Kashmina of Norway レビュー 21

Plaggene er svært varme, myke og behagelige å ha på, med et pent og gjennomført design. De oppleves som ekstra komfortable og gir en følelse av velvære i bruk. Jeg er derfor svært glad i plaggene fra Kashmina, og de er blant de mest behagelige klærne jeg eier.

Samtidig står ikke kvaliteten helt i forhold til prisen. Sammenlignet med andre kashmirplagg nupper de seg raskere og i større grad, og de får tidlig et mer slitt preg. Dette gir et inntrykk av lavere slitestyrke enn forventet i denne prisklassen.
Til tross for dette er komforten eksepsjonell, og det er nettopp komforten som gjør at jeg fortsatt fortsetter å handle fra Kashmina.

Plaggene oppleves som helsebringende for mennesker med revmatiske lidelser da de gir en jevn og fin temperatur. Blå resept etterlyses.

Jeg kjøpte en kasjmirgenser til 2560kr (ordinær pris 3200 kr). Etter svært kort tids bruk begynte genseren å nuppe kraftig. Til tross for gjentatt bruk av nuppekam ser plagget raskt slitt og lite presentabelt ut.
Jeg har god erfaring med kasjmir fra andre merker og vet at noe nupping kan forekomme i starten, men dette er langt over det jeg oppfatter som normalt – særlig i denne prisklassen. Det er ikke rimelig å måtte avnuppe et eksklusivt plagg kontinuerlig for at det skal kunne brukes.
Reklamasjon ble avvist med henvisning til at «alt kasjmir nupper». I ettertid har jeg også blitt kjent med at en venninne har opplevd samme problem med identisk genser.
Skuffende kvalitet og lite imøtekommende kundeservice. Jeg kommer ikke til å handle her igjen.

In January 2025 I gave Kashmina 3*, but - since their products are great - I remained their customer. And today I need to write a new review, since my mid experience changed into an extraordinary one!!! Now, thanks to wonderful, fastly replying, super kind, lovely and helpful customer service team member Marie :) I can fully reccomend Kashmina of Norway for shopping great cashmere products. She did a great job with me and mede me come to rewrite the review! I would feel bad without saying that in public, because she made THE change of the whole shopping experience. It is worth to say also, that for Poland they finally use DHL instead of Polish national post, which works badly in most of the places. I placed the order on Black Friday and surprisingly on Monday the parcel was delivered to my door!!! That was super quick! So today, after 11 months from my first 3* review I do happily give Kashmina a full 5* rating!

Det var en fantastisk opplevelse å handle på Kashmere i Oslo. Jeg fikk veldig god hjelp av av en aldeles nydelig dame som kom med gode råd og forslag både til type plagg og farge. Neste gang jeg er i Oslo drar jeg definitivt innom. Anbefaler butikken på det varmeste. Randi Olsen i Hammerfest

I have several cashmere sweaters but this Kashmina jumper is by far the nicest and best quality cashmere. I didn't think it was possible to buy anything so soft.
A little expensive, but I guess you get what you pay
for.
I had a bit of an issue with delivery but it was very quickly dealt with. The customer service lady was very personable and lovely to deal with.
The only thing I would say is that, it would be good if they offered free delivery, in light of the money spent on the sweaters. Overall I would highly recommend in light of their high quality and fabulous sweaters 😘

Produktene har fine farger og fin design, men kvaliteten er elendig!
Mine gensere ( 4 stk) må plukkes for nupper hver gang. Jeg har mange andre kashmirgensere fra både dyre og billigere merker, og alle er langt bedre enn Kashmina. Tegn på dårlig kvalitet. Dessuten er flere av plaggene veldig tynne og slafsete.
Jeg har bl.a noen dyre gensere fra flere andre leverandører som ikke nupper i det hele tatt, så ingen tvil om kvaliteten.

This is my second "Linnea" Cardigan from Kashmina. Excellent quality, beautifully soft and warm, very easy to wear and travel with. Excellent delivery time, around the world in 4 days. Many thanks

Utrolig god og varme plagg som ikke klør! Har brukt skjerfet tre vintere på rad nå, uten tegn til nupper ✨

Update:
I've got refund only for one sweater, but I've bought two. So I am waiting for another return.

Terrible service! After sending two mails still no answer!
No info about my order. I think I lost my money. I WILL NEVER ORDER AGAIN!!!

After this review I received An answer.
I still didn’t receive my order….

Received incorrect colour of scarf and want to return (order #2739). I have sent numerous emails and called multiple times to obtain a returns label as directed and haven’t received any response for over a week now. The item is not cheap and I’m both furious and concerned that there has been zero response. Is anyone out there from the company?

Update: I’ve emailed numerous times since your reply requesting a return label as promised and I have still not received it. It’s taking this long to even get a response for a return label? Website states 30 day money back guarantee. Absolutely horrendous customer service. Please send me a returns label.

