Lavaecuce レビュー 23

Pessimo servizio, sono lentissimi e la coda è lunga anche per ritirare perché la macchina automatica è guasta

Oggi ho avuto un'esperienza a dir poco raccapricciante, con una lavanderia dove mi appoggio abitualmente per stirare gli abiti.
Ho portato 2 piumini 100g già lavati ed asciugati...solo da vaporizzare (soffiare con l'aria per distribuire le piume), costo che solitamente fino al 2024 era di € 3,00 cad .1.
Questa mattina faccio la stessa operazione di un anno fa (appena descritta) e magicamente dicono che è un servizio inesistente e mi dicono che li lavano loro e li asciugano loro vaporizzandoli, ad un prezzo a dir poco esorbitante € 8,00 cad. 1.
Allorché ribadisco che per due micro piumini da 6 euro a 18 € è inaccettabile, hanno trovato un semi compromesso a 7€, per un totale di 14,00€.

Conclusione, sono una cliente abituale che gli porta gli abiti già lavati, solo da stirare e pago il lavaggio e stiraggio, nonostante il lavaggio lo faccio io, i piumini lavati SOLO da vaporizzare, magicamente il servizio non lo fanno più...ci stanno marciando un po' sopra?

Tirate le vostre conclusioni, ma dire di SI!

NOTA: AUMENTANO E INVENTANO I PREZZI A SECONDA DEL CASO...FATE ATTENZIONE !!!

Mi riferisco al negozio punto vendita c/o "Centro Commerciale I Salici - Gallerie Bennet" di Sacile (PN). Verso la fine del mese di maggio '24 ho consegnato due piumini (coperte) per procedere al lavaggio; ho pagato il dovuto anticipatamente con rilascio di regolare scontrino e prendo nota della prevista data di riconsegna che la commessa mi indica verso fine giugno.
Al momento di andare a ritirare mi acorgo di aver perso lo scontrino e rappresento questa circostanza cercando di trovare una soluzione al loro problema di totale assenza di un sistema di registrazione della merce in entrata.
Mi sono recato sul posto almeno cinque volte lasciando ogni volta il mio contatto telefonico che puntualmente veniva perso, al fine di essere richiamato in caso di ritrovamento dei miei piumini. Le ultime due volte sono stato invitato dalla solita commessa a tornare in presenza della titolare.
La domanda a quel punto fu spontanea: "quando la posso trovare la titolare?" Risposta: "non lo so!"
E secondo lei io vengo qui a caso, a mia scelta, perdendo ore di lavoro, con il rischio di non trovare nessuno che mi aiuta per l'ennesima volta?
L'ultima volta ho chiesto di essere richiamato dalla titolare entro e non oltre il 7/10/24 al fine di fissare un appuntamento. Ovviamente nessuno si è fatto vivo e siamo al 17/10.
Io sono colpevole per aver perso lo scontrino ma ritengo inamissibile nel 2024 che un negozio di pulitura non possa risalire, in assenza di scontrino che il solo scopo di provare l'avvenuto pagamento, l'esistenza nel suo esercizio della merce consegnata, che ad oggi di fatto non si trova.
Ma la cosa peggiore è l'atteggiamento di totale indifferenza e indisponenza da parte del personale che con la scusante che... "è colpa sua perchè è lei che ha perso lo scontrino"... scarica il problema su una fantomatica titolare alla quale probabilmente non è mai stato riferito nulla per evitare di essere rimproverata.
Ad oggi, nonostante anche una PEC inviata da uno studio legale, nessuno si è fatto vivo, dimostrando la totale indifferenza verso i clienti.
Anche se non posso provarlo (non ho lo scontrino!), ritengo che questo sia un vero e proprio furto: so chi è stato, so dov'è la preziosa merce, ma non posso recuperarla.
Leggendo poi le varie recensioni sul punto vendita in questione (vedi google), ho capito che sono proprio incappato sul negozio sbagliato!
L'inverno è alle porte, i piumini iniziano a servire.... Andrò a comprarli nuovi....!!!