Edwin was zeer vakkundig en vriendelijk had alle antwoordend op onze vragen en nam er ook de tijd voor
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De ruimte waarin onze vloer gelegd moet worden is best wel klein. Het is een oud huis met hoeken en bochten. Daarom was het een lastige klus om de vloer te leggen. Desondanks hebben de leggers van Lab... もっと見る
Patrica heeft ons fantastisch geholpen in de vestiging van Delft. Voor ons als starters was het ook belangrijk om goed advies te krijgen en te kijken naar het wat het beste bij ons aansluit qua pro... もっと見る
Erg vriendelijk geholpen door Patricia. Haar visie op vloeren en expertise én haar goede hulp heeft ons doen besluiten om bij Lab21 een vloer te bestellen. Zelfs nadat wij bij andere zaken hebben geke... もっと見る
企業情報
LAB21 - Delft について
当該企業による記述
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
連絡先
Rotterdamseweg 402D, 2629 HH, Delft, Zuid-Holland, オランダ
- 085 48 33 277
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4.4
優良
143件のレビュー
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Zeer goede en vakkundige medewerker
Edwin was zeer vakkundig en vriendelijk had alle antwoordend op onze vragen en nam er ook de tijd voor
2026年3月20日
Specialist in PVC en laminaat vloeren.
Veel keuze in PVC vloeren en laminaat.
Zeer goed geholpen bij het kiezen van het juiste product.
2026年3月4日
Zeer positief
Zeer positief. Edwin dacht mee, maar liet ook de ruimte bij ons.
We voelde ons erg op ons gemak en we levelde goed. Na twee uur zijn ze heel tevreden de deur uitgelopen. Een verkoper die tijd steekt in zijn klanten. We kunnen alleen maar lovend zijn!
2026年2月25日
Prima, maar kan beter
De medewerker liep maar alleen en kreeg het daardoor best druk. Hij hielp vriendelijk maar kwam wat warrig over. Ook was de order niet helemaal goed doorgevoerd. Met een belletje moet dat goed aangepast zijn nu.
2026年2月7日
Het eerste gesprek was erg fijn,goede…
Het eerste gesprek was erg fijn,goede uitleg wat we het beste konden doen met onze vloer.
Niet opdringerig hij liet veel zien.
Daarna terug gegaan en een vloer uitgezocht.fijn geholpen.
2026年1月12日
Prettige ontvangst
Prettige ontvangst, deskundig advies en gevoelsmatig een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.
2026年1月13日
Han is de man!
Han heeft ons met eerlijkheid op onze wensen geholpen en voor de beste kwaliteit/prijs die wij in Delft konden vinden. Als het om vloeren gaat weten wij zijn adres te vinden! Bedankt Han.
Mvg,
Thomas & Laura
2026年1月9日
Goede voorlichting prettig geholpen.
2025年12月19日
Een vriend had mij LAB21 aangeraden
Een vriend had mij LAB21 aangeraden. Zeer goed geholpen. Ze nemen de tijd en hebben ruime keus. De voorwaarden zijn uitgebreid en wordt ook niet allemaal besproken in een gesprek. Maar dat is logisch. Jammer dat mensen zelf niet de voorwaarden lezen bij zo een grote investering en dan achteraf gaan klagen. De vloer is uiteindelijk ook goed gelegd. Al met al een positieve ervaring.
2025年12月17日
自発的なレビュー
Goed advies!
Heel goed geholpen door de medewerkers van Lab21.
We verheugen ons enorm op de nieuwe vloer.
2025年12月3日
Slecht advies en weinig service. Geen aanrader voor je eerste vloer
Onze ervaring met Lab21 is helaas teleurstellend. Waar we in de winkel verwachtten te kunnen rekenen op deskundig en betrouwbaar advies, is dat in de praktijk niet waargemaakt.
De problemen begonnen al toen bleek dat de vloer die we hadden uitgezocht helemaal niet gelegd kon worden. Dat hoorden we pas drie weken voor oplevering van de legger, terwijl de verkoper ons daar nooit op had gewezen. Toen we hierover in gesprek gingen, kwam de verkoper zelfs met het excuus: “als ik de vloer niet mooi vind, kan ik de klant dan niet adviseren om het niet te doen?” Maar daarvan was helemaal geen sprake; de vloerenlegger gaf duidelijk aan dat het technisch onmogelijk was om deze planken op deze oppervlakte te leggen. Door dit verkeerde advies moesten we, midden in alle klusdrukte, twee keer extra terug naar Delft om opnieuw een vloer te kiezen en alles weer te regelen.
