Kaasaanhuis レビュー 7

Ik heb ongeveer anderhalve maand geleden kaas besteld bij Kaas aan Huis. De kaas was vacuüm verpakt en werd direct in de koelkast bewaard. Toch is de kaas na anderhalve maand volledig bedorven geraakt en bedekt met een groene laag schimmel.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om mijn geld terug te krijgen, omdat het duidelijk om een slecht product ging. Hun antwoord was echter dat ze na veertien dagen niets meer voor mij konden doen. Dat vind ik erg teleurstellend, want ik heb geen fout gemaakt — het product was gewoon niet goed.

Ik vraag daarom dat Kaas aan Huis mijn geld terugbetaalt, want het is niet eerlijk dat ik moet betalen voor een bedorven product. Mijn geld is zonder reden in hun zak beland, terwijl ik een slecht product heb ontvangen.

Ik deel deze ervaring zodat andere klanten op de hoogte zijn, en ik hoop dat het bedrijf zijn kwaliteitscontrole en klantenservice in de toekomst verbetert.

Zeer slecht handeld steeds onder een andere naam nu weer Goedkope kaas
Kliko kaas bedoelen ze
Heb het zo weg kunnen gooien
Je krijgt nog te weinig ook 125 gram op een kilo is erg veel
Verder zijn het allemaal stukjes restpartijen De oude kaas kwam uit de vriezer zag er zeer ranzig uit en zo smaakte het ook zo bitter als gal
Ben niet de enige die klaagt
Niks kopen uit borgem of bergem friesland zonde van je geld

Al diverse keren tot volle tevredenheid besteld.
Naast oude boeren-kaas-50, Ook altijd oude geitenkaas.
Nu was een keer de oude geitenkaas tijdelijk niet leverbaar, na invulling van mijn emailadres zou ik een berichtje ontvangen wanneer het leverbaar zou zijn.
Nu na een paar maanden nog niet leverbaar!!
Noteer gewoon oude geitenkaas uit het assortiment!
Dat scheelt irritatie, om regelmatig het te controleren.
Niet voor mij meer, ik heb nu inmiddels een andere leverancier, maar wel voor toekomstige klanten!

Update.
Volgens reactie van het kaashuis in week 30 weer te bestellen!
Vergeet het maar, het is nu week 35 !!
Maar nog steeds niet leverbaar !

De kazen hebben raar genoeg dezelfde prijzen.
Ik heb 3 kazen besteld en van de normaliter duurdere kaas was er 20% tekort. Hun reactie was dat ze een ‘vers van het mes’ concept hanteren en in totaal ze aan het totaal gewicht voldoen. Maar een snijverschil van 200 gram op stukken van 500 gram lijkt mij gigantisch en ook niet zo professioneel voor een kaas leverancier. Goedkope kaas 20% teveel en de normaliter duurdere extra belegen kaas 20% minder. Toeval? Ik ben niet overtuigd.

Verder muffe oude nootjes! Reactie was enkel defensief en dat het voldoet aan de tht datum. Ik mocht het zakje terugsturen.
Overigens is deze kaaswinkel ook een winkel van kaasvoordeelshop.nl

Eens maar helemaal nooit weer!