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Super communication et information rapide. J'ai acheté et vendu avec Kyodai et aniki est tout s'est passé comme sur des roulettes â¥
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Impeccable, rien a redire, envoi depuis la France vers la Belgique, gros colis, zéro casse
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94 chemin du meunier, 13580, LA FARE-LES-OLIVIERS, ãã©ã³ã¹
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Impeccable, rien a redire, envoi depuis la France vers la Belgique, gros colis, zéro casse
Kyodai & Aniki ããã®åç
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait trÚs plaisir ! L'emballage soigné de nos piÚces, surtout les grands formats, est une vraie priorité pour nous â ravis que votre colis soit arrivé en Belgique en parfait état. à trÚs bientÃŽt chez KyÅdaï & Aniki !
Entreprise injoignable que se soit au téléphone ou par mail , je souhaite annuler une commande et effectuer un remboursement mais personne ne décroche ni même ne répond au mail .... Vraiment pas sérieux !
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour Mickaël,
Nous sommes sincÚrement désolés pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration. AprÚs vérification de votre dossier, nous sommes bien revenus vers vous par email afin de traiter votre demande, et votre annulation a été enregistrée et confirmée. Nous vous précisons par ailleurs que l'article concerné est actuellement bien disponible dans notre entrepÎt.
Votre commande portant sur une précommande, nos conditions générales de vente â acceptées au moment de l'achat â prévoient la conservation de 30 % d'arrhes en cas d'annulation à l'initiative du client. Le solde vous est bien entendu remboursé dans les délais de traitement habituels.
Nous restons à votre entiÚre disposition par email pour toute question complémentaire, et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
L'équipe KyÅdaï & Aniki
TrÚs bon service ,rapide ,efficace je recommande
Kyodai & Aniki ããã®åç
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Ravis que le service vous ait pleinement satisfait. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. à trÚs bientÃŽt chez KyÅdaï & Aniki !
Super communication et information rapide.
J'ai acheté et vendu avec Kyodai et aniki est tout s'est passé comme sur des roulettes â¥
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour votre message â¥
Nous sommes ravis que vos expériences, aussi bien à lâachat quâà la vente, se soient déroulées parfaitement.
La communication et le suivi sont trÚs importants pour nous, alors votre retour nous fait vraiment plaisir ð
à trÚs bientÎt pour de nouvelles transactions !
K&A â Kyodai & Aniki
Commande reçu . La statue correspond à mes attentes. L'emballage mériterait un peu plus d'attention notamment au niveau du film noir recouvrant le sur carton qui était mal scotché. La statue à été livrée le jour annoncé par Fedex. Bonne expérience avec cette boutique. Je renouvellerai d'autres achats. Bonjour à la Belgique. A bientÎt.
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ð
Nous sommes ravis que la statue soit à la hauteur de vos attentes et que lâexpérience globale avec notre boutique ait été positive.
Merci également pour votre remarque concernant le film noir et le scotch du surcarton â nous prenons note de ce point afin dâaméliorer encore nos emballages.
Un grand bonjour à la Belgique ð§ðª et au plaisir de vous accompagner pour de prochains achats !
K&A â Kyodai & Aniki
Génial !!! Colis arrivé dans les délais, en PARFAIT état
BRAVO !!!!
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ð
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais et surtout en PARFAIT état ðª
Votre enthousiasme nous fait extrêmement plaisir.
Profitez bien de votre piÚce et à trÚs bientÎt !
K&A â Kyodai & Aniki
Bonjour,
Je me permets de mettre cette note de 2 étoiles qui pourrait s'avérer même être 1 étoile étant donné que je n'ai eu aucun retour suite à 2 appels et 2 mails envoyés le 6 Juin 2025 et le 26 Décembre 2025 pour une figurine de Gaara Pickstar commandée le 6 Septembre 2024 et annoncée initialement pour Q1/Q2 2025.
Je n'ai aucun souci sur le fait que la production ou la livraison depuis la Chine ne soient pas liées à votre logistique, mais une simple réponse à mes mails pour tenir informés. A l'heure actuelle, la figurine n'est plus présente sur le site et mes 189,80⬠non plus. Je suis tout à fait prêt à modifier la note de mon commentaire si vous apportez un peu de considération à ma commande.
Merci d'avance.
Ãdit : Merci pour votre retour.
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette attente prolongée.
Comme expliqué à plusieurs reprises en messages privés à lâensemble des clients concernés par les produits Pickstar, notre container est actuellement bloqué en douane, ce qui impacte malheureusement les livraisons de nombreuses commandes, dont votre Gaara Pickstar.
Nous comprenons totalement quâaprÚs un tel délai vous souhaitiez davantage de visibilité. Votre commande reste bien enregistrée et suivie.
Si toutefois vous ne souhaitez plus attendre au vu de la situation â ce que nous pouvons entendre â nâhésitez pas à nous faire parvenir une demande de remboursement par email, accompagnée de votre nom, prénom et numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre dossier rapidement.
Nous vous présentons nos excuses pour le manque de retour à vos précédents messages et pour cette situation indépendante de notre volonté.
Cordialement,
K&A â Kyodai & Aniki
Commande expédiée en 2 jours trÚs rapide je recommande
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation et à trÚs bientÎt !
K&A â Kyodai &Aniki
Expédition rapide et emballage au top rien à redire
Je nâhésiterai pas à recommander à la boutique et recommande aux personnes qui viendrait à hésiter
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ð
Nous sommes ravis que lâexpédition et lâemballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous et pour les futurs collectionneurs qui hésiteraient encore ð
à trÚs bientÎt !
K&A â Kyodai & Aniki
Livraison rapide et impeccable, statue trÚs bien emballée. Service client de qualité et efficace. Je recommande à 100%
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ð
Nous sommes ravis que la livraison, lâemballage ainsi que notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation à 100 % nous fait extrêmement plaisir !
à trÚs bientÃŽt pour une nouvelle piÚce de collection âš
K&A â Kyodai & Aniki
Récupération de ma statue en mains propres. Packaging impeccable et service 5 étoiles.
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ð
Nous sommes ravis que la récupération en main propre ainsi que le packaging aient été à la hauteur de vos attentes.
Profitez bien de votre Ikigai Tanjiro et au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt !
K&A â Kyodai & Aniki
Envoi rapide, trÚs bonne communication, objet bien protégé. Je recommande vivement! Merci!
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ð
Nous sommes ravis que la rapidité dâenvoi, la communication et la protection du colis aient été à la hauteur.
Merci pour votre recommandation, cela nous fait trÚs plaisir !
à trÚs bientÎt,
K&A â Kyodai & Aniki
j'ai commander plusieurs fois sur ce site même aprÚs le problÚme j ai continué a faire quelque commande sur leur site je leur fessais confiance . Je fait parti des personnes qui ont eu le même problÚme que moi . Si je mes une étoile c'est pour leur manque total de communication aprÚs avoir relancé plusieurs fois par mail et contacté par téléphone une IA vous répond mais ils mon jamais rappeler . numéros des deux commande du 12/05/2025 et 48852422 et 48852376
Commande numéro 50380269 passée le 8 mars pour une statue qui je suis pratiquement sure n'était pas notée en précommande sur la fiche produit. Plusieurs jours aprÚs n'ayant aucun mail d'envoi de ma commande ni une quelconque date de livraison j'essaie de retourner sur l'annonce, mais impossible d'y accéder. Ma commande est notée en cours de traitement depuis la date d'achat. J'envoie donc un mail au service client, puis deux mails, puis j'essaie par téléphone et enfin j'essaie sur leur page Facebook = AUCUN RETOUR. Je trouve ça regrettable de ne pas répondre aux clients sachant qu'en suivant votre page Instagram vous y êtes trÚs actifs tous les jours. Je trouve ça étrange aussi de n'avoir eu qu'un mail avec la facture de ma commande dÚs la validation de l'achat et rien d'autre. Je m'attendais à recevoir un mail avec le récapitulatif de ma commande, une date de livraison ou un delai si c'était une précommande etc. comme font les autres sites de ventes en ligne.
Mon dernier recours est de mettre cet avis afin d'avoir un retour et surtout juste la réponse à ma question quel est le délai de livraison pour ma statue ?
Je n'aime pas faire ce genre de mauvais commentaire et je suis disposée à le changer pour un avis favorable quand j'aurais eu un retour.
Bien cordialement.
Kyodai & Aniki ããã®åç
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant la commande n°50380269.
AprÚs vérification, notre fournisseur nâa pas été en mesure de nous confirmer la disponibilité du produit. Dans ce contexte, nous avons été contraints de procéder à un remboursement intégral de votre commande, afin de ne pas vous faire attendre inutilement sans visibilité fiable.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse ainsi que pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons votre attente concernant le suivi et lâinformation, et prenons note de votre retour.
Bonne journée
Cordialement,
K&A â Kyodai & Aniki
Site sérieux reçu avec du retard du au grÚve postale .a part çà rien a dire .. arrivée sans dégâts
Envoi soigné et rapide. Juste un petit bémol, difficile de vous joindre avec le numéro du site et par le mail contact.
Sinon du tout bon comme prévu, je recommande et je recommanderai sur ce site.
2e réception colis de figurine.
Tout était parfait ð
J'ai passé commande le 20 janvier 2025.
A ce jour, le statut de la commande est toujours "précommande" alors que j'ai tenté de joindre le SAV par tous les moyens possibles (téléphone, mail, réseaux sociaux etc.) afin d'avoir des nouvelles.
On m'a répondu une fois par mail en décembre en m'indiquant que le fournisseur ne les avait pas facturés à ce jour, et que si je souhaitais un remboursement, je pouvais en faire la demande par mail. Or depuis, plus aucune réponse malgré les mails et tentatives d'appels sur plusieurs semaines afin de me faire rembourser.
Dans l'attente d'une réponse,
Commande: 48120918
Trato muy cercano. En todo momento te escriben correos para el estado de tu pedido. Primera compra gracias a un buen amigo y encantado. Esperando que llegue
Tout a été géré a la perfection: de la commande, au financement et jusqu'a la récupération de la figurine a leur entrepot de Gignac. Je recommande vivement!
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