Compré online una mesa de escritorio que en teoría iba a tardar 20 días ha tardado 2 meses despues de muchas llamadas en las que me daban largas. Ya montada y sin usarla, se ha caído porque e... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tienda online fiable y de confianza con artículos muy chulos y originales. Mucha variedad para todos los gustos . Hice un pedido hace 15 días y tuve un pequeño problema con un cajón del mueble y me lo... もっと見る
企業が回答しました
Es todo escaparate, muy bonito, pero de muy mala calidad. Compré un reloj que retrasaba, cuando vovlí a devolverlo me dijeron que me aguantara, no di crédito, que vergüenza. No volveré a comprar en es... もっと見る
企業が回答しました
Siento mucho pero no comparto la opinión de la otra cliente. El Servicio de Atención telefónico no existe, te mandan enviar un correo, no me informaron en ningún momento del estado del pedido, ni siqu... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Desde 1965, Kamir se ha dedicado a ofrecer productos exclusivos y de alta calidad para embellecer tu hogar y sorprender a tus seres queridos. Con más de medio siglo de experiencia, nos enorgullece ser un referente en el mundo de la decoración y los regalos, combinando tradición y tendencia en cada uno de nuestros artículos. En Kamir, encontrarás una amplia variedad de piezas únicas y elegantes que reflejan nuestro compromiso con la excelencia y el buen gusto.
連絡先
C/Eloy Gonzalo 9, 28010, Madrid, スペイン
- 914481940
- info@kamir.es
- www.kamir.es
2.3
期待以下
30件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Compra de cómoda y planta artificial
He comprado esta cómoda y la planta, me encanta, mucho mejor que en la foto. Con el servicio de wasap les hice la consulta de lo que buscaba y me pasaron fotos de productos que me podrían encajar. Me ha parecido un servicio genial, muy amables, sin duda lo recomiendo.
2021年7月27日
自発的なレビュー
Kamir Decor & Regalo からの回答
Estimado cliente, agradecemos que su reseña positiva y contamos con Usted en próximas ocasiones para seguir ofreciéndole nuestros mejores servicios. Saludos cordiales.
Profesionales y variedad
Son una tienda tanto física como por internet, me atendieron de una manera súper profesional, gente súper agradable. Me aconsejaron con muchísimo cariño y atención muy personalizada. Sin duda que me encantó entrar y ver todo la tienda. Repito seguro y la recomiendo 100%. Gran descubrimiento!!!
2021年6月18日
自発的なレビュー
Kamir Decor & Regalo からの回答
Estimado cliente, agradecemos que su reseña positiva y contamos con Usted en próximas ocasiones para seguir ofreciéndole nuestros mejores servicios. Saludos cordiales.
Realizamos compra de un producto en el…
Realizamos compra de un producto en el que aparecía la entrega un plazo determinado. Al ver que no había llegado la compra decidimos escribir para preguntar por el mismo, respondiendo bastante rápido por parte de Kamir y tras explicarnos la incidencia y pedirnos disculpas, nos realizaron el reembolso de la compra en menos de 72h. Rápida respuesta y rápida devolución del importe, volveré a intentar comprar otro producto cuando lo necesite. Empresa que da solución ante una inocencia de manera rápida.
2021年6月2日
自発的なレビュー
Kamir Decor & Regalo からの回答
Estimado cliente, agradecemos que su reseña positiva y contamos con Usted en próximas ocasiones para seguir ofreciéndole nuestros mejores servicios. Saludos cordiales.
Engañan
Engañan a la gente porque te dicen que tienen los artículos en stock, incluso responden a tus preguntas, los compras y a la semana... que lo sienten mucho, pero que te anulan el pedido. Y tú, te quedas sin arreglo. Si no tienes algo en stock, quítalo de la página, no engañes al cliente. Es la segunda vez que me pasa comprando online en esta tienda. No me pillan en una tercera.
2021年5月19日
自発的なレビュー
Kamir Decor & Regalo からの回答
Estimado cliente, lamentamos su opinión, nosotros no engañamos al cliente, Usted firma unas condiciones generales de compra donde en letras mayúsculas informamos de lo siguiente: EN ALGUNAS OCASIONES LOS ARTICULOS EXCLUSIVOS ONLINE PUEDEN SUFRIR FALLOS DE STOCK O CAMBIOS DE FECHA POR ALGÚN MOTIVO AJENO A KAMIR.ES O POR ERROR DE ACTUALIZACIÓN, EN ESE CASO LE INFORMARIAMOS DE LO OCURRIDO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.
Lamentamos su caso, en otras ocasiones le invitamos a que antes de firmar las condiciones generales de una web, las lea antes, para evitar este tipo de errores y reseñas que dañan la imagen de una empresa.
Siento mucho pero no comparto la…
Siento mucho pero no comparto la opinión de la otra cliente. El Servicio de Atención telefónico no existe, te mandan enviar un correo, no me informaron en ningún momento del estado del pedido, ni siquiera cuando ya estaba enviado, y la calidad... muebles hechos en China, muy endebles, y difíciles de montar, mejor comprar en Ikea ya que tiene instrucciones mucho más claras.
2021年3月7日
自発的なレビュー
Kamir Decor & Regalo からの回答
Estimado cliente, le informamos que una de las cosas que más aclaman nuestros clientes es la gran atención personalizada de la que disponemos, atendemos a todas las llamadas telefónicas dentro del horario nuestro comercial, informamos constantemente mediante correo, status dentro de su cuenta o llamada al cliente de como va su pedido. Siempre advertimos al cliente que miren su bandeja Spam, pero no lo hacen, como ha sido su caso, nuestros muebles los hay más complicados y menos complicados, y la mayoría van montados. No sabemos cual fue el suyo ya que no disponemos de información sobre su pedido. De hecho tampoco podemos dar veracidad a su reseña, por falta de información suya, pero nuestro deber es responderle. Saludos cordiales.
💯% satisfecha
He comprado muchísimas veces en esta preciosa tienda cuando vivía en Madrid, todos sus artículos son muy originales y de buena calidad. Ahora que vivo fuera, he comprado por primera vez online, y la experiencia no puede haber sido más positiva 😊
El personal ha atendido a mis preguntas muy amablemente, me han informado del seguimiento del envío en todo momento vía email; y finalmente he recibido los productos en una excelente condición y con diligencia.
Así que puedo aseverar que el servicio tanto in situ como en línea es excepcional
2019年7月2日
自発的なレビュー
Kamir Decor & Regalo からの回答
Estimado cliente, agradecemos que su reseña positiva y contamos con Usted en próximas ocasiones para seguir ofreciéndole nuestros mejores servicios. Saludos cordiales.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。