kobra.dk レビュー 1,012

Super venlig og god service alt hurtigt og perfekt

SÅ smukke smykker - og vanvittig god service!!

Har fået en ring i sølv med forgyldt guld med gravering af min kæreste. Men kun efter 3 dage med den på, er den allerede næsten helt sølv.
Tager den af når jeg er på arbejde, når jeg sover, går i bad & når jeg vasker hænder. Men allerede er det “guld” væk. Meget dårlig kvalitet af et smykke..

Bestilte meget sent en medallion til min datters fødselsdag. Den ankom efter 2 dage på trods af indgravering. Hun blev meget glad for den:-)

Så fantastisk kunde-service og kvalitet!

Jeg har købt og modtaget flere ting fra Kobra og er altid tilfreds!
Op til jul skulle jeg hente en ring, den var der kun i sølv i min størrelse, men kvinden i butikken tilbød lige og smide den i guld, så jeg kunne hente den 15min efter. Skønt med sådanne en service i en virkelig trævl tid et par dage før jul.

Retur

Jeg havde fået en halskæde, som jeg havde ønsket mig i julegave. Den var desværre helt mat på den ene side og havde en rids foran.
Jeg har flere smykker herfra og har ellers altid været meget tilfreds.

Jeg ringer så ind og hende jeg snakker med var så sød og undskylder mange gange og siger at jeg skal bare sende den retur.
Det gør jeg og lynhurtigt modtager jeg min nye halskæde der var en helt perfekt og en undskyldning.

Man skal ikke kun dømme et firma på deres succeser, men især også på hvordan de håndterer de små bump og her blev det bare ordnet så hurtigt og ordentligt.

Kæmpe anbefaling, fantastisk service og super smukke smykker.

Købte en guld halskæde med vedhæng, og den var der i løbet af 2 dage selvom jeg bestilte sent søndag aften. Jeg var kommet til at bestille en for lang kæde, og den blev byttet uden problem til en kortere. Fantastisk service fra dem.

God og hurtig levering ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Kan varmt anbefales. Bestilt tirsdag og modtaget mit vare allerede torsdag. Super god kundeservice ❤️ min bestilling hastede lidt og de var absolut fantastiske og hurtig til at behandle min bestilling, som var med personlig indgravering. 5⭐ her fra.

Jeg bestilte lidt forskellige smykker, og det hele kom indenfor få dage. Rigtig fine smykker.
Desværre var et par af øreringene de forkerte, så jeg skrev til kundeservice.
De svarede hurtigt at de ville sende de rigtige afsted med det samme, sammen med en forudbetalt pakke jeg kunne sende de forkerte retur i. Det ankom hurtigt, og jeg fik sendt de forkerte retur.

Jeg har intet dårligt at sige, og handler her gerne igen 👌🏼

Kundeservicen er både hjælpsom, hurtig og effektiv - den bedste jeg har oplevet hidtil!

Det bestilte smykke, viste sig desværre at have en defekt, hvorfor jeg kontaktede kundeservice.

De tog sig velvilligt af sagen og tilbød straks, at sende et nyt smykke, eller evt. et tilsvarende.

Af forskellige årsager kunne jeg desværre ikke tage imod dette, hvorefter de hos kundeservice tilbød straks at refundere købet til mig.

Det synes jeg godt nok er utroligt flot gjort, og jeg er slet ikke i tvivl om, at såfremt jeg igen skal handle smykker på nettet, ja - så vil kobra.dk, være mit første valg!

Tak skal I have.

Jeg bestilte en indgraveret halskæde til min kæreste onsdag d. 12/6, og jeg kunne allerede hente den i pakkeshoppen fredag d. 14/6. Halskæden er lige som jeg havde håbet og jeg er super glad for mit køb. 5 stjerner herfra!

Havde købt det fineste lille hjerte med et bogstav indgraveret. Smykket var en gave og da jeg skulle bruge den få dage senere, tog jeg kontakt til Kobras kundeservice, for at høre deres leveringstid. Da pakken ikke kunne nå at være fremme på egen adresse, fik jeg dem til at sende pakken til en anden adresse i stedet. Virkelig fin service og hurtige til at respondere på mail. Det er ikke sidste gang jeg handler der 😊

Virkelig god oplevelse!
Bestilte et flot smykke til fars-dag og det var nemt at lave, og til en overkommelig pris.
Da pakken kom, levede smykket op til alle forventningerne. Jeg var lidt bekymret for, om det ville se for ‘billigt’ ud, men det synes jeg slet ikke - tværtimod.

Indpakningen var også super professionel i en fin smykkeæske 🙌🏽 Helt igennem tilfreds, og det blev min kæreste også (lidt før tid) ☺️

Købte det smukkeste smykke fra Kobra. Der var en lille fejl, men Kobra sendte nyt retur hurtigt.

Er meget tilfreds med mit køb og kundeservice. Handler helt sikker der igen 🧡

Der er fejl på den halskæde jeg har købt. Og de svarer ik på den mail jeg har sendt. Sendte den d. 8/5..

Tak for en virkelig god kundeoplevelse og flot produkt. Den håndlavede navnehalskæde, jeg bestilte, blev leveret på kun to dage. Den er meget smukt lavet, og kvaliteten virker god. Fremragende kundeservice både via telefon og e-mail. Jeg anbefaler Kobra til dem, der værdsætter høj kvalitet, god service og tilmed hurtig levering.

Fik leveret mine vare hurtigt, det ene vedhæng var beskadiget. Skrev til firmaer og 2 dage efter havde jeg et nyt. Super god service😊

Jeg kan ikke få armene ned !! I går modtog jeg den smukkeste halskæde med indgravering. Glæder mig vildt meget til at skulle forære den. Jeg er meget begejstret for Kobra. Det er super let at bestille og også at bestille indgravering. Allerede 20 min efter at jeg havde afgivet min bestilling, blev jeg kontaktet af Benjamin fra Kobra på sms. Han sendte udkast af indgraveringen, hvor jeg kunne se teksten, jeg havde valgt, skriftstypen (som jeg også selv havde valgt) osv. Jeg ville gerne have lidt ændret i teksten og vupti 5 min. senere sendte han redigeringen til godkendelse. Alt var vel og graveringen kunne gå i gang og fik samtidig at vide, at smykket ville blive sendt dagen efter. MEN samme aften fortrød jeg noget at teksten og kontaktede Kobra straks næste morgen. Jeg kom i kontakt - fik at vide at graveringen var gennemført - og jeg tænkte ØV ØV men ikke at gøre, det var jo mig, der ikke kunne bestemme mig.....der gik ikke mange minutter i ærgelse, så tikkede en ny besked ind til mig - med udkastet af den ændring, som faktisk kom for sent. Jeg blev SÅ glad og endnu gladere, da jeg et par dage senere modtog den smukkeste halskæde med den smukkeste indgravering.
Mage til service, venlighed og omhu, tør jeg godt sige, har jeg aldrig oplevet før !!!
TAK til hele teamet hos Kobra og især Benjamin.
I får min allerbedste anbefaling og jeg vil reklamere for jer vidt og bredt, og selv glæder jeg mig til at handle hos jer igen !!!