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婦人服店
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5つ星のうち5の評価

Ich bin über eine Google-Suche auf Les Lunes gestoßen und begeistert. Das Angebot trifft genau meinen Geschmack, vor allem die dafür verwendeten Materialien. Die Artikel, die ich bestellt hatten, wurd... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Es kann ja immer mal was schief gehen, wie damit umgegangen wird ist entscheidend. Der Support von LesLunes ist nicht nur super zackig - sondern dabei auch immer freundlich. Beide Daumen hoch 👍�... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Les Lines ist einfach anders. Die Bekleidung ist absolut hochwertig, die Stoffe sind nicht typisch, die Farben auch nach vielem Waschen einwandfrei und tadellos. Nie bügeln müssen, waschen, aufhängen... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sehr gute Qualität, super angenehmes Tragegefühl, Größen die auch wirklich passen, nichts kneift, nichts rutscht, schnelle Lieferung und auch Bearbeitung bei Umtausch

企業情報

  1. 婦人服店
  2. ・
  3. オート・クチュール店

当該企業による記述

Ein junges Fashion-Label mit kalifornischen Wurzeln und mit Sitz in Berlin. Deren Mission es ist ikonische Lieblingsteile aus den besten und gemütlichsten Stoffen der Welt zu kreieren.

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4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

4606件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Très déçue par mon expérience avec Les…

Très déçue par mon expérience avec Les Lunes.
J'ai passé commande le 17 juillet. Le délai annoncé était de 3 à 5 jours ouvrés, mais je n'ai reçu mon colis que plus de deux semaines plus tard, après de nombreux échanges avec le service client.
Pendant toute cette période, personne n'a été capable de me dire où se trouvait réellement mon colis. Le suivi fourni ne fonctionnait pas et ne donnait aucune information sur la livraison.
Le plus incompréhensible est qu'une amie, qui avait passé commande 24 heures après moi, a reçu son colis une dizaine de jours avant le mien. On m'a parlé de problèmes techniques, mais cela n'explique pas pourquoi les commandes n'ont pas été traitées dans leur ordre d'arrivée.
À réception, le colis était en plus éventré sur toute sa longueur. Heureusement, les articles étaient encore à l'intérieur, mais ce n'est pas une expérience de livraison acceptable.
Le service client est resté poli et a fini par me proposer un remboursement partiel de 5 € sur les 10 € de frais de port que j'avais payés. Je reconnais ce geste, mais il reste insuffisant au vu du retard et des nombreux désagréments rencontrés.
Les vêtements sont de bonne qualité, mais l'expérience de commande et de livraison a été très décevante. J'espère sincèrement que la gestion logistique sera améliorée, car en l'état, cela ne me donne pas envie de recommander.

2026年7月17日
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Les Lunes DE からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos commentaires !

Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Afin de vous satisfaire pleinement à nouveau, j'aurais besoin de quelques informations supplémentaires.

Pourriez-vous donc me recontacter à l'adresse support@leslunes.com en indiquant votre numéro de commande ?

Merci d'avance.

Cordialement,

Valérie
Service Client Les Lunes

5つ星のうち5の評価

Absolut top!

Super schneller Versand, tolle Stoffe, gute Verarbeitung, figurumschmeichelnde Schnitte und sehr kompetenter und freundlicher Kundenservice!

2026年7月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Undurchsichtige Preispolitik

Schade finde ich die Preispolitik. Die Sachen sind sehr teuer und werden dann teilweise 70% reduziert.Das wirkt unseriös. Aber die Teile sind qualitativ hochwertig und der Stoff ist sehr weich. Es lohnt sich trotzdem sehr zu bestellen, aber bitte darauf achten zu welchem Preis.

2026年7月20日
自発的なレビュー

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