Légimétrie Marseille レビュー 

Légimétrie Marseille からの回答

2024年4月18日

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre diagnostiqueur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le service à la fois professionnel et aimable, et que la présentation des diagnostics vous a semblé ergonomique et lisible. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.

Cordialement,

Légimétrie Marseille からの回答

2024年4月18日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l'efficacité et le sérieux de notre service. Vos commentaires nous encouragent à continuer de nous améliorer pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,

Légimétrie Marseille からの回答

2024年4月18日

Bonjour,

Merci à vous pour ce retour concis et positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre appréciation nous motive énormément.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,

Légimétrie Marseille からの回答

2024年3月17日

Cher Monsieur De Palam

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons tout particulièrement que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été consulté. Chez Légimégrie, nous valorisons énormément les retours de nos clients car ils nous aident à améliorer continuellement nos services et notre communication.

Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas ? Nous sommes déterminés à restaurer votre confiance et à améliorer votre perception de notre entreprise.

Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@legimetrie.fr / 04.91.76.30.41 pour discuter de ce sujet plus en détail. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation.

Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer les améliorations basées sur vos retours.

Cordialement,

Légimétrie Marseille からの回答

2024年4月18日

Bonjour Laurent,

Merci infiniment pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez perçu le professionnalisme de notre cabinet. Chez Légimétrie, nous nous efforçons constamment de fournir des services de qualité supérieure à tous nos clients.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.

Cordialement,

Légimétrie Marseille からの回答

2024年3月14日

Bonsoir,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le résultat du Diagnostic de Performance Energétique (DPE) réalisé sur votre bien. Nous comprenons votre préoccupation quant à la divergence entre les données fournies par le DPE et celles présentes sur vos factures d'EDF.

Il est important de souligner que la méthode utilisée pour établir le DPE est la méthode dite "3CL", qui repose sur des données conventionnelles plutôt que sur des relevés réels de consommation énergétique. Cette méthode peut donc parfois donner lieu à des estimations qui peuvent sembler déconnectées de la réalité.

Cependant, nous tenons à vous informer d'une récente évolution dans le domaine des DPE, notamment pour les logements de moins de 40 m², qui pourraient concerner votre cas. Les seuils des étiquettes DPE sont en cours de révision, ce qui pourrait impacter les résultats obtenus. Pour en savoir plus et obtenir une simulation de votre nouvelle étiquette, nous vous invitons à vous rendre sur le site de l'ADEME où vous pourrez utiliser votre numéro de DPE pour accéder à cette simulation : https://observatoire-dpe-audit.ademe.fr/accueil

Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante, notamment pour les propriétaires de petites surfaces, et nous vous assurons que nous suivons de près ces évolutions pour vous fournir des informations toujours plus précises et pertinentes quant à la performance énergétique de votre bien.

Dans le souci d'améliorer notre service, nous vous serions reconnaissants de reconsidérer votre note et vos commentaires en tenant compte de ces informations. Votre avis est précieux pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette perception.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.