海外の店舗から商品を買うのは不安もあることから少ないのですが、商品の色柄、規格、サイズなど明記され安心しています。エスニック系のシャツやズボンなど奇抜な色柄でなく、落ち着いた品質の良いものを多く望みます。 さらには、送料や保険・税金などが加わるため最終価格がかなり高くなります。商品の価格をもう少し安くなるともっと買うようになると思います。
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グローバル化といえども、個人が海外から品物を購入するのはやはり多少の不安があります。たまたま見つけたLightin The Boxのエスニック風の商品は見ていても楽しいものばかり。しかも安価な品物が多い。配送料や保険料などは仕方ありませんが、その分を安くする努力を期待します。
お誕生日のお祝いに、ささやかなプレゼントをと探していました。全く異なる分野の検索をしていたところ、興味を惹くカーディガンの画像が出て来て、手間取らずに注文出来ました。現物を見るまでは、少し心配ですが、女性は幾つになってもロマンチックなものが好きなので、彼女も喜んでくれるでしょう。 自分の好きな色合いをえらんでしまった83歳です。
プリントも生地の素材も素晴らしいのですが丈がとても長いです。ミモレ、ひざ丈と書いてあっても、とても長いです。 発送が遅いです。１５日で届いた事はありません。 それだけが悲しいです。
企業情報
当該企業による記述
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4.3
優良
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LightInTheBox からの回答
お客様各位
ショッピング中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。Lightinthebox では、優れたサービスを提供することに全力を尽くしておりますが、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
当社は、お客様の問題を迅速に解決し、ご満足いただけるよう努めておりますので、ご安心ください。お客様の懸念事項に効率的に対処できるよう、カスタマー サービス チームにチケットを送信していただきますようお願いいたします。24 時間以内に徹底した丁寧な回答をお送りいたします。
チケットを送信する方法は次のとおりです:
1. Lightinthebox アカウントにログインします。
2. 「マイ オーダー」セクションに移動します。
3. 特定の注文を見つけて、そこで提供されているサポートへのお問い合わせオプションを使用します。
詳細な手順については、次のリンクにアクセスしてください:
http://litb.cc/l/yqLC
より良いサービスを提供させていただく機会をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
カスタマー サービス チーム
Lightinthebox
支払いがスムースにできなかった
2025年3月26日
LightInTheBox からの回答
お客様各位
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カスタマー サービス チーム
Lightinthebox
購入する時入力の仕方が分かりにくい
2025年3月15日
LightInTheBox からの回答
Dear Valued Customer,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during your shopping. At Lightinthebox, we are dedicated to providing exceptional service, and we deeply regret that we have fallen short of your expectations.
Please rest assured that we are committed to resolving your issue promptly and to your satisfaction. To ensure that your concerns are addressed efficiently, we kindly ask you to submit a Ticket to our customer service team. You can expect a thorough and dedicated response within 24 hours.
Here's how to submit a Ticket:
1. Log in to your Lightinthebox account.
2. Navigate to the "My Orders" section.
3. Find your specific order and use the contact support option provided there.
please visit the following link for detailed instructions:
http://litb.cc/l/yqLC
Thank you for giving us the opportunity to serve you better.
Warm regards,
Customer Service Team
Lightinthebox
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Customer Service Team
Lightinthebox
スムーズに購入できました
2025年3月14日
わかりやすかったです
2025年3月9日
とにかく遅い
とにかく遅い。ああだこうだと言い訳ばかりで、表記されている配達予定日を確認してパーティードレスを購入したのに。届かない。予定をすでに一週間経ってるけどまだ届かない。今日で一ヶ月と一週間待っている
キャンセルすると言ったら、全額返金できないと言ってきた。一体いつ届くんですか？聞いても答えはこない
2025年3月7日
自発的なレビュー
LightInTheBox からの回答
お客様各位
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