Lalandemoreau ロゎ
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Lalandemoreau レビュヌ 

12
•
TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.5

ワむン専門店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. ワむン専門店
  2. ワむンセラヌ
  3. ワむンの卞売・茞入業者

連絡先

2.5

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

12件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1カ月以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.5

すべおのレビュヌ

(12)

過去12か月のレビュヌ数: 11件

レビュヌを曞く

レビュヌの確認を行いたす

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

AprÚs avoir reçu une publicité j'ai


AprÚs avoir reçu une publicité j'ai acheté de 24 bouteilles à un prix raisonnable, il y avait marqué satisfait ou remboursé, le vin étant de qualité trÚs médiocre jai voulu le retourner, le service client m'apprend que le retour est à mes frais !!!.
Je m'en suis mis pour 60 euros de retour, la poste perd mes 2 colis, pour me rembourser il me demande une facture dans les 15 jours, je téléphone au service client, leur expliquant la situation, ils me promettent que je recevais trÚs rapidement la facture,et depuis la date est passée toujours pas de facture.
Je viens de perdre 200 euros au total.
Je déconseille fortement ce revendeur, trÚs mauvaise qualité de vins et derriÚre aucun effort pour satisfaire une demande basique qui m'aurait permis de récupérer mon argent.
Ce manque de sérieux est scandaleux.

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration dans cette situation.
Afin que nous puissions enquêter de notre cÃŽté, pourriez-vous nous envoyer vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.lalandemoreau.com/content/67-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち1の評䟡

Juliana, service client, ou service contentieux?

Réponse négative d'une certaine Juliana, de votre service client, à mon précédent courrier (dont copie dans l'avis ci dessous), qui ruine par son obstination juridico-administrative les efforts de vos équipes commerciales.
Qui donc a bien pu nommé cette personne responsable du service clientÚle? Flagrante erreur de casting.
Je vous conseille vivement de prendre la mesure de votre problÚme: une bonne réputation prend des années pour s'établir, mais quelques jours à se détruire, et à ce rythme, je ne donne pas cher de la perennité de votre entreprise!

2025幎12月12日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes sincÚrement navrés que la réponse de notre collÚgue ne vous a pas convenue.
Nous avons transmis vos observations au Responsable du Catalogue, qui accorde une attention particuliÚre aux suggestions de nos clients. Vos retours nous aident à mieux adapter nos offres à vos besoins et envies.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち5の評䟡

Toujours de bons plans et une livraison


Toujours de bons plans et une livraison irréprochable.

2026幎3月4日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant pour nos offres que pour la livraison !
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir d’autres occasions de vous servir.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち1の評䟡

la 1ere fois commande à priori en


la 1ere fois commande à priori en stock, tel sur tel pas de commande. AprÚs plusieurs semaine les bouteilles arrivent mais carton endommagé, bouteilles brisées. Rappel tel pour signaler le pb, aprÚs plusieurs jours le carton arrive enfin.
DerniÚre commande il y a presque 4 semaines et tjrs pas de bouteilles. Tel sur tel ils contactent le transporteur. A ce jour tjrs rien reçu.
Rappel tel j'attend tjrs
Je viens de recevoir mon colis.
ouf

2025幎11月21日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes à plusieurs niveaux.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
En cas de questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち1の評䟡

Je n' ai jamais reçu ma commande

Je n' ai jamais reçu ma commande, aprÚs plainte ils m'ont envoyé ma commande sans même de geste commercial...je ne recommande pas du tout...ils mettent dans l embarras les personnes mais de cela ils s en fichent..j attendais aprÚs cette commande car je recevais du monde mais bon dû acheter ailleurs !!!

2025幎10月24日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas reçu votre commande initialement et que les interactions avec notre service client n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
En cas de questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち1の評䟡

Commande de 12 bouteilles+12 offertes

Commande de 12 bouteilles+12 offertes, foutaise !
AprÚs une livraison épique (3 visites des livreurs) un seul carton mais toujours pas le carton offert malgré les relances multiples !!!
Que doit on en penser..... publicité mensongÚre ou gabegie dans l'organisation ! Peu nous importe
Merci de tenir vos engagements !

