LatinCloud レビュー 

excelente atencion de darwin

Tuve un problema con el pago de la factura
y me lo pudieron solucionar operador Darwin Bermudez

Muy amable!! de gran utilidad!!

El tecnico me ayudo a navegar por el panel para solucionar mi problema y en el momento que me trabe me ayudo.

Agradezco la experiencia pues pude crecer y aprender. Gracias

Todo solucionado!! Gracias!!

Siempre que acudí por asesoramiento tuve una experiencia satisfactoria, tanto en el trato como en la eficacia en la resolución de problemas.

El servicio es de muy buen nivel. Tengo contacto con la empresa desde su anterior denominación y en ningún momento me han dejado sin atender.

En la atención reciente fue Darwin Bermudez quien me asistió con amabilidad, celeridad y precisión en la resolución de un inconveniente relacionado al certificado de seguridad del sitio que administro.

Diálogo fluido y soluciones inmediatas. Gracias

Darwin Bermudez es un excelente profesional, me resolvió todos los problemas que yo tenía y atiende muy bien, problemas que nadie me los podía resolver él me los solucionó. Un genio!!!

Darwin es un genio, siempre resuelve los problemas, desde dominios instalaciones, permisos. todo lo sabe.

Muy buena atención de parte de Darwin. Ayudo en el momento a subir la pagina en el sitio.

La verdad ayer estaba preocupado por que demoraba mucho en recibir la respuesta del mail enviado al soporte y me fui a dormir tarde sin noticias y recién luego llego el mail cuando ya no lo podía ver. Pero hoy estoy agradecido que Daniel vía chat y luego Darwin telefónicamente me atendieron muy bien y puede ir resolviendo las cosas.
Creo que para un cliente el mejor soporte es telefónico porque se pueden expresar las dudas y resolver mucho más rápido. Y si no es posible su reemplazo es el chat. Inclusive hasta si algo no puede ser resuelto en el momento, porque uno ya tiene respuesta de lo que va pasando. Cosa que no sucede con el mail que uno no sabe cuanto hay que esperar en recibir una respuesta y sin saber si se interpreta bien lo que uno quiere expresar en la consulta, que luego puede llevar a otra consulta y así sucesivamente. Cosa que pasa menos con el chat y casi imposible que pase con el teléfono.
Gracias. Saludos

Pésima atención. Hace varios días que no cuento con los correos de mis dominios y nadie se molesta en dar una respuesta coherente. Llamadas por teléfono con esperas de 40 minutos o más, chats con el soporte inconclusos y poco claros. Una vergüenza. Una semana sin poder comunicarme con mis clientes.

- No podía instalar un subdominio porque no es intuitivo en panel, pero me pasaron un tutorial fácil de seguir.

- No podía instalar moodle en ese subdominio (no se por qué) pero Soporte de LATIN CLOUD me lo instaló sin decirles que lo hicieran.

Muchas Gracias por sus servicios.!!!

Desde hace 5 días no tengo mail en mi dominio.
He estado horas tratando de llamar.
Cuando llamo dicen que es cierto que tengo problemas con los mails y que le pasaran el problema a Sistemas.
Nada.
Llame a ventas nada.
He llamado por horas 1 vez a la mañana y otra vez a la tarde durante estos 5 días.
Sera lógico este servicio?

Llevo todo el día tratando de dar con administración. Mail enviado y después de 4hs y media no han respondido nada. El chat me dijeron que me desviaban al departamento correspondiente y nada. Es más en otro intento de conversación me contestaron y luego nunca más. El teléfono después de 30mins de espera tampoco contestan. Sinceramente es desesperante. Mientras tanto, mi dominio sigue vencido sin haberme avisado para poder renovarlo. De pena.

Gracias, Darwin. Como siempre muy atentos.
Saludos a todo el equipo de Latincloud.

Tuvimos una duda a algas horas de la noche, y Darwin resolvio nuestra consulta de inmediato! GRACIAS!!

nos dimos cuenta de un error en la configuración de la página llamamos por tel nos atendió Darwin un genio este chico me lo soluciono al toque, un gusto que le respondan así a los clientes.