Daarbij merkten we dat de verkopers onderling niet dezelfde technische kennis hebben. Toen we de testplank terugbrachten, zei een andere verkoper meteen dat het onmogelijk was dat deze planken zouden passen. Maar zodra we aangaven dat we ze al gekocht hadden, veranderde zijn reactie ineens in: “dan kan je het altijd nog retourneren.” Juist daarom ga je naar een winkel: om bij het eerste gesprek al correct en deskundig advies te krijgen, niet om achteraf te horen dat collega’s elkaar tegenspreken. Later hoorden we zelfs dat er onderling bonje was. Als dat je al niet doet twijfelen aan de kwaliteit van het advies, dan weet ik het ook niet.
Ondanks alles bleven wij met de schuldvraag opgezadeld worden, terwijl we juist specifiek naar de winkel gingen voor professioneel en betrouwbaar advies. Zeker omdat dit de eerste keer was dat wij überhaupt een vloer lieten leggen, hadden wij geen kennis van alle technische details. Juist dan verwacht je dat een verkoper je goed begeleidt in plaats van het bij jou neer te leggen. Als we geen advies hadden gewild, hadden we de vloer wel online besteld.
Ook bij de plinten is er inhoudelijk slecht geadviseerd. Er is niet uitgelegd hoe de afwerking zou zijn, dat hoeken niet in verstek gezaagd worden of dat er niet afgekit wordt. Het resultaat zijn plinten die er simpelweg niet mooi uitzien, iets wat eenvoudig voorkomen had kunnen worden als er in de winkel duidelijk en volledig advies was gegeven.
De vloer zelf is mooi geworden en de legger heeft uitstekend werk geleverd. Maar van Lab21 als organisatie hoef je qua advies, klantvriendelijkheid en nazorg helaas weinig te verwachten. De volgende keer zouden wij onze vloer direct via de vloerenlegger regelen of gewoon naar een andere zaak gaan waar je wel op goed, eerlijk en technisch correct advies kunt vertrouwen. Zeker voor andere stellen die hun eerste huisje inrichten en nog geen kennis hebben van vloeren, zou ik aanraden om voor zekerheid en kwaliteit toch een andere winkel te kiezen.
2025年11月23日
自発的なレビュー
LAB21 - Delft からの回答
Beste Jennifer,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen, en wat jammer om te lezen dat uw bezoek aan onze winkel niet heeft geleid tot de deskundige begeleiding die u had mogen verwachten. Zeker wanneer het om de eerste vloer in een nieuw huis gaat, hoort u helder en betrouwbaar advies te krijgen. Dat is precies wat wij willen bieden, en het spijt ons dat dit in uw geval niet zo is ervaren.
We vinden het vervelend dat u, juist in een drukke verbouwperiode, meerdere keren terug moest komen omdat informatie niet volledig of niet eenduidig was. Uw opmerkingen over wisselende adviezen en onduidelijkheid nemen wij dan ook serieus. We hebben dit inmiddels besproken met het team in Delft, zodat we hiervan kunnen leren en onze interne communicatie verder kunnen verbeteren.
Ook uw feedback over de plinten word gewaardeerd. Bij elke afwerking hoort u precies te weten wat u kunt verwachten, zodat het eindresultaat aansluit bij uw wensen. Wanneer dat niet goed genoeg is toegelicht, kan dat teleurstellen en dat willen wij in de toekomst voorkomen.
Het is fijn om te horen dat de vloer zelf mooi is geworden en dat u tevreden bent over het werk van de legger. Tegelijkertijd hadden we graag gezien dat het hele traject, vanaf het eerste adviesmoment tot en met de afronding, voor u even positief was verlopen.
Dank dat u uw ervaring met ons deelt. We nemen dit absoluut mee om onze dienstverlening verder te verbeteren, zodat toekomstige klanten wél vanaf het begin de duidelijkheid, expertise en begeleiding ervaren die u terecht had verwacht. Mocht u het prettig vinden om hierover nog persoonlijk met ons in gesprek te gaan, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Lab21 Klantenservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。