2025幎11月27日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous aurons besoin d’informations additionnelles s’il vous plaît. Cela nous permettra d’enquêter et vous aider. Pourriez-vous nous envoyer cela via ce lien s’il vous plaît : https://www.lalandemoreau.com/content/67-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち1の評䟡

12 bouteilles de Bordeaux

Commande ZIHPXWEPG 12 bouteilles de bordeaux suivant composition clairement indiqué sur le flyer.
Rien à dire cÎté expédition, le colis est arrivé trÚs vite.(merci la poste)
CÎté contenu c'est la déception: 12 bouteilles mais:
2 Médoc 2020 prévus, un seul dans le carton
2 Montagne St Emilion prévus, un seul dans le carton
1 Bergerac prévu, rien dans le carton
2 Blaye aulieu d'un , les manquent complétés par des bouteilles trouvées moins chÚres sur les pub de la société.
Le colis ne correspond pas à la description de la commande. Cela frise l'escroquerie. C'est la seconde fois que je commande du vin sur ce site. Je n'avais pas été trÚs satisfait des vins fournis la premiÚre fois(sans donner d'avis) mais là j'ai compris . Fin de commande.

2025幎11月26日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes sincÚrement navrés de lire que le colis reçu ne correspond pas à ce que vous attendiez.
Nous avons essayé de vous contacter afin d’avoir plus d’informations, mais n’avons pas eu de réponse. Nous aimerions enquêter davantage sur cette situation. Pourriez-vous ainsi nous transmettre vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.lalandemoreau.com/content/67-contactez-nous
Nous sommes sincÚrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち1の評䟡

J’ai commandé mi Août 5 cartons de 12


J’ai commandé mi Août 5 cartons de 12 bouteilles, j'ai reçu une premiÚre livraison de 4 cartons (annoncé 4 sur le document de transport reçus 4) aucune explication sur le carton manquant.
J'ai fait plusieurs e-mail restés sans réponse, puis une réponse au bout d'un mois me disant qu'ils recherchaient le colis car ils avaient fait deux envois (premiÚre nouvelle)
Puis à nouveau silence radio..
J' ai du relancer pour savoir où en était leur enquête Réponse :Enquête en cours si nous ne retrouvons pas le colis nous effectuerons un nouvel envoi sous 8 jours
Soit un mois aprÚs ma commande,
A nouveau silence radio, je relance ,il n'y a pas de nouvel envoi en cours, je demande donc le remboursement qui sera effectué sous 10 jours nous serons alors en Octobre SOIT DEUX MOIS APRÈS MA COMMANDE!
Remboursement qui sera bien sur effectué sans geste commercial !,
Fuyez ce site

2025幎8月16日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience sur plusieurs étapes n’a pas été à la hauteur de vos attentes ou des nÃŽtres.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes navrés pour les nombreux délais encourus.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち4の評䟡

Cela fait plusieurs années que je


Cela fait plusieurs années que je commande chez eux.
Vins de qualité et souvent médaillés en foires expositions.
Bien faire attentions aux promotions avantageuses.
Frais de port/emballage assez élevés

2025幎9月14日
自発的なレビュヌ
Lalandemoreau ロゎ

Lalandemoreau からの回答

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour nos vins et leur qualité ainsi que nos offres promotionnelles.
Nous prenons note de votre remarque au sujet des frais de traitement et transmettons cela au Responsable du Catalogue.
En cas de questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Vignobles Lalande Moreau

5぀星のうち1の評䟡

OFFRE EXCEPTIONNELLE

Bonjour
Je reçois une pub de cette societé interessante 6 bouteilles + 6 gratuites. Je m'inscris sur le site et essaie en vain de commander. Je finis par aller sur google et taper lalandemoreau offre exeptionnelle mais toutes les offres que je vois sont epuisees d'ou mon interrogation.l'offre est valable jusqu'au 10 AVRIL 24.
J'hésite à commander car je pense que je ne recevrai pas les bouteilles annoncées. en plus l'adresse est en dordogne.

2024幎3月6日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報