Laptopservice レビュー 85

Deuxieme commande effectués sur le site laptop service (DELL 5420), la qualité des laptops vendu n'est pas en adéquation avec les article envoyés: pour un ordinateur portable en condition "tres bon état" attendez vous a recevoir un laptop qui a bien vécu: avec des rayures sur le boitier (de surface et plus profondes) des ecrans marqués (traces d'usures) apparentes meme quand l'ecran est allumé, voir des parties visiblement endommagées.

Cela dit le portable est quand meme considéré par laptopservice.fr en "tres bon état": l'échelle de notation semble assez lâche

j'ai fait une demande de RMA pour cette derniere commande, le PC renvoyé n'etait lui non plus a pas a la hauteure en terme d'echelle d'usure...
pour l'anecdote le laptop m'a été envoyé avec un chargeur non compatible (mauvais connecteur) ce qui rajoute un peu a la frustration

Les PC vendus sur ce site sont dans un état esthétique totalement lessivés.

Quant a la partie fonctionnelle, ils ont l'air de faire le job, aucun probleme technique détecté.

note: a décharge, les équipes de supports, sont disponnible, réactive et bien vieillante, il est toujours possible de trouver une solution. dommage que les produits vendus soient esthétiquement rincées.

conclusion: apres une premiere commande qui c'etait plutot bien passée, la deuxieme tentative ma définitivement refroidit.
je ne suis pas en mesure de recommander ce site.
meme si l'equipe de support semble être sérieuse la qualité n'est pas au rendez vous.

Achat effectué directement sur leur site web et franchement rien à dire, livraison en seulement 3 jours en point de relais. Le laptop était super bien emballé et tout et il est comme neuf !
Le service support par téléphone est top aussi.
Rien à dire, je ne peux que recommander.

un feedback fidèle, honnête et constructif :
j'ai été livré de ma commande dans les temps;
Référence : LFR20260117193931986960
a) J'ai fait une erreur de référence lors de ma commande.
b) j'ai (très poliment) signalé mon erreur par mail, voici plus de dix jours, en demandant s'il était possible de rendre l'article et de commander la référence correcte.
c) AUCUNE réponse reçue....c'est juste désappointant
d) Très déçu de ce manque de communication par un marchand dont tout le monde semble satisfait....sauf moi.

ordinateur impeccable, reçu rapidement et soutien client très rapide et efficace

Habitué du site (cinquième achat), je recommande sans réserves Laptop Service pour la qualité des produits que l'on y trouve, pour l'efficacité et la souplesse du SAV et enfin pour leur engagement environnemental et sociétal. Un service au Top !!

Très bon site qui vends du matériel de qualité, conforme à la description, et une livraison rapide, bien emballé.

Assistance de Monsieur Robin à été parfaite : courtoisie, amabilité, patience, compétence, empathie.
C'est une personne idéale pour le client, surtout quand ce client est exigeant et manque parfois de patience et de compréhension.
Merci pour tout, Robin.
Alain MIRAL

Ordinateur DELL très propre, c'était mon choix, faut juste prévoir l'achat d'une Batterie neuve, pas indispensable s'il reste sur un bureau

Comme pour mes 2 achats précédents, ordinateur de bureau et tablette, l'ordinateur portable acheté dernièrement est comme neuf, révisé et en parfait état de fonctionnement.

J'ai eu 2 questions concernant l'appareil. Réponse immédiate et professionnelle, avec un suivi par la même personne.

En résumé, des produits de qualité, un service client réactif et aimable, emballage des produits très soignés et le tout garanti un an, parfois deux ans, lors de promotions.

Les appareils précédents fonctionnent toujours parfaitement, de plus, étant issus de renouvellements d'appareils professionnels, ils sont puissants et bien protégés.

Pour l'ordinateur portable dernièrement acheté, HP éliteBook 830 G6 avec Windows 11 préinstallé (clé Windows fournie), toutes les options sont incluses et il est comme neuf, pour moins de 230 € !

Je recommande vivement Laptop Service pour la qualité des produits proposés, celle du service client et leur sérieux. De vrais professionnels !

Olivier B

Très satisfait de l ordinateur acheté
Très bonne communication prix intéressant garantie 2 ans livraison rapide je recommande

L'ordinateur que j'avais commandé avait une touche du clavier qui ne fonctionnait pas on m'a proposé soit un échange soit un remboursement j'ai opté pour le remboursement qui a été effectué dans un délai très court sans discussion ,après le renvoi de l'appareil Le dialogue a été parfait et la garantie respectée
Terzian Philippe

Très bon produit, j'en suis satisfait car il répond à mes attentes. Petit bémol : un peu surpris et déçu par la trop faible autonomie de la batterie.

Les produits commandés chez laptopservice ont été livrés dans les délais. 👍.
Suite à la demande que je lui ai faite, le SAV s'est montré PROMPTE à répondre et compréhensif, MERCI à eux.
Tout ceci donne une bonne image au
marché du reconditionné. 👏👏

Experience positive que je n'hésiterai pas à renouveler.

J'ai apprécié la réactivité de la prise en charge de ma réparation de PC.
Equipe joignable immédiatement par tel, mail de procédure envoyé tout de suite pour renvoi du matériel, réparation rapide et impeccable.
grande amabilité de tous les interlocuteurs avec qui j'ai échangé, que ce soit par téléphone ou par mail

Problème au moment de la livraison mais un geste commercial a été fait, je recommande fortement

Très bon service, contrôle qualité de la machine avant envoi, personnel très réactif.
J'ai déjà commandé plusieurs fois, et jamais eu de problème avec les machines achetées.

Accueil impeccable du technicien. Efficacité et rapidité du diagnostic. Je ne peux que recommander ce site.

Une offre de PC reconditionnés qui a toujours répondu à ses promesses et à nos attentes.
Notre premier PC portable : un Lenovo T470 (acheté en 2020) qui tient toujours ses promesses. Celui offert à mon père à Noel 2022 pour remplacer son PC de la préhistoire (un Lenovo T550 15 pouces), sans parler de celui acheté pour mon fils (Lenovo T480, cet été) qui répond à ses attentes d'étudiant.
Dernière acquisition en date sur Laptop Service : un DELL 7930 2 en 1 comme neuf à prix plus qu’intéressant pour ma fille.
Je recommande LAPTOP Service pour le sérieux et la réactivité des équipes.

Réponse rapide, sérieuse et fiable