Bukse (Engla) satt som ett skudd ved kjøp, men blir utrolig utvidet og slafsete etter bare noen timer. Dette tross helt alminnelig bruk. Ender med å skli så langt ned at det er håpløst å bevege seg i og sklir nesten av hoftene - totalt ubrukelig! (om du ikke vil dra opp
buksen for hver meter du går, da). Utvider seg tilsvarende én strl. Fikk ingen informasjon eller anbefaling om å gå ned i strl.

Til tross for at buksen ikke er i tråd med det jeg som kjøper kunne forvente basert på informasjonen og tilstanden til buksen ved kjøp, godtar de ikke heving av kjøpet. Selv om selger plikter å ta ansvar, ordner de ikke opp. Alt de tilbyr er rabatter, slik at man kan legge igjen mer penger på overpriset og dårlige klær. Sleipt! Selger må sette seg inn i lovverket og sine plikter overfor forbruker!

Order sent in on Sunday, picked up my new beautiful sweather on Tuesday at lunch. Super quality, design and comfort, and super fast service

Styr unna!!!!
Skulle vært mulig å gi 0 stjerner.

De sier kvalitet i alle ledd- bare til å le av!
Dyrt og dårlig dersom produktet ikke tåler mer enn 4 gangers bruk.

Buksen fikk hull etter 4 gangers bruk. Skylder på friksjon og brukerfeil.

Elendig kundeservice i butikken når jeg kom tilbake. Hørte ingenting på over 4 uker. Butikkmedarbeider i Oslo mente det var vanlig med 2 uker behandlingstid, og at jeg var utålmodig. Fikk til slutt tlf fra kundeservice om at de kunne sy buksen.

Verken produkt eller butikk i Oslo blir anbefalt videre. Bruk pengene dine andre steder

Happy with the customer support, and the product was as good as expected.

Min kashmirgenser var etter 1,5 år fullstendig ubrukelig.
Under begge armene har sømmen gått opp med hull som konsekvens.
På brystet og ryggen er det kommet uforklarlige hull, ifølge Kashmina har jeg insekter i garderoben min som spiser på genseren (de spiser dog merkelig nok ikke de andre kashmirgenserne mine fra John Henric).
På albuene er genseren utslitt og har hull.

Er genserne virkelig så svake? En av tingene kunne jeg forstått, men her er både styrken i stoffet og sømmene av veldig lav kvalitet, så i tillegg har jeg da klesspisende insekter i huset mitt, bare sånn for å frita seg for all skyld.
Jeg leverte inn genseren og fikk etter 13 dager svar om at ingenting ville dekkes av garanti.
Disse folka gidder jeg ikke å bruke mer tid eller penger på, det burde heller ikke andre gjøre.

The worst customer service. The size and quality didn’t fit so I sent the clothes back. No reply until I opened a case in PayPal. Then they confirmed the return (as I had a DHL tracking) but started asking me to close the case so that they can return some money. Some! But not all as it turned out that they want me to claim some money from German government!!!! I never had such case in my life! It’s already 2 months I am trying to get my money back!

Efter 3 mail og 3 opkald til kundeservice, kan jeg kun konstatere at den IKKE eksisterer, da intet er blevet besvaret.
Sender en mail til direktør, som heller ikke bliver besvaret. Da jeg intet svar kan få på hvordan jeg returnere korrekt, vælger jeg at følge vejledning på deres hjemmeside. Blusen er modtaget på den adresse den 15. December 2023. Jeg har her den 10. Januar 2024, hverken høret noget fra Kashmina eller modtaget mine penge retur.
Det var åbenbart MEGET dyre lærepenge.
Det var i november og december jeg ikke fik noget svar.... sender mail den 14. Januar og får svar den 17. fra en meget sød medarbejder. Hun er hurtig til at svare og efter 14. dage med korrespondance, er trøjen nu fundet og jeg har fået de penge tilbage, som ikke er told. Dem venter jeg nu på fra Told. Men stadig en oplevelse jeg gerne vil ha været for uden.... på trods af den ene meget dygtige medarbejder

Kashmina kundeservice 👎. jeg er skuffet over Kashmina kundeservice. Kashmina kundeservice svarer ikke på mitt spørsmål via Mail. jeg mottar kun standard svar; som hvordan varer skal sendes tilbake og så snart vi får genseren i retur, så får du ny genser. Også står det heller ingen telefon nummer som når direkte til Kashmina kundeservice . telefonnummeret som står i deres Mail er til butikken. De som jobber i butikken vet ingenting om min retur av varer og nett handel. De forstår selv ikke hvorfor det står butikken nummere i kundeservice Mail ? Jeg tok kontakt med Posten som sa de har fått genser i retur den 14 oktober og jeg fikk kode nummer på den også via appen. Jeg sendt det til kundeservice via Mail uten svaret fra de!! Jeg har vært kunder i 2 år kjøpt mye via nett. Jeg har vært fornøyde med varer jeg fikk , bra informasjon om bestilling også jeg fikk fort varer fra nett . Men kundeservice er ikke noen service hvis du trenge det !! Hilsen misfornøyde