kicksshop.nl レビュー 

kicksshop.nl からの回答

2025年9月15日

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 🎉 Veel plezier met je nieuwe Jordans en hopelijk zie je er veel mooie momenten mee tegemoet. Bedankt voor je bestelling en tot de volgende keer bij Kicksshop!

kicksshop.nl からの回答

2025年9月1日

Wat geweldig om te horen! 🎉 Fijn dat je je Blundstone 500 boots hebt kunnen scoren voor zo’n mooie prijs en dat ze zo snel bij je waren. Geniet ervan en stap er lekker op los! 👢✨

kicksshop.nl からの回答

2025年9月1日

Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is opgelost en dat je tevreden bent met onze service. We doen ons best om snel te reageren en het netjes af te handelen, dus super dat je dit zo hebt ervaren! 👟👍

kicksshop.nl からの回答

2025年7月2日

Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je ervaring met het retourneren niet naar wens was.

We begrijpen dat retourkosten vervelend kunnen zijn, zeker als een artikel niet past. We hebben er bewust voor gekozen om retourkosten niet in de verkoopprijs te verwerken, zodat we onze schoenen scherp geprijsd kunnen aanbieden. Veel klanten vinden dit juist prettig omdat ze zo niet meebetalen aan retourzendingen van anderen.

Wat betreft het printen van het retourlabel: we realiseren ons dat niet iedereen een printer in huis heeft. We werken eraan om in de toekomst ook alternatieve retourmogelijkheden aan te bieden die dit makkelijker maken.

We waarderen je mening en nemen je feedback mee. Mocht je nog vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder.

kicksshop.nl からの回答

2025年7月2日

Bedankt voor uw review. We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wel willen we graag verduidelijken dat we wél op uw e-mails hebben gereageerd.

Uit ons systeem blijkt dat de zending helaas niet kon worden afgeleverd vanwege een onjuist opgegeven adres. We hebben hierover contact met u gezocht per e-mail, maar vermoedelijk is deze communicatie u helaas niet bereikt.

Uiteindelijk is het juiste adres doorgegeven, maar het pakket helaas alsnog te laat verzonden vanuit ons fulfillment magazijn. Daardoor hebben we uw order geannuleerd en onze excuses aangeboden.

Hopelijk zien we uw in de toekomst weer en kunnen we de positieve ervaring geven die we normaal gesproken aan onze gasten willen geven.

kicksshop.nl からの回答

2025年6月19日

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering! Bedankt voor je bestelling en je positieve review. Graag tot een volgende keer!

kicksshop.nl からの回答

2025年6月16日

Bedankt voor uw review.

Helaas hebben wij u eerder al laten weten dat uw pakket niet meer te vinden was in ons magazijn. Daarom hebben we uw bestelling moeten annuleren en dit per e-mail aan u bevestigd. Onze excuses voor het ongemak.

Daarnaast willen we u laten weten dat onze klantenservice in het weekend gesloten is. Hierdoor heeft u toen geen reactie van ons ontvangen.

We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring is en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

kicksshop.nl からの回答

2025年5月22日

Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Zoals we in onze e-mail ook hebben aangegeven, bieden we onze oprechte excuses aan voor het ontstane ongemak.

Helaas is er in ons fulfilment magazijn iets misgegaan, al is het voor ons nog steeds onduidelijk wat precies. We begrijpen dat dit vervelend is, en uiteraard had dit niet mogen gebeuren. We doen er alles aan om dit soort situaties te voorkomen, maar soms kunnen ook wij dergelijke fouten niet volledig uitsluiten.

Nogmaals onze excuses en dank voor uw feedback – die helpt ons om onze service verder te verbeteren.

kicksshop.nl からの回答

2025年5月21日

Wat fijn om te horen dat de bestelling zo snel en netjes is aangekomen! 😊
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring – daar worden we blij van.

