ik keer op keer over bellen en e-mailen. Na een half jaar en na een ingebrekestelling kreeg ik dan eindelijk een betaling, de 2,5 maand erna betalen ze weer helemaal niets en moet ik er opnieuw achteraan. Specificaties die je soms krijgt van laadsessies zijn onleesbaar.
Ze leveren kortom niet waar ze voor betaald worden en nu wacht ik ook al meer dan een week om over te stappen naar een ander, hier reageren ze ook weer niet op mijn berichten.
Tot slot is het online beheer van je laadpaal erg onoverzichtelijk.
Ik zou altijd afraden het laadpaalbeheer door Justplugin te laten doen.

De overgang van VandeBron naar dit bedrijf is echt een drama.

Ik wacht al een jaar op mijn laadpas.

Mijn credit factureren van enkele honderden euro's worden niet betaald sinds september.

Er loopt een automatische incasso voor de diensten van Justplugin en alsnog ontvang ik betalingsherinneringen.

Contact leggen en repons krijgen lijkt onmogelijk. Ik wil hier zo snel mogelijk weg.

1 ster is nog teveel voor dit bedrijf. -5 sterren zou eerder op zijn plaats zijn. Ik schrijf echt nooit reviews maar dit is zo dramatisch dat ik niet kan laten.

Wat een beschamende organisatie. Alles wat ik lees klopt. Technisch probleem wordt niet opgelost en is moeilijk traceerbaar. Dat kan maar dat je vervolgens nooit terugbelt, afspraken nooit nakomt en loze beloftes maakt is echt te gênant voor woorden. Nul communicatie vindt er plaats naar klanten. Als klap op de vuurpijl nu ook nog even facturen incasseren van meer dan 8 maanden geleden. Wat een bende!!

Overigens zelfs contact met de Directeur leidt tot niks. Hij vind het blijkbaar ook prima dat er bij zijn klanten geen afspraak wordt nagekomen en het laadprobleem dus al langer dan een jaar niet opgelost wordt. Dit interesseert niemand wat.

Dat dit bedrijf nog bestaat is een wonder! Ga maar proberen zsm over te stappen, maar zal me niks verbazen dat dat ook een drama is om te regelen. Justplugin: schaam je!!

Ik schrijf deze review uit pure frustratie met dit bedrijf. Ik ben vooral blij dat ik na ruim een jaar ben vertrokken, dat had ik echt veel eerder moeten doen. Inmiddels heb ik ook mijn rechtsbijstand ingeschakeld om dit verder af te handelen.

Mijn ervaring met Justplugin is namelijk ronduit slecht. Sinds eind januari 2025 het beheer van mijn laadpaal door Justplugin is overgenomen (omdat Vandebron stopte), is het één aaneenschakeling van problemen.

De uitbetalingen van mijn laadsessies bleven structureel uit of kwamen veel te laat. Het ging om honderden euro’s die wel werden ontvangen, maar niet aan mij werden uitbetaald. Vanaf juli werd het helemaal stil: geen betalingen, geen duidelijke uitleg en geen fatsoenlijke terugkoppeling. Op simpele vragen als “wat is de status?” kwam geen inhoudelijke reactie, terwijl betalingsherinneringen richting mij blijkbaar moeiteloos en op tijd verstuurd konden worden. Dat zegt genoeg over waar de prioriteiten liggen.

Ik ben inmiddels overgestapt naar een andere laadpaalbeheerder, maar zelfs die overstap verliep onnodig moeizaam door het gebrek aan medewerking en communicatie vanuit Justplugin.

Het contrast is enorm. Bij mijn nieuwe beheerder worden betalingen gewoon tijdig en volledig gedaan, en de communicatie is na Justplugin letterlijk een warm bad. Zo hoort het.

Kortom: Justplugin komt afspraken niet na, communiceert slecht en veroorzaakt onnodig veel frustratie. Mijn advies: kies een andere partij als je die keuze hebt.

in november overgegaan van EVbox naar justpluginn
Dat ging goed, daarna niets meer vernomen van hun.
Geen enkele uitbetaling gehad, na telefonisch contact kreeg ik de melding dat ze iets achter lopen........ik lees hier wel wat anders.
Begin maart contact gehad met hun wou het tarief wijzigen aan een laadpaal, voorheen kon ik dat zelf nu niet meer.........tot op heden is deze wijziging niet doorgevoerd door hun.
Ik ga er weg en zoek een andere organisatie.

Overstap van Vandebron verloopt nog altijd dramatisch. Na een jaar en diverse keren bellen heb ik nog altijd geen laadpas. Daarnaast krijg ik voortdurend betaalherinneringen voor facturen die volgens automatische incasso horen te lopen, iets wat ook op die facturen vermeld wordt. Ook hier helpt bellen en melden niet.

In december uit pure frustratie deze review geschreven. Het leek erop dat we met rust gelaten werden. Helaas krijgen we vandaag weer een herinnering van een factuur die niet bestaat.

Nogmaals review december 2025:
Klachten als anderen hier. We hebben contact opgenomen met de consumentenbond.
Tip voor alle gedupeerden, doe een melding bij Autoriteit Consument & Markt (ACM). dit kan via consuwijzer.nl

Fantastische support op een vraag waar mij tot dan toe niemand mee kon helpen, heel snelle reactie en zeer uitvoerig en complete oplossing voor mij probleem. Absolute aanrader,

Via Justplugin verloopt de terugbetaling van mijn laadstroom. In 2025 ging het best goed, tot september. Daarna is er niets uitbetaald, terwijl ze het uiteraard al lang van de leasemaatschappij ontvangen hebben.

Ze reageren nooit op emails (al jaren lang overigens). Ook telefonisch vrijwel niet bereikbaar. Emailen aan de directeur levert ook niets op.

Frustrerend dat dit soort bedrijven bestaan.

Waardeloos bedrijf. Pas op! Betaald niet uit!!!

Ik zit al maanden te wachten op vergoeding van mijn laadkosten.

Ondanks vaak beloven , worden de facturen niet betaald!

Wij zijn met het bedrijf van van den bron overgegaan naar Justplugin. Het is een drama. We zijn nu meer dan een jaar verder en ze lopen nog een halfjaar aan uitbetalingen achter. De medewerkers proberen je wel te helpen, die zijn echt wel vriendelijk, maar het schiet voor geen meter op. Het wordt tijd dat hier vergadering in komt. Ik zou ze niet adviseren!!

De migratie van Vandebron naar JustPlugin leek initieel goed te lopen maar is gaandeweg lastig geworden voor ze, zo lijkt het.
Laadpas blijft uit, gelukkig werkt de originele van Vandebron nog wel. Credit facturen worden al enkele maanden niet uitbetaald, terwijl de betalingen wel geïncasseerd worden. Bellen en mailen werkt niet, er wordt niet op gereageerd.
Erg jammer.