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5つ星のうち1の評価

Bought tickets for the museum/tour direct on Juventus web site with my logon credentials as member, received them on an e-mail. But cannot open them the Juventus sever is unavailable. When using the c... もっと見る

5つ星のうち2の評価

L'ecommerce ai tempi del postalmarket. Sembra di essere tornati 30 anni indietro, store incredibilmente scadente. E' richiesta la registrazione per effettuare l'ordine ma non esistono lo storico ed... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Esperienza utente pessima, mi chiedo chi abbia progettato questo sito...soprattutto versione navigabile da mobile. Form di inserimento dati per fare Log-in che da errore costante pur inserendo passwo... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Da premettere che sono un tifoso juventino da 48 anni... Ma una situazione come quella attuale e veramente vergognosa... Prendono milioni di euro e non valgono nemmeno 5 centesimi.... Sono 3 mesi che... もっと見る

企業情報

  1. イベント チケット販売業者

さまざまな外部ソースから提供された情報

Il sito ufficiale: news, risultati e classifica, team, media, società, photogallery, video, sponsor, Juventus Member, JuveStore, JuveSoccerSchool, biglietti, eventi, Hurrà Juventus,...


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1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

120件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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すべてのレビュー

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過去12か月のレビュー数: 20

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5つ星のうち2の評価

L'ecommerce ai tempi del postalmarket.

L'ecommerce ai tempi del postalmarket.
Sembra di essere tornati 30 anni indietro, store incredibilmente scadente. E' richiesta la registrazione per effettuare l'ordine ma non esistono lo storico ed il reso online. E' possibile restituire solo compilando e spedendo la cartolina stampata sul retro della fattura. Praticamente un ordine per corrispondenza come si faceva negli anni 90.
Non do' una stella solo perché la merce è arrivata, speriamo anche il rimborso.
Comunque scarsi.

2019年12月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Absolutely horrible customer service

Absolutely horrible customer service! Avoid at all costs.

I bought a J1897 membership and supporter card last night and after not being able to get the documents submitted for the supporter card I called Juventus customer. The person was rude and unwilling to help stating that I should just keep trying with different web browsers until the process worked. During this call I found out that you can only purchase 4 tickets during the early bird period if the other 3 members are also J1897 members. This is contrary to the information on the Juventus website which states the following:

"How many tickets can I buy using the membership early-bird ticketing period? Generally speaking, you can buy up to four tickets provided that all ticket holders are members. Any exceptions or changes to this for specific games will be made public via a ticketing statement and added to the Tickets area of the website."

I was planning to go with my son with a B&W membership but this wouldn't work as a result. I therefore informed the customer service agent that I wanted to cancel my membership and the supporter card and get a refund of EUR 175. I was told this was impossible as I had waived my right to cancel during the purchase less than 24 hours earlier.

I will now report Juventus to both the relevant Swiss and EU authorities. Furthermore, I have passed the matter onto my lawyer to sue for costs and damages.

Avoid at all costs!

2018年12月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Worst service and experience of my life

I became a J1897 member more than a month ago (the most expensive members package). Paid 130 euro for the welcome package and membership. They withdrew the money right away. Since then I have not received anything - The package is still pending to this day. I have written more than a handful of emails to the costumer care and have received no answers. When calling the contact number they provide, an operator informs you the number is out of use. It is impossible to get in contact with anyone. I have tried contacting other departments of the club aswell, but they refuse to help me.

I am, honestly, appalled that the club I support, always have and always will, is treating me this way.

2015年9月7日
自発的なレビュー

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