We hopen dat u veel plezier heeft van de schoenen en zien u graag terug in onze webshop!

kicksshop.nl からの回答

2025年5月21日

Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u onze service als onprettig heeft ervaren.

Graag willen we wel een toelichting geven: wij hanteren een helder retourbeleid waarin staat dat gedragen artikelen niet retour genomen kunnen worden. In uw geval hebben wij vastgesteld dat de schoenen duidelijke gebruikssporen vertoonden, waardoor wij de retour helaas niet konden accepteren.

We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, maar hopen op uw begrip dat wij — net als iedere andere webshop — zorgvuldig omgaan met retourzendingen om de kwaliteit voor al onze klanten te waarborgen.

kicksshop.nl からの回答

2025年5月14日

Wat leuk om te lezen! We zijn ontzettend blij dat u zo tevreden bent met de New Balance 9060 én met onze service. Fijn dat de levering snel is verlopen en dat de schoenen zo goed bevallen.

Heel erg bedankt voor uw positieve woorden en de 5 sterren – dat waarderen we enorm! We zien u graag terug bij een volgende bestelling.

kicksshop.nl からの回答

2025年4月24日

Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je na drie maanden een defect hebt ervaren aan je artikel. Dat is natuurlijk erg teleurstellend.

We bekijken elk geval zorgvuldig, maar in sommige situaties kunnen we helaas geen garantie bieden wanneer het defect het gevolg lijkt te zijn van gebruiksslijtage of omstandigheden buiten de dekking van de garantie.

Mocht je alsnog meer informatie of foto's met ons willen delen, dan kijken we graag nog een keer met je mee. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent en doen ons best om tot een passende oplossing te komen.

kicksshop.nl からの回答

2025年4月4日

Bedankt voor je review! Het spijt ons te horen dat het product niet voldoet aan je verwachtingen. Zou je ons kunnen laten weten wat er precies niet hetzelfde is als op de foto's op de website? We willen graag begrijpen wat er is misgegaan en zoeken samen met jou naar een oplossing. Wat betreft de retourkosten, dit wordt inderdaad vermeld in onze retourvoorwaarden, maar we begrijpen dat het vervelend is. We helpen je graag verder!

kicksshop.nl からの回答

2025年4月2日

Bedankt voor je review! We begrijpen dat het soms moeilijk kan zijn om online aankopen te doen, vooral als er gemengde beoordelingen zijn. We zijn blij te horen dat de levering aan je verwachtingen voldeed en dat je van de korting hebt kunnen profiteren. We hopen dat je in de toekomst weer bij ons zult winkelen!

kicksshop.nl からの回答

2025年3月12日

Het probleem is ondertussen opgelost en uw heeft het bestelde product ontvangen. Zoals afgesproken zouden we het zeer op prijs stellen als u de review kunt aanpassen, aangezien het om een fout ging vanuit ons fulfilment magazijn. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we hopen dat u in de toekomst nogmaals gebruik maakt van onze diensten.

kicksshop.nl からの回答

2025年2月20日

Bedankt voor uw feedback. We willen graag verduidelijken dat wij uitsluitend originele producten verkopen. Het is zelfs tegen onze bedrijfsrichtlijnen om nepproducten aan te bieden. Alle echtheidsbewijzen en certificaten zijn altijd inbegrepen in de doos wanneer het product geleverd wordt.

We begrijpen dat uw ervaring niet naar wens was en willen graag verder kijken naar de situatie om dit op te lossen. Als er iets specifieks is waar u niet tevreden mee bent, horen wij dit graag zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

kicksshop.nl からの回答

2025年1月20日

Jammer dat uw aan ons twijfelt, wij verkopen alleen originele producten.

kicksshop.nl からの回答

2024年12月14日

Bedankt voor de positieve review!
En uw man zal lekker warme voeten hebben deze winter.

kicksshop.nl からの回答

2024年12月12日

Bedankt voor de positieve review!
Veel plezier met je aankoop:)