Körförbud mindre Àn 12 timmar efter köpet
Jag köpte en Tesla från Kochebil och min upplevelse har varit mycket dålig.
Mindre Àn 12 timmar efter köpet lÀt jag besiktiga bilen. Besiktningen resulterade i körförbud på grund av dÀckens skick. DÀcken hade dessutom ett hastighetsindex för lågt för bilen och Àr dÀrmed olaglig att köras sommartid.
Vid köpet kom vi Àven överens om att Kochebil skulle kompensera mig med 3 500 kronor för en trasig dörr. Enligt överenskommelsen skulle beloppet dras av från lånet, men något sådant avdrag genomfördes aldrig.
Det visade sig senare att det Àven fanns fel på fler dörrar. Enligt ARN:s beslut skulle Kochebil stå för kostnaden för reparationen av den aktuella dörren. Trots detta har företaget endast ersatt hÀlften av reparationskostnaden.
Min upplevelse Àr att bilen inte motsvarade vad jag rimligen kunde förvÀnta mig, att den utlovade kompensationen inte fullföljdes och att ARN:s beslut inte har följts fullt ut.
Företagets hantering efter köpet har inte gett mig något förtroende. Utifrån min egen dokumenterade erfarenhet kan jag inte rekommendera någon att köpa bil från Kochebil.
Kochebil ããã®åç
Hej Ali Johansson,
Det Àr trÃ¥kigt att du vÀljer att utelÀmna omstÀndigheter och inte beskriva Àrendet sÃ¥ som det faktiskt gick till, men för att ge andra lÀsare en korrekt och rÀttvis bild av denna affÀr vill vi gÀrna bemöta din beskrivning med de faktiska omstÀndigheterna och AllmÀnna reklamationsnÀmndens (ARN) skriftliga beslut (Ãnr 2025-23189).
Du köpte en 12 år gammal Tesla Model S som gått nÀrmare 25 000 mil. Trots bilens ålder och miltal stÀllde du krav på nÀstan 48 000 kronor för diverse slitage- och uppgraderingskostnader i efterhand. Du valde att ta Àrendet till ARN, och som ett MRF-anslutet företag har vi sjÀlvklart följt nÀmndens beslut till punkt och pricka.
ARN:s faktiska prövning visar följande:
Angående körförbud och dÀck: Nej Ali, du fick aldrig körförbud efter 12 timmar. Det kan vem som helst kontrollera genom att slå upp registreringsnumret ELA020 i vÀgtrafikregistret. ARN avslog dina krav gÀllande dÀcken helt och hållet och konstaterade att det inte förelåg något köprÀttsligt fel.
Angående dörrarna och kompensationen på 3 500 kr: ARN konstaterade i sitt beslut att det inte fanns några bevis för att vi avtalat om något ytterligare prisavdrag på 3 500 kr utöver den rabatt du redan fått vid köpet. Kravet avslogs.
Ãvriga krav (Ljudsystem/MCU och batteri): Ãven dessa krav avslogs helt av nÀmnden.
ARN:s rekommendation: ARN rekommenderade oss att ersÀtta dig med totalt 5 287 kr för reparation och felsökning av ett dörrkabelage. Detta belopp har vi sjÀlvklart betalat ut till dig.
Att du påstår att vi inte har följt ARN:s beslut, eller att vi bara betalat "hÀlften", Àr direkt felaktigt. Vi har betalat exakt 100 % av det belopp som ARN rekommenderade. Att nÀmnden valde att avslå resterande delar av dina krav (ca 42 000 kr) beror på att dina anspråk saknade rÀttslig grund.
OBS! ARN har prövat detta Àrende vid två tillfÀllen, och deras bedömning har inte förÀndrats.
Vi önskar dig lycka till med din Tesla framöver.