Afgelopen maandag hebben Bas en Jimmy…
Afgelopen maandag hebben Bas en Jimmy bij ons een schutting geplaatst. Omdat er nog een oude schutting stond met rotte palen en de nodige beplanting, hadden we dit vooraf (middels foto’s en omschrijving) aan ze doorgegeven. Helaas bleken er tijdens het plaatsen meer obstakels te zijn: de oude schutting bleek in beton te zijn gestort. Er moesten dus betonblokken worden uitgehakt.
Tijdens dat uithakken is er helaas een elektrakabel geraakt, waarvan wij niet wisten dat die daar lag.
Het viel ons flink tegen dat Bas en Jimmy hierin geen verantwoordelijkheid namen. Ze vonden het vooral belangrijk om snel de rest van de schutting te plaatsen en zijn na afloop weggegaan zonder zich nog om dit probleem te bekommeren.
Ondertussen kregen wij steeds kortsluiting en moesten we zelf op zoek naar de kabelbreuk. We hebben toen over een lengte van 3 meter de boel weer moeten uitgraven om de breuk te vinden en te repareren.
Via de mail heb ik gevraagd om een tegemoetkoming, door de extra kosten voor het uithakken (€ 75,-) te laten vervallen. Dat leek ons meer dan fair gezien ons eigen graaf- en herstelwerk. Helaas weigerden Bas en Jimmy hier pertinent aan mee te werken. Het werd een vervelende discussie met de nodige verwijten vanuit hun kant.
Wij betreuren het dat Bas en Jimmy voor deze manier van communiceren hebben gekozen. Wij zijn van mening dat een professioneel bedrijf de zorgplicht heeft om schade aan kabels en leidingen te voorkomen en in zo'n situatie medeverantwoordelijkheid neemt. Dat zij niet hebben geholpen bij het oplossen én op geen enkele wijze tegemoet wilden komen, valt ons dan ook heel zwaar